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Configurez la chat box Smartsupp dans l’une des 30 langues disponibles.

Langues de la chat box

Découvrez comment résoudre facilement les problèmes fréquents avec Smartsupp et comment signaler efficacement un bug, afin que notre équipe puisse vous aider dans les plus brefs délais.

Dépannage : bonnes pratiques

Définissez l’endroit où la chat box s’affiche dans votre code, et choisissez une position différente sur ordinateur et mobile.

Avancé : positionner la chat box avec l’API JavaScript

Tout ce dont les développeurs ont besoin, rassemblé ici : API JavaScript de la chat box, API REST et tous les guides API de ce centre d'aide.

Démarrage rapide pour les développeurs : APIs Smartsupp

Des notifications d’événements en temps réel de Smartsupp vers n’importe quelle URL — configurez des webhooks, choisissez les événements et connectez-vous à Make ou n8n en quelques minutes.

Webhooks : connectez Smartsupp à Make, n8n et à vos propres outils

Réinitialisez votre mot de passe Smartsupp, découvrez les règles des liens de réinitialisation, connectez-vous avec Google ou Apple et résolvez les problèmes de connexion les plus courants sur le web…

Comment réinitialiser mon mot de passe ou résoudre les problèmes de connexion ?

Obtenez un lien vers une page indépendante contenant votre chat et partagez-le dans vos emails, sur les réseaux sociaux ou dans votre propre application mobile.

Page de chat : un lien direct vers votre chat

Apprenez à intégrer la chat box Smartsupp à votre application mobile en utilisant un lien vers la page de chat pour permettre à vos visiteurs de vous écrire directement depuis…

Chat box dans votre application mobile

Découvrez comment personnaliser l’apparence de votre chat box Smartsupp et ajuster ses paramètres clés pour qu’elle s’intègre parfaitement à votre site web et favorise l’engagement des visiteurs.

Paramètres de base de la chat box

Découvrez comment définir votre chat box Smartsupp en ligne ou hors ligne et contrôler la visibilité pour les visiteurs en fonction de la disponibilité des agents.

Statut de la chat box

Découvrez comment concevoir un formulaire de contact performant sur votre site pour faciliter l’échange avec vos visiteurs et augmenter vos conversions.

Chat box : formulaire de contact

Exploitez notre API multilingue pour proposer une boîte de chat adaptée à chaque langue.

Boîte de chat multilingue (API requise)

Transformez de simples liens en aperçus de produits attrayants dans le chat pour capter l’attention et maximiser vos conversions.

Cartes produit

Découvrez pourquoi la fonctionnalité de chat peut ne pas être visible sur votre site web et comment résoudre ce problème afin d’améliorer l’engagement de vos clients.

Pourquoi ne puis-je pas voir le chat sur mon site web ?

Michal Jindra

Apprenez à personnaliser votre chatbox, afin qu'il soit parfaitement adapté à votre site web.

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