ClickShop est une plateforme e-commerce polonaise qui permet d’ajouter facilement du code HTML et JavaScript personnalisé à votre boutique. Ce guide vous explique comment intégrer le chat en direct Smartsupp et le widget Flow (anciennement chatbots) sur votre boutique ClickShop — avec une section dédiée à l’ancienne version de l’interface ClickShop.
Le guide se divise en ces sections :
Copier le code Smartsupp
Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp puis allez dans Paramètres → Canaux → Chat en direct → Installation. Copiez l’ensemble du code affiché.
Astuce : Vous n’avez pas encore de compte Smartsupp ? Inscrivez-vous gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Coller le code dans ClickShop
Connectez-vous à votre panneau d'administration ClickShop et ouvrez la section dédiée à l’ajout de code ou de scripts personnalisés. Collez le code Smartsupp dans la section <head> de votre boutique, puis enregistrez vos modifications.
Coller le code dans ClickShop (ancienne version)
Si vous utilisez encore l’ancienne interface ClickShop, l’option d’ajout de code personnalisé est située ailleurs. Accédez à l’administration de votre boutique, ouvrez la section HTML ou Scripts, puis collez le code Smartsupp dans la partie <head>. N’oubliez pas d’enregistrer les modifications.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre boutique ClickShop dans un nouvel onglet et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp doit apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous à votre tableau de bord Smartsupp pour échanger avec vos visiteurs.
Astuce : Si le widget de chat n’apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez votre boutique en navigation privée. Vérifiez aussi que le code a bien été enregistré dans la section <head>.
Ressources associées :
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