Za početak rada uz Smartsupp potrebno je samo nekoliko minuta. U ovom ćete članku saznati kako stvoriti račun, što očekivati tijekom 14-dnevnog besplatnog probnog razdoblja i kako dovršiti početno postavljanje da biste bili spremni razgovarati sa svojim posjetiteljima.
Članak smo podijelili u nekoliko odjeljaka:
Stvorite svoj Smartsupp račun
Otvorite smartsupp.com i kliknite gumb Stvoriti besplatan račun .
Na stranici za registraciju možete se registrirati na dva načina:
Putem emaila — unesite svoje ime i prezime te email adresu, stvorite lozinku i kliknite Započeti besplatno. Email koji unesete postaje registracijski email vašeg računa.
Putem Googlea — kliknite Nastaviti s Googleom i registrirajte se svojim Google računom.
Savjet: Zapamtite svoju registracijsku email adresu — ako ikada budete trebali kontaktirati naš tim za podršku, upotrijebit ćemo je za identifikaciju vašeg računa.
Vaše 14-dnevno besplatno probno razdoblje
Nakon registracije 14-dnevno besplatno probno razdoblje započinje automatski. Tijekom tog razdoblja imate puni pristup svim funkcijama aplikacije Smartsupp — live chatu, funkciji Flows (nekadašnji chatbotovi), Mira AI, automatskim porukama i drugim funkcijama. Isprobajte sve i otkrijte što najbolje odgovara vašem poslovanju.
Prije završetka probnog razdoblja na vrhu vaše kontrolne ploče pojavit će se traka s obavijesti koja vas podsjeća na datum završetka. Kako biste nastavili koristiti Smartsupp bez prekida, otvorite Postavke naplate i odaberite jedan od naših Plaćenih paketa ili prijeđite na besplatnu verziju.
Povezani resursi:
Dovršite početno postavljanje
Odmah nakon registracije kratki uvodni postupak vodi vas kroz postavljanje. Najprije odaberite gdje želite razgovarati sa svojim kupcima — Live chat, Email, Messengerili WhatsApp. Odaberite sve kanale koje planirate koristiti: razgovori sa svih kanala stižu u jedan zajednički inbox, a povezivanje svakog kanala možete dovršiti kasnije.
Na istom zaslonu možete i dopustiti da Mira AI vodi razgovore u vašem live chatu — Mira automatski odgovara na često postavljana pitanja i pomaže kupcima pri kupnji. Nakon što odaberete, kliknite Započeti!
Prerano ste zatvorili početno postavljanje? Nema problema — postavljanje možete dovršiti bilo kada kasnije putem pločice za postavljanje na početnom zaslonu kontrolne ploče.
Postavljanje Mira AI
Ako ste odabrali Mira AI, brzi čarobnjak u četiri koraka izradit će vašeg AI agenta:
Korak 1
Unesite adresu svoje web stranice. Mira će vašu web stranicu koristiti kao glavni izvor znanja — a po potrebi kasnije možete dodati još web stranica.
Korak 2
Odaberite stranice s kojih Mira treba učiti. Koristit će ih za odgovaranje na pitanja vaših posjetitelja.
Ako se s vaše web stranice ne može učitati nijedna stranica, od vas će se umjesto toga jednostavno zatražiti da u nekoliko rečenica opišete svoje poslovanje — Mira će početi učiti iz vašeg opisa.
Korak 3
Ako prodajete proizvode online, povežite svoj katalog proizvoda kako bi Mira mogla odgovarati na pitanja o proizvodima, cijenama i dostupnosti. Odaberite format kataloga (Heureka katalog ili Katalog podataka za Google Merchant Center), odaberite valutu i zalijepite URL svojeg kataloga proizvoda. Ne prodajete proizvode? Jednostavno preskočite ovaj korak.
Korak 4
Dajte svom AI agentu identitet. Odaberite ime kojim će se Mira predstavljati u chat prozoru i odaberite njezin izgled — pregled chat prozora uživo vidjet ćete odmah pokraj postavki.
Gotovo! Nakon čarobnjaka otvorit će se Alat za izradu AI agenta, u kojem možete precizno prilagoditi Mirino ponašanje, znanje, poruku dobrodošlice i vještine. Kada sve bude kako želite, otvorite Pregled uživo & objava kako biste testirali svog agenta i objavili ga na svojoj web stranici.
🎬 Radije gledate nego čitate? Pokrenite naše kratke videoupute i uz njih postavite Miru korak po korak:
💡 Ne možete se prijaviti ili ste zaboravili lozinku? Pogledajte Kako resetirati lozinku ili riješiti probleme s prijavom?.
Što dalje?
Pregled kontrolne ploče — Upoznajte svoju Smartsupp kontrolnu ploču i naučite kako se kretati po njoj.
Što trebam znati prije instalacije aplikacije Smartsupp? — Važne stvari koje trebate razmotriti prije dodavanja chat prozora na svoju web stranicu.
Instalacija aplikacije Smartsupp — Vodič za instalaciju chat prozora na vašu web stranicu, korak po korak.
Uvod u Mira AI asistenta za kupnju — Otkrijte sve što vaš novi AI asistent može učiniti za vaše poslovanje.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Kontaktirajte naš Tim za podršku — rado ćemo vam pomoći!