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Configurez la chat box Smartsupp dans l'une des 30 langues prises en charge.

Langues de la chat box

Découvrez comment résoudre les problèmes courants avec Smartsupp et signaler correctement un bug afin que notre équipe puisse vous aider le plus rapidement possible.

Dépannage : bonnes pratiques

Contrôlez la position de la chat box dans le code, avec des positions différentes sur ordinateur et sur mobile.

Avancé : position de la chat box via l’API JavaScript

Un point d'accès unique pour les développeurs — API JavaScript de la chat box, API REST et tous les guides API de ce centre d'aide.

Démarrage rapide pour les développeurs : API Smartsupp

Des notifications d’événements en temps réel de Smartsupp vers n’importe quelle URL — configurez des webhooks, choisissez les événements et connectez-vous à Make ou n8n en quelques minutes.

Webhooks : connectez Smartsupp à Make, n8n et à vos propres outils

Réinitialisez votre mot de passe Smartsupp, découvrez les règles des liens de réinitialisation, connectez-vous avec Google ou Apple et résolvez les problèmes de connexion les plus courants sur le web…

Comment réinitialiser mon mot de passe ou résoudre les problèmes de connexion ?

Obtenez un lien vers une page indépendante contenant votre chat et partagez-le dans vos emails, sur les réseaux sociaux ou dans votre propre application mobile.

Page de chat : un lien direct vers votre chat

Découvrez comment intégrer la chat box Smartsupp à votre application mobile à l’aide d’un lien vers une page de chat pour permettre aux visiteurs de vous écrire depuis l’application.

La chat box dans votre application mobile

Découvrez comment personnaliser l’apparence et les principaux paramètres de votre chat box Smartsupp pour l’adapter à votre site web et améliorer l’engagement des visiteurs.

Paramètres de base de la chat box

Découvrez comment mettre votre chat box Smartsupp en ligne ou hors ligne et contrôler sa visibilité pour les visiteurs en fonction de la disponibilité des opérateurs.

Statut de la chat box

Découvrez comment créer un formulaire de contact efficace pour votre site web afin d'améliorer la communication avec les visiteurs et d'augmenter les taux de conversion.

Chat box : formulaire de contact

Utilisez notre API multilingue et profitez de la chat box multilingue.

Chat box multilingue (API nécessaire)

Transformez de simples liens en aperçus de produits attrayants dans le chat pour renforcer l'engagement et augmenter les conversions.

Fiches produits

Découvrez pourquoi la fonctionnalité de chat peut ne pas être visible sur votre site web et comment résoudre ce problème pour améliorer l’engagement client.

Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ?

Michal Jindra

Apprenez à personnaliser votre chatbox, afin qu'il soit parfaitement adapté à votre site web.

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Prototype de réponse tenant compte des articles

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Prototype de réponse inviter l’équipe

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