WiX est un outil de création de sites web populaire dans le monde entier. Pour installer Smartsupp sur un site WiX, collez votre code de chat Smartsupp dans la section Code personnalisé des paramètres de votre site WiX.
Ce guide est divisé en sections suivantes :
Ouvrir la section Code personnalisé
Connectez-vous à votre compte WiX , ouvrez le tableau de bord de votre site et accédez à Paramètres → Code personnalisé. Cliquez sur + Ajouter un code personnalisé pour créer un nouvel extrait de code.
Prérequis : Smartsupp ne peut être utilisé que sur les sites WiX disposant d'un forfait payant et d'un domaine personnalisé connecté. Le forfait gratuit de WiX ne permet pas d'ajouter du code personnalisé.
Coller le code Smartsupp
Copiez votre code de chat Smartsupp depuis le Tableau de bord Smartsupp → Paramètres → Chat box → Code de chat. Dans la boîte de dialogue Ajouter un code personnalisé de WiX, collez le code, définissez Ajouter le code aux pages sur Toutes les pages, définissez Placer le code dans sur En-tête, donnez un nom à l'extrait de code (par exemple Smartsupp), puis cliquez sur Appliquer.
Conseil : Vous n'avez pas encore de compte Smartsupp ? S'inscrire gratuitement — cela ne prend que 2 minutes.
Vérifier l'installation
Ouvrez votre site WiX en ligne (en utilisant votre domaine personnalisé connecté) dans un nouvel onglet de votre navigateur et actualisez la page. Le widget de chat Smartsupp devrait apparaître dans un coin de votre site. Connectez-vous ensuite au Tableau de bord Smartsupp pour commencer à chatter avec les visiteurs.
Conseil : Si le widget de chat n'apparaît pas, videz le cache de votre navigateur ou ouvrez le site dans une fenêtre de navigation privée. Le code personnalisé ne se charge que sur votre site publié en ligne (et non sur l'URL d'aperçu *.wixsite.com). Assurez-vous donc d'effectuer votre test sur votre domaine connecté. Toujours rien ? Consultez Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ?
Ressources connexes :
Télécharger des plugins — liste complète des plateformes et intégrations prises en charge.
Installer Smartsupp — vue d'ensemble de toutes les méthodes d'installation, y compris l'insertion manuelle du code.
Et ensuite ?
Paramètres de base de la chat box — personnalisez les couleurs, la position, les messages de bienvenue et bien plus encore.
Statut de la chat box — découvrez comment fonctionne le statut du widget de chat et comment le contrôler.
Pourquoi le chat n'apparaît-il pas sur mon site web ? — solutions aux problèmes d'installation les plus courants.
Télécharger des plugins — découvrez toutes les intégrations de plateformes disponibles.
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