Löydät vaihtoehdon Smartsupp-tilisi pysyvään poistamiseen kohdasta Settings > Workspace (1) > General (2) > Permanently delete your account (3).
Tärkeää — General, ei Security: Pysyvä poisto -vaihtoehto löytyy General-välilehdeltä (Workspace-osion alla). Se ei ole kohdassa Security and privacy — sekoitetaan usein sinne.
Varmista, että olet kirjautunut sisään Smartsupp-hallintapaneeliisi ennen kuin jatkat näiden vaiheiden kanssa.
Huomio:Jos käytät Googlea ja Applea sisäänkirjautumiseen, et voi poistaa Smartsupp-tiliäsi. Jos haluat poistaa sen, aseta ensin "default" (käyttäjänimi + salasana) todennustavaksi. Tilin poistamisen yhteydessä sinua pyydetään syöttämään oletussalasana.
Lisäksi Smartsupp-tuki ei voi turvallisuussyistä poistaa tilejä käyttäjien puolesta. Vain varmennetut tilin omistajat voivat tehdä tämän toiminnon.
Mitä tehdä, jos et pääse omistajan sähköpostiin käsiksi
Jos sinulla ei enää ole pääsyä tiliin liitettyyn sähköpostiin, voit pyytää omistajuuden siirtoa. Tätä varten sinun on vahvistettava tilin omistajuus. Toimita Smartsupp-tuelle seuraavat tiedot:
Todiste tilin omistuksesta, kuten uusin Smartsupp-lasku (PDF tai laskunumero).
Uuden omistajan sähköpostiosoite.
Tilin kanssa yhdistetty verkkotunnus. Kun omistajuus on siirretty uuteen sähköpostiin, voit kirjautua sisään päivitetyllä sähköpostilla ja jatkaa edellä kuvattuja poistovaiheita.
Varoitus: Kun poistat tilisi, kaikki tiedot poistetaan välittömästi. Tätä toimintoa ei voi perua.
Tämä sisältää kaikki keskustelut, tilastot, asetukset ja kaikki muut tiliisi liittyvät tiedot.