Povežite Smartsupp s Claudeom i jednostavno upravljajte podacima iz svog live chat razgovora tako da postavite pitanje. Umjesto dugotrajnog pretraživanja po kontrolnoj ploči, dovoljno je napisati rečenicu — Claude pronalazi informacije, sažima ih ili izvršava radnju umjesto vas.
Ovaj članak je podijeljen na nekoliko cjelina:
Prije početka
Potreban vam je Claude račun — u pregledniku na claude.ai, u desktop aplikaciji ili na mobilnom uređaju.
Trebate i svoje Smartsupp podatke za prijavu — tijekom postavljanja prijavljujete se na svoj Smartsupp račun radi odobravanja povezivanja.
🟡 Zahtjev: Smartsupp MCP server dostupan je na Plus planu i višima.
💡 Koji Claude plan trebate? Konektore možete dodavati i u free i u plaćene Claude planove; koliko možete koristiti odjednom ovisi o vašem planu kod Anthropica.
Dodati Smartsupp iz Claude direktorija
Smartsupp se nalazi u Claude direktoriju, tako da ga možete dodati u svega nekoliko klikova — nije potrebno kopirati URL servera niti uređivati konfiguracijsku datoteku.
1. Otvoriti Smartsupp konektor. Idite na claude.ai/directory/smartsupp ili otvorite postavke konektora u Claudeu, pregledajte direktorij i pronađite Smartsupp.
2. Dodati na svoj račun. Kliknite gumb u gornjem desnom kutu stranice konektora. Ako ste odjavljeni iz Claudea, prikazat će Prijaviti se za dodavanje i najprije će vas prijaviti.
3. Prijaviti se u Smartsupp. Claude otvara stranicu za prijavu u Smartsupp (OAuth). Pristup odobravate jednom i spremno je — povezivanje potvrđujete prijavom, a Claude nikad ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
4. Provjeriti funkcionira li povezivanje. Započnite novi chat i postavite jednostavan zahtjev, primjerice "Popiši sve agente na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori vašim popisom agenata, povezivanje je uspostavljeno.
Claude Code (naredbeni redak)
Povezivanje se sastoji od dva dijela: dodajte server jednom naredbom i provedite jednokratnu autorizaciju u pregledniku.
1. Dodati MCP server. Pokrenite ovu naredbu u Claude Codeu:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Prijaviti se. Prilikom prve povezanosti Claude otvara stranicu za prijavu u Smartsupp (OAuth) u vašem pregledniku. Pristup odobravate samo jednom i povezivanje je spremno — odobravate povezivanje prijavom, a Claude nikad ne vidi vašu Smartsupp lozinku.
⚠️ Napomena: Autorizacija se automatski koristi za Smartsupp račun na koji ste trenutačno prijavljeni u pregledniku. Ako upravljate s više Smartsupp računa, provjerite jeste li prijavljeni na odgovarajući račun prije autorizacije.
3. Provjeriti funkcionira li povezivanje. Alati učitavaju u novoj sesiji — pokrenite jednu i postavite jednostavan zahtjev, primjerice "Popiši sve agente na mom Smartsupp računu." Ako Claude odgovori popisom agenata, povezivanje funkcionira.
Što možete raditi
Kad je povezivanje gotovo, Claude može očitati vaše Smartsupp podatke i upravljati inboxom prema vašim uputama. Evo glavnih stvari koje možete isprobati — napišite ih kao običnu rečenicu:
"Sažmi jučerašnje razgovore i istakni one na koje još treba odgovoriti."
"Koji su razgovori još uvijek otvoreni?"
"Koliko smo imali novih razgovora prošli tjedan u odnosu na tjedan prije?"
Tipične mogućnosti upotrebe (s primjerima upita):
⚠️ Odgovori i radnje su stvarni. Poruka koju pošaljete putem AI asistenta pojavljuje se u chat razgovoru s kupcem, a zatvaranje, dodjela ili označavanje mijenja inbox za cijeli tim. Pročitajte što vaš asistent namjerava napraviti prije slanja, posebno kada radi radnje na više razgovora odjednom.
💡 Više primjera upita, što ostaje u Smartsuppu i kako se postupa s vašim podacima: Raditi sa Smartsupp inboxom iz AI asistenta.
Važno za znati
Claude koristi vaše stvarne Smartsupp podatke. Pristup odobravate prijavom (OAuth) — Claude nikad ne vidi vašu lozinku.
Čitanje (pregledi, statistika, kontakti) potpuno je omogućeno.
Radnje (odgovori, označavanje, dodjela, otvaranje/zatvaranje razgovora) provode se samo na vaš zahtjev — vi ste u potpunosti u kontroli.
Oznake koriste zadanu paletu boja koju sami birate.
Kada nešto ne radi
Povezan je pogrešan račun? Odjavite se iz Smartsuppa u pregledniku (ili koristite anonimni prozor), uklonite konektor u Claudeu, pa ponovno povežite i autorizirajte.
Ne vidite alate? Pokrenite novu sesiju i provjerite konektor naredbom
/mcp.Windows: ako se server ne prikazuje, registrirajte ga putem projektne datoteke
.mcp.jsonumjesto naredbe.Odspajanje: konektor možete ukloniti bilo kada naredbom
claude mcp remove smartsupp.
Što je sljedeće?
Povezati Smartsupp s ChatGPT-om — isti konektor za ChatGPT korisnike.
Pregled kontrolne ploče — upoznajte se s kontrolnom pločom Smartsuppa i njezinim ključnim dijelovima.
Inbox — opće postavke — kategorije, kanali, obavijesti i filtriranje.
💡 Trebate dodatnu pomoć? Obratite se našem timu za podršku — rado ćemo vam pomoći!