Haluatko lopettaa Smartsuppista maksamisen tai siirtyä halvempaan pakettiin? Tässä artikkelissa näytetään, miten peruutat tilauksesi (poistamalla automaattisen uusimisen käytöstä) ja miten tason laskeminen alempaan pakettiin toimii.
Olemme jakaneet artikkelin useaan osaan:
Peruuta tilauksesi
Kun olet tehnyt maksun, automaattinen uusiminen aktivoituu. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, poista se vain käytöstä — pakettisi pysyy tällöin aktiivisena maksetun kauden loppuun asti, ja sen jälkeen tilisi vaihtuu Free-pakettiin. Uusia maksuja ei veloiteta.
Siirry hallintapaneelissasi kohtaan Asetukset → Laskutus → Tilaus ja poista automaattinen uusiminen käytöstä Maksutapa-osiossa.
⚠️ Huomio: Jos haluat myös poistaa tallennetut maksutapasi, poista ensin automaattinen uusiminen käytöstä, jotta vältät palvelun keskeytymisen.
💡 Vinkki: Tilauksen peruuttaminen ei ole sama asia kuin tilin poistaminen. Tietosi ja asetuksesi säilyvät Free-paketissa, joten voit palata koska tahansa.
Laske tasoa alempaan pakettiin
Voit vaihtaa alempaan pakettiin milloin tahansa kohdassa Asetukset → Laskutus → Tilaus. Tason laskeminen ei astu voimaan heti — nykyinen pakettisi jatkuu maksamasi tilausjakson loppuun asti, ja uusi (alhaisempi) paketti alkaa seuraavasta laskutusjaksosta.
Sama koskee laskutuskauden vaihtamista: muutos vuosilaskutuksesta kuukausilaskutukseen astuu voimaan vasta nykyisen vuosijakson päätyttyä.
Hyvä tietää
Hyvitykset: voit pyytää täyden hyvityksen mistä tahansa syystä 15 päivän kuluessa ensimmäisen maksusi suorittamisesta. Tämän ajan jälkeen maksuja ei hyvitetä. Hyväksynnän jälkeen hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, yleensä 5–10 arkipäivän kuluessa pankistasi riippuen.
Päivitykset toimivat toisin päin — ne astuvat voimaan heti.
Mira AI -lisäosa: sen laskutuskausi seuraa pääpakettiasi, joten se päättyy tai muuttuu yhdessä sen kanssa.
Mitä seuraavaksi?
Mikä on automaattinen uusiminen? — miten automaattinen uusiminen toimii tarkemmin.
Laskutus — laskut, maksutavat ja muut laskutukseen liittyvät kysymykset.
Minkä paketin minun pitäisi valita? — vertaa paketteja ennen kuin vaihdat.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä tukitiimiimme — autamme mielellämme!