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Lista de permissões de domínio

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Como proteger seu chat contra spam e bots

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Grupos

Descubra como gerenciar a disponibilidade usando o horário de atendimento do Smartsupp.

Horário de atendimento

Entenda a funcionalidade de inicialização automática do Smartsupp para melhorar o engajamento dos usuários.

Inicialização automática do Smartsupp

Michal Jindra

Saiba mais sobre outras funcionalidades úteis que vão ajudar você a melhorar seu negócio.

Funcionalidades do Smartsupp

Descubra como configurar e otimizar as configurações gerais dos seus agentes para aumentar o desempenho e a funcionalidade nos seus fluxos de trabalho.

Agentes - configurações gerais

Uma lista de verificação passo a passo para administradores que estão implementando o Smartsupp para uma equipe: convite de operadores, grupos, direcionamento, horário de atendimento e estatísticas.

Integração de administradores: seus primeiros 30 dias com o Smartsupp

Veja como atribuir conversas para um ou mais agentes no Smartsupp para agilizar o suporte e a colaboração.

Atribuir agente

Gerencie e organize sua equipe de agentes.

Gerenciar seus agentes

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Notificações de área de trabalho

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Notificações por email para conversas não atendidas, mensagens offline e novos contatos

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Resposta do protótipo com reconhecimento de artigo

Como você já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: use o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega de equipe.

Continuação do protótipo sobre limitação de função

Esta demonstração do protótipo sugere começar com o perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipe que precisam de acesso e, em seguida, conectar as integrações que você usa.

Resposta do protótipo sobre como começar

Nesta demonstração do protótipo, as integrações são configuradas nas configurações do espaço de trabalho. Escolha a integração, conecte a conta e revise as permissões habilitadas.

Resposta do protótipo sobre integrações

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipe nas configurações do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipe precisa antes de enviar o convite.

Resposta do protótipo sobre convidar a equipe

Esta demonstração do protótipo ainda não tem uma resposta roteirizada para essa pergunta. Experimente perguntar como convidar sua equipe ou abrir um artigo de origem. Nenhuma API Fin de produção foi chamada.

Resposta do protótipo indisponível

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