Mitään ei poisteta. Suunnitelma pysyy voimassa maksetun kauden loppuun asti, jonka jälkeen tili lukitaan ja voit napsauttaa Jatka ilmaisella jatkaaksesi Smartsuppia ilmaiseksi. Keskustelut, yhteystiedot ja asetukset säilyvät tallessa – mitään poistetaan vain, jos poistat tilin pysyvästi.
Olemme jakaneet tämän artikkelin osioihin:
Kun poistat automaattisen uusimisen käytöstä
Automaattisen uusimisen poisto ei keskeytä mitään heti:
Tilauksesi on aktiivinen maksetun kauden loppuun saakka – uusia veloituksia ei tehdä.
Ennen vanhentumista saat sähköpostiviestin ja näet myös varoituksen hallintapaneelissa.
Kun tilaus päättyy, tili lukitaan. Jos haluat jatkaa Smartsuppin käyttöä ilmaiseksi, klikkaa Jatka ilmaisella lukitulla näytöllä – tili siirtyy heti Free-pakettiin. Huomaathan, että Free-paketissa on rajoituksia (esim. 25 live-chat-keskustelua kuukaudessa, katso Smartsupp-paketit).
Tietosi säilyvät – peruminen ei poista niitä
Tilauksen lopetus ei tarkoita tilin poistamista. Riippumatta siitä, mitä suunnitelmallesi tapahtuu:
Kaikki keskustelut, yhteystiedot, asetukset ja kokoonpano pysyvät tallessa – mitään ei poisteta, kun tilaus päättyy.
Tietoja poistetaan vain, jos poistat tilin pysyvästi – katso Kuinka poistat tilin.
Tietojen säilytykseen ja poistoon liittyvät lakitiedot löydät Tietosuojakäytännöstämme ja DPA:sta.
⚠️ Tilin poistaminen on lopullista eikä peruutettavissa – kaikki keskustelut, yhteystiedot ja asetukset katoavat. Vain tilin omistaja voi poistaa tilin.
Palaaminen takaisin
Voit aloittaa maksetun tilauksen uudestaan milloin vain Laskutusosiossa – kaikki pysyy tallessa, kuten widget-asetukset, keskusteluhistoria, yhteystiedot ja tiimin asetukset.
Mitä seuraavaksi?
Kuinka peruutat tilauksen tai vaihdat pakettia – vaihe vaiheelta ohjeet peruutukseen.
Hyvitykset – miten rahat takaisin -takuu toimii? – milloin rahat voi saada takaisin.
Laskutus – laskut, maksutavat ja pakettien hallinta.
Kuinka poistat tilin – jos haluat poistaa kaiken pysyvästi.
💡 Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä Tukeen – autamme mielellämme!