Começar a usar o Smartsupp leva apenas alguns minutos. Neste artigo, você vai aprender a criar sua conta, o que esperar durante o período de teste gratuito de 14 dias e como concluir a configuração inicial para começar a conversar com seus visitantes.

Dividimos o artigo em algumas seções:

Acesse smartsupp.com e clique no botão Criar conta gratuita .

Na página de cadastro, você pode se cadastrar de duas formas:

Após o cadastro, um período de teste gratuito de 14 dias começa automaticamente. Durante esse período, você tem acesso completo a todas as funcionalidades do Smartsupp — chat ao vivo, Flows (anteriormente chatbots), Mira AI, mensagens automáticas e muito mais. Teste tudo e descubra o que funciona melhor para sua empresa.

Antes do fim do período de teste, uma barra de notificação aparecerá na parte superior do seu painel de controle para lembrar você da data de término. Para continuar usando o Smartsupp sem interrupções, acesse as Configurações de faturamento e escolha um dos nossos Pacotes pagos ou mude para a versão gratuita.

Logo após o cadastro, uma breve configuração guiada ajuda você a configurar tudo. Primeiro, escolha onde quer conversar com seus clientes — Chat ao vivo, Email, Messenger, ou WhatsApp. Selecione todos os canais que pretende usar: as conversas de todos eles chegam a uma única caixa de entrada compartilhada, e você pode terminar de conectar cada canal depois.

Na mesma tela, você também pode deixar a Mira AI cuidar das conversas no seu chat ao vivo — a Mira responde automaticamente às perguntas frequentes e ajuda os clientes com as compras. Depois de fazer sua escolha, clique em Começar!

Se você selecionou a Mira AI, um assistente rápido de quatro etapas criará seu agente de IA:

Insira o endereço do seu site. A Mira usará seu site como principal fonte de conhecimento — e você pode adicionar mais sites depois, se necessário.

Selecione as páginas com as quais a Mira deve aprender. Ela vai usá-las para responder às perguntas dos seus visitantes.

Se nenhuma página do seu site puder ser carregada, será solicitado apenas que você descreva sua empresa em algumas frases — a Mira começará a aprender com sua descrição.

Se você vende produtos online, conecte seu catálogo de produtos para que a Mira possa responder a perguntas sobre produtos, preços e disponibilidade. Escolha o formato do seu feed (Feed do Heureka ou Feed de dados do Google Merchant Center), selecione sua moeda e cole a URL do seu feed de produtos. Não vende produtos? Basta pular esta etapa.

Dê uma identidade ao seu agente de IA. Escolha o nome que a Mira usará para se apresentar na caixa de chat e defina sua aparência — você verá uma pré-visualização em tempo real da caixa de chat ao lado das configurações.

Tudo pronto! Após o assistente, você chegará ao Criador de IA, onde poderá ajustar o comportamento, o conhecimento, a mensagem de boas-vindas e as habilidades da Mira. Quando tudo estiver como você quer, acesse Pré-visualização em tempo real & publicar para testar seu agente e publicá-lo no seu site.