Google Sites est le créateur de sites web par glisser-déposer de Google. Malheureusement, Smartsupp ne peut pas être installé sur Google Sites, car Google bloque l'intégration de code JavaScript personnalisé (y compris les widgets de chat, les scripts d'analyse et les pixels de suivi) sur tout site créé sur cette plateforme.
Le guide est divisé en plusieurs sections :
Pourquoi Smartsupp ne fonctionne pas sur Google Sites
Google Sites est une plateforme fermée — elle ne permet pas d'intégrer du JavaScript personnalisé ou des scripts tiers dans la page. Le widget de chat Smartsupp doit charger un petit extrait de JavaScript pour fonctionner, il ne peut donc pas y être installé. Si vous essayez de coller le code de chat dans un bloc d'intégration de Google Sites, vous verrez l'erreur suivante :
Remarque : Cette restriction est imposée par Google, pas par Smartsupp. Il n'y a pas de solution de contournement — les widgets de chat, les scripts d'analyse (sauf ceux de Google) et tout JavaScript tiers sont bloqués sur Google Sites.
Utilisez une autre plateforme à la place
Si vous souhaitez utiliser Smartsupp sur votre site web, vous devrez l'héberger sur une plateforme qui autorise le code personnalisé. La plupart des créateurs de sites web et des plateformes CMS modernes prennent en charge Smartsupp out-of-the-box. Alternatives populaires :
Webnode — créateur glisser-déposer simple avec intégration Smartsupp intégrée.
Wix — créateur de sites populaire où vous pouvez coller le code Smartsupp dans le HTML du site.
Weebly — créateur glisser-déposer qui prend en charge les blocs HTML/JS personnalisés.
WordPress — le CMS le plus populaire au monde, avec un plugin Smartsupp dédié.
Parcourir toutes les plateformes prises en charge — liste complète des plateformes avec intégration Smartsupp.
Astuce : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes. Vous pouvez connecter Smartsupp à n'importe quel site web qui autorise le HTML ou JavaScript personnalisé.
Ressources connexes :
Plateformes non compatibles — liste complète des plateformes où Smartsupp ne peut pas être installé.
Installation de Smartsupp — guide d'installation universel pour tout site compatible.
Et ensuite ?
Télécharger les plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
Plateformes non compatibles — découvrez quelles autres plateformes ne prennent pas en charge Smartsupp.
Installation de Smartsupp — guide d'installation universel pour tout site web.
💡 Besoin d'aide supplémentaire ? Contactez notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider !