Smartsupp live chat e chatbot funzionano con la maggior parte delle piattaforme e tecnologie utilizzate oggi per creare siti web. Tuttavia, alcune piattaforme non consentono di inserire JavaScript personalizzato nella pagina — e poiché il widget di chat Smartsupp viene eseguito come un piccolo snippet JavaScript, non può essere installato su tali piattaforme.
Questa guida è suddivisa nelle seguenti sezioni:
Piattaforme che non supportano Smartsupp
Smartsupp non può essere installato sulle piattaforme seguenti — bloccano completamente il JavaScript personalizzato o rimuovono gli script di terze parti durante la pubblicazione:
AMP — Accelerated Mobile Pages consente solo un insieme curato di componenti specifici di AMP, non JavaScript arbitrario come il widget Smartsupp.
Dribbble — un sito di portfolio e community per designer che non consente codice personalizzato sui profili o sui contenuti pubblicati.
Google Sites — Google blocca il JavaScript personalizzato su Google Sites per motivi di sicurezza. Vedi Google Sites per le alternative.
InVision — uno strumento di prototipazione del design, non un host di siti web pubblici, quindi non c'è dove aggiungere script personalizzati.
SimpleSite — un costruttore di siti web per principianti che non espone campi di codice head/body né HTML personalizzato nei suoi piani.
SmugMug — una piattaforma di hosting di foto e portfolio con supporto limitato per il codice personalizzato.
Nota: Le funzionalità delle piattaforme cambiano nel tempo. Se una piattaforma in questo elenco aggiunge il supporto per JavaScript personalizzato o un'app/integrazione Smartsupp, la chat funzionerà anche lì — controlla la documentazione attuale della piattaforma in caso di dubbi.
Cosa fare invece
Se la tua attuale piattaforma è nell'elenco sopra, il modo più semplice è passare a (o creare una landing page separata su) una piattaforma che supporta JavaScript personalizzato. Ecco alcune opzioni popolari che funzionano perfettamente con Smartsupp:
WordPress — di gran lunga l'opzione più flessibile, con un plugin Smartsupp con un solo clic.
Shopify — una piattaforma di e-commerce leader con installazione Smartsupp semplice.
Webnode — un costruttore di siti web con integrazione Smartsupp incorporata.
Weebly — un costruttore di siti web adatto ai principianti dove puoi incollare il codice Smartsupp.
WiX — un popolare costruttore di siti web che supporta il codice personalizzato sui piani a pagamento.
Suggerimento: Non hai ancora un account Smartsupp? Registrati gratis — ci vogliono solo 2 minuti.
Risorse correlate:
Scarica i plugin — elenco completo delle piattaforme e integrazioni supportate.
Installazione di Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione, incluso l'inserimento manuale del codice.
E adesso?
Impostazioni base della chatbox — personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chatbox — scopri come funziona lo stato del widget di chat e come controllarlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — soluzioni ai problemi di installazione più comuni.
Scarica i plugin — esplora tutte le integrazioni di piattaforma disponibili.
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