ClickShop est une plateforme polonaise de commerce électronique qui vous permet d’ajouter du HTML et du JavaScript personnalisés à votre boutique. Ce guide vous montre comment ajouter le widget de chat en direct et Flow (anciennement les chatbots) de Smartsupp à votre boutique ClickShop — et comprend une section distincte pour l’ancienne interface ClickShop.
Nous avons divisé ce guide en sections suivantes :
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp et accédez à Paramètres > Chat box > Installation > Insérer le code. Copiez l’intégralité de l’extrait de code.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? S’inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Coller le code dans ClickShop
Connectez-vous à votre panneau d’administration ClickShop et ouvrez la section permettant d’ajouter du code ou des scripts personnalisés. Collez le code Smartsupp dans la section <head> de votre boutique et enregistrez les modifications.
Coller le code dans ClickShop (ancienne version)
Si vous utilisez encore l’ancienne interface ClickShop, l’option permettant d’ajouter du code personnalisé se trouve à un autre endroit. Ouvrez l’administration de votre boutique, accédez à la section HTML ou scripts et collez le code Smartsupp dans la section <head> . Enregistrez les modifications.
Vérifier l’installation
Ouvrez votre boutique ClickShop dans un nouvel onglet de navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous à votre Tableau de bord Smartsupp pour commencer à discuter avec les visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat ne s’affiche pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez également que le code a bien été enregistré dans la section <head>.
Ressources connexes :
Installation de Smartsupp — vue d’ensemble complète de toutes les méthodes d’installation.
Pourquoi le chat ne s’affiche-t-il pas sur mon site web ? — résolvez les problèmes d’installation les plus courants.
Quelle est la prochaine étape ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le gérer.
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Télécharger des plugins — explorez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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