Drupal er et kraftig åpen kildekode-basert publiseringssystem som brukes av bedrifter, offentlige etater og utdanningsinstitusjoner over hele verden. Denne veiledningen viser deg hvordan du legger til Smartsupp live chat og Flow (tidligere chatbots) widget på Drupal-nettstedet ditt – moderne instruksjoner for Drupal 9, 10 og 11, pluss en egen del for eldre Drupal 7.
Vi har delt veiledningen inn i følgende deler:
Kopier Smartsupp-koden
Logg inn på Smartsupp-dashboardet ditt og gå til Innstillinger > Chatboks > Installasjon > Sett inn kode. Kopier hele kodesnutten.
Legg til en egendefinert blokk (Drupal 9, 10, 11)
Moderne Drupal lar deg sette inn Smartsupp-koden via en egendefinert blokk – ingen ekstra moduler er nødvendig. Logg inn på Drupal-administrasjonen og gå til Structure > Block layout > Custom block library. Klikk Add custom block, gi den et navn (for eksempel «Smartsupp»), og lim inn Smartsupp-koden i brødtekstfeltet. Bytt tekstformat til Full HTML slik at script-taggen beholdes, og klikk deretter Save.
Plasser blokken på nettstedet ditt
Fortell nå Drupal hvor blokken skal vises. Gå tilbake til Structure > Block layout, finn en region (for eksempel Footer eller Content), klikk Place block, velg Smartsupp-blokken din og lagre konfigurasjonen. Widgeten lastes inn på alle sider der regionen rendres, slik at den er tilgjengelig på hele nettstedet ditt.
Installer på Drupal 7 (eldre versjon)
Hvis du fortsatt kjører Drupal 7, er trinnene annerledes – du trenger en tredjepartsmodul for å sette inn egendefinert kode i sidehodet.
Obs: Drupal 7 nådde slutten av levetiden i januar 2025 og får ikke lenger sikkerhetsoppdateringer. Vi anbefaler å oppgradere til Drupal 10 eller 11. Trinnene nedenfor er avhengige av tredjepartsmodulen Add To Head – Smartsupp er ikke ansvarlig for hvordan den fungerer og gir ikke support for den.
1. Installer Add To Head-modulen. Last ned Add To Head-modulen som en .ZIP-fil. I Drupal-administrasjonen går du til Modules > List, klikker Install new module, laster opp ZIP-filen og klikker Install.
2. Aktiver modulen. Når den er installert, vil ikke modulen kjøre før du aktiverer den. Finn Add To Head i moduloversikten din, huk av i avmerkingsboksen og lagre konfigurasjonen.
3. Opprett en profil og sett inn koden. Gå til Add To Head-innstillingene, opprett en ny profil (for eksempel «Smartsupp»), lim inn Smartsupp-koden i snuttfeltet, konfigurer hvor den skal vises, og lagre.
Kontroller installasjonen
Åpne Drupal-nettstedet ditt i en ny nettleserfane og oppdater siden. Smartsupp-chatwidgeten skal vises i hjørnet av nettstedet ditt. Logg inn på Smartsupp-dashboardet for å begynne å chatte med besøkende.
Tips: Hvis chatwidgeten ikke vises, tøm Drupal-hurtigbufferen (Configuration > Performance > Clear all caches) eller åpne nettstedet ditt i et inkognitovindu. På Drupal 9/10/11 må du også forsikre deg om at tekstformatet Full HTML er satt på blokkens brødtekst, og at blokken er plassert i en synlig region.
Relaterte ressurser:
Smartsupp-installasjon – full oversikt over alle installasjonsmetoder.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Hva nå?
Grunnleggende chatboksinnstillinger – tilpass farger, plassering, velkomstmeldinger og mer.
Chatboksstatus – lær hvordan statusen til chatwidgeten fungerer og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på nettstedet mitt? – feilsøk de vanligste installasjonsproblemene.
Last ned plugins – utforsk alle tilgjengelige plattformintegrasjoner.