Nota: Webnode consente l'inserimento di codice personalizzato solo sui piani a pagamento. Se usi un piano Free, dovrai inserire il codice manualmente in ogni pagina.
Gestisci il tuo sito web con Webnode? Questa guida ti accompagna passo passo in tutto quello che devi fare per collegare Smartsupp al tuo sito — dall'installazione globale premium al metodo Free per singola pagina.
Abbiamo suddiviso la guida nelle seguenti sezioni:
Opzione 1: Servizi premium (installazione globale)
Se hai un piano Webnode a pagamento (Mini, Standard, Profi o Business), puoi inserire il codice Smartsupp globalmente per farlo comparire su tutte le pagine del tuo sito web.
Video walkthrough
Guarda come inserire il codice Smartsupp in Webnode:
Copia il codice della chat
Trova il tuo codice chat Smartsupp nella dashboard sotto Impostazioni > Canali > Chat dal vivo > Installazione > Inserisci codice.
Incolla il codice in Webnode
Nell’editor Webnode, vai su Impostazioni > Impostazioni sito web > Intestazione e piè di pagina sito web > Codice HTML header sito web. Incolla qui il codice chat Smartsupp e clicca su Salva.
Nota: Se ricevi un messaggio che invita a fare upgrade, il tuo piano Webnode attuale non supporta l'inserimento di codice personalizzato. Devi fare l'upgrade a uno a pagamento, oppure usare il metodo gratuito per singola pagina.
Suggerimento: Dopo il salvataggio, apri il tuo sito web e aggiorna la pagina — il widget chat Smartsupp sarà visibile su tutte le pagine.
Opzione 2: Piano Free (installazione per pagina)
Sul piano Free di Webnode, non puoi inserire il codice a livello globale. Devi aggiungere il codice Smartsupp in ogni pagina manualmente tramite le impostazioni SEO.
Copia il codice della chat
Recupera il tuo codice chat Smartsupp dalla dashboard sotto Impostazioni > Canali > Chat dal vivo > Installazione > Inserisci codice.
Incolla il codice in ogni pagina
Nell’editor Webnode, vai su Pagine, seleziona una pagina e apri Impostazioni SEO pagina > Codice HTML header personalizzato. Incolla il codice Smartsupp e chiudi. Ripeti l'operazione in tutte le pagine dove vuoi che la chat appaia.
Nota: Non dimenticare di pubblicare il sito dopo aver incollato il codice, così le modifiche avranno effetto.
Suggerimento: Dopo aver pubblicato, apri il tuo sito web e aggiorna la pagina: il widget chat Smartsupp sarà visibile nelle pagine dove hai aggiunto il codice.
Vecchia versione di Webnode
Se usi una versione precedente di Webnode, l'inserimento del codice funziona tramite l'integrazione Smartsupp già inclusa.
Nell’editor Webnode vai su Contenuti > Altro > Strumenti aziendali > Chat dal vivo (Smartsupp). Incolla il codice Smartsupp e clicca su OK. Poi pubblica il sito per applicare le modifiche.
Suggerimento: Dopo la pubblicazione, apri il sito web e aggiorna la pagina per vedere il widget chat Smartsupp.
Risorse correlate:
Installazione Smartsupp — panoramica di tutti i metodi di installazione.
Google Tag Manager — metodo alternativo tramite GTM.
E ora?
Impostazioni base della chat box — Personalizza colori, posizione, messaggi di benvenuto e altro ancora.
Stato della chat box — Scopri come funziona lo stato del widget chat e come gestirlo.
Perché non vedo la chat sul mio sito web? — Risolvi i problemi più comuni con l'installazione.
Scarica plugin — Scopri tutte le integrazioni disponibili sulla piattaforma.