Atceļot abonementu, parasti rodas divas galvenās bažas: vai jums vēlreiz būs jāmaksā un vai zaudēsiet savus datus? Lūk, kas tieši notiek ar jūsu kontu, kad abonements beidzas — īsā atbilde par datiem: nekas netiek dzēsts.
Šo rakstu esam sadalījuši vairākās sadaļās:
Kad izslēdzat automātisko atjaunošanu
Izslēdzot automātisko atjaunošanu, nekas nenotiek uzreiz:
Jūsu abonements paliek aktīvs līdz apmaksātā perioda beigām — papildu maksājumi netiks veikti.
Pirms tā beidzas, nosūtīsim jums e-pastu un redzēsiet arī brīdinājumu vadības panelī.
Kad abonements beidzas, konts tiek bloķēts. Lai turpinātu lietot Smartsupp bez maksas, bloķētajā ekrānā spiediet Turpināt ar Free — jūsu konts uzreiz tiks pārslēgts uz Free plānu. Ņemiet vērā, ka Free plānam ir ierobežojumi (piemēram, 25 tiešsaistes čata sarunas mēnesī, skatiet Smartsupp pakotnes).
Jūsu dati paliek — atcelšana nav dzēšana
Abonementa atcelšana nav tas pats, kas konta dzēšana. Lai kas notiktu ar jūsu plānu:
Jūsu sarunas, kontakti, iestatījumi un konfigurācija paliek savā vietā — nekas netiek izdzēsts, kad abonements beidzas.
Dati tiek dzēsti tikai tad, ja pastāvīgi izdzēsīsiet savu kontu — skatiet Kā izdzēst savu kontu.
Juridiskā informācija par datu saglabāšanu un dzēšanu ir aprakstīta mūsu Privātuma politikā un DPA.
⚠️ Konta dzēšana ir neatgriezeniska un to nevar atcelt — visas sarunas, kontakti un iestatījumi tiek zaudēti. Kontu dzēst var tikai tā īpašnieks.
Kā atgriezties
Jūs varat jebkurā brīdī atkal sākt maksas abonementu Norēķinu sadaļā — viss būs tieši tā, kā atstājāt: jūsu widget iestatījumi, čata vēsture, kontakti un komandas iestatījumi.
Kas tālāk?
Kā atcelt abonementu vai pāriet uz citu plānu — atcelšanas soļi detalizēti.
Atmaksa — kā darbojas naudas atdošanas garantija? — kad naudu var saņemt atpakaļ.
Norēķinu sadaļa — rēķini, maksājuma veidi un pakotņu pārvaldība.
Kā izdzēst savu kontu — ja tiešām vēlaties visu dzēst.
💡 Vajag vairāk palīdzības? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — ar prieku palīdzēsim!