Vēlaties palielināt sava Flow (agrāk tērzēšanas robotu) konversijas potenciālu? Izmantojot Flow maršrutēšanu, jūs varat savienot vairākus Flows, lai apmeklētāji nokļūtu pie īstā speciālista robota tieši tajā brīdī, kad viņiem tas ir vajadzīgs. Mazāk šķēršļu – vairāk pārdošanas iespēju.
💡 Piekļuve: Flow maršrutēšana ir pieejama Plus, Expert un Ultimate plānos. (Iepriekšējie: Standard, Pro.)
Šo rakstu esam sadalījuši četrās sadaļās:
Kā darbojas Flow maršrutēšana
Maršrutēšana ļauj novirzīt apmeklētāju no viena Flow uz citu atbilstoši viņa interesēm. Saņemošais Flow var būt specializēts – piemēram, konkrētai produktu līnijai, valodai vai lietošanas gadījumam –, lai apmeklētājs vienmēr saņemtu sev visatbilstošāko Flow.
💡 Piemērs: Ja apmeklētājs izrāda interesi par peldkostīmiem, jūsu galvenais Flow viņu novirza pie specializēta robota pludmales preču sadaļā – pludmales kleitas, cepures, aksesuāri –, palielinot iespēju, ka pirkuma grozs būs lielāks.
Kā iestatīt maršrutēšanu
Iestatīšana ir pavisam vienkārša. Atveriet savu Flow → noklikšķiniet uz Flow ziņas, kur vēlaties pievienot maršrutēšanu → Pievienot atbildi → Pārsūtīt uz Flow.
Tad izvēlieties to Flow, uz kuru vēlaties novirzīt apmeklētāju.
Lūk, kā tas izskatās praksē:
Un viss! Maršrutēšana ir iestatīta. Lūk, ko apmeklētāji redz čata logā:
Padomi un maršrutēšanas iespējas
💡 Noderīgi padomi:
• Varat novirzīt starp aktīvajiem (publicētajiem) un neaktīvajiem (nepublicētajiem) Flows.
• Kad apmeklētājs izvēlas mērķa Flow, tas palaižas uzreiz, neatkarīgi no tā nosacījumiem.
• Maršrutēšanu var iestatīt tikai Flow zara pēdējā laukā, tādēļ pēc tam vairs nevar pievienot citas atbildes.
• Noklikšķiniet Atvērt izvēlēto Flow (1), lai ātri pārslēgtos uz mērķa robotu un pārskatītu tā uzstādījumus.
• Ja jums vēl nav nepieciešamā Flow, spiediet Izveidot (2), lai to izveidotu uzreiz.
💡 Maršrutēšanas iespējas starp jūsu Flows:
• Novirzīt no Flow A → Flow B.
• Novirzīt no Flow B → atpakaļ uz Flow A.
• Novirzīt no Flow A → atpakaļ uz Flow A – tā Flow sākas no jauna (nav nepieciešama poga "Atpakaļ").
Kas tālāk?
Flow — pilns pārskats par to, kā darbojas Flows un kā to izveidot.
Flow darbības — skatiet visas darbības, ko Flow var veikt.
Flow nosacījumi — kontrolējiet, kad, kur un kam robots parādās.
Flow nodošanas funkcijas — nododiet sarunas tiešsaistes aģentam, kad tas nepieciešams.
Daudzvalodu Flows — palaidiet dažādus Flows dažādām valodām.
Laipni lūdzam ziņojums un nodošana — palīdziet apmeklētājiem viegli pāriet no Flow uz tiešsaistes aģentu.
💡 Vajag palīdzību? Rakstiet mūsu atbalsta komandai, un mēs ar prieku jums palīdzēsim!