Vai vēlaties uzlabot sava Flow (agrāk čatboti) konversijas rādītājus? Ar Flow maršrutēšanu varat sasaistīt vairākus Flows savā starpā — novirzīt apmeklētājus pie pareizā speciālista bota īstajā brīdī. Mazāk šķēršļu, vairāk pārdošanas.
💡 Pieejamība: Flow maršrutēšana ir pieejama SOLO, PLUS un EXPERT plānos. (Iepriekšējie: STANDARD, PRO)
Rakstu sadalījām četrās daļās:
Kā darbojas Flow maršrutēšana
Maršrutēšana ļauj novirzīt apmeklētāju no viena Flow uz citu, ņemot vērā viņu intereses. Mērķa Flow var būt specializēta — pielāgota konkrētai produktu kategorijai, valodai vai lietošanas gadījumam, tāpēc apmeklētājs vienmēr nonāk piemērotākajā Flow.
💡 Piemērs: Apmeklētājs izrāda interesi par peldkostīmiem — jūsu galvenais Flow viņu novirza uz speciālu botu pludmales apģērbiem — pludmales kleitas, cepures, aksesuāri — palielinot lielāka pirkuma iespēju.
Kā iestatīt maršrutēšanu
Iestatīšana ir ātra. Atveriet savu Flow → noklikšķiniet uz Flow ziņas, kur vēlaties pievienot maršrutēšanu → Pievienot atbildi → Pārsūtīt uz Flow.
Tad izvēlieties Flow, uz kuru vēlaties novirzīt apmeklētāju.
Lūk, kā viss process izskatās praksē:
Un tas arī viss — maršrutēšana ir gatava. Tā apmeklētāji to redz čata logā:
Padomi un maršrutēšanas iespējas
💡 Noderīgi padomi:
• Varat maršrutēt starp aktīviem (publicētiem) un neaktīviem (nepublicētiem) Flows.
• Kad apmeklētājs izvēlas mērķa Flow, tas sākas uzreiz — neatkarīgi no tā nosacījumiem.
• Maršrutēšanu var iestatīt tikai Flow atzara pēdējā laukā, tāpēc pēc tās papildu atbildes pievienot nevar.
• Noklikšķiniet uz Atvērt izvēlēto Flow (1), lai pārslēgtos uz mērķa botu un pārskatītu tā uzstādījumus.
• Ja jums vēl nav mērķa Flow, noklikšķiniet Izveidot (2), lai nekavējoties izveidotu jaunu.
💡 Maršrutēšanas iespējas starp saviem Flows:
• Maršrutēt no Flow A → Flow B.
• Maršrutēt no Flow B → atpakaļ uz Flow A.
• Maršrutēt no Flow A → atpakaļ uz Flow A — tā Flow A tiek sākts no jauna (atpakaļ poga nav nepieciešama).
Ko darīt tālāk?
Flow — pilns pārskats, kā darbojas Flows un kā izveidot kādu no tiem.
Flow darbības — skatieties visas darbības, ko Flow var veikt.
Flow nosacījumi — pārvaldiet, kad, kur un kam bots parādās.
Flow nodošanas funkcijas — nododiet sarunas tiešsaistes aģentam, kad tas nepieciešams.
Vairāku valodu Flows — vadiet dažādus Flows katrai valodai.
Sveiciena ziņa un nodošana — ērti novirziet apmeklētājus no Flow pie aģenta.
💡 Vajag vēl palīdzību? Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu — būsim priecīgi palīdzēt!