Haluatko parantaa Flow’n (aiemmin chatbotit) kykyä tuottaa konversioita? Käyttämällä Flow-reititystävoit ketjuttaa useita Flow’ita yhteen — ja siirtää kävijät oikealle erikoistuneelle botille juuri oikealla hetkellä. Vähemmän kitkaa, enemmän myyntiä.
💡 Saatavuus: Flow-reititys on käytettävissä seuraavissa paketeissa: Solo, Plusja Expert . (Vanhemmat paketit: Standard, Pro)
Olemme jakaneet tämän artikkelin neljään osaan:
Näin Flow-reititys toimii
Reitityksen avulla voit ohjata kävijän Flow’sta toiseen hänen kiinnostuksenkohteidensa perusteella. Vastaanottava Flow voi olla erikoistuneempi — se voi käsitellä tiettyä tuotesarjaa, kieltä tai käyttötapausta — joten kävijä saa aina itselleen sopivimman Flow’n.
💡 Esimerkki: Kävijä osoittaa kiinnostusta uima-asuihin, joten pääasiallinen Flow ohjaa hänet rantavaatteisiin — rantamekkoihin, hattuihin ja asusteisiin — erikoistuneelle botille ja lisää näin todennäköisyyttä, että ostoskori on suurempi.
Reitityksen määrittäminen
Määrittäminen on nopeaa. Avaa Flow → napsauta Flow’n viestiä, johon haluat lisätä reitityksen → Lisää vastaus → Siirrä Flow’hun.
Valitse sitten Flow, johon haluat ohjata kävijän.
Tässä näet koko määrityksen käytännössä:
Valmista — reititys on määritetty. Kävijät näkevät chat-ikkunassa tämän:
Vinkit & reititysvaihtoehdot
💡 Hyödyllisiä vinkkejä:
• Voit reitittää Aktiivisten (julkaistujen) Ja Inaktiivisten (julkaisemattomien) Flow’iden välillä.
• Kun kävijä valitsee kohde-Flow’n, se Käynnistyy heti — sen omista ehdoista riippumatta.
• Reitityksen voi määrittää vain Flow-haaran viimeiseen kenttään, joten sen jälkeen ei voi lisätä muita vastauksia.
• Napsauta Avaa valittu Flow (1) Siirtyäksesi kohdebottiin ja tarkistaaksesi sen määritykset.
• Jos sinulla ei vielä ole kohde-Flow’ta, napsauta Luo (2) Luodaksesi uuden saman tien.
💡 Reititysvaihtoehdot Flow’idesi välillä:
• Reititä näin: Flow A → Flow B.
• Reititä näin: Flow B → takaisin Flow A:han.
• Reititä näin: Flow A → takaisin Flow A:han — tämä käynnistää Flow A:n uudelleen alusta (Takaisin-painiketta ei tarvita).
Mitä seuraavaksi?
Flow — kattava yleiskatsaus Flow’iden toimintaan ja niiden luomiseen.
Flow’n toiminnot — tutustu kaikkiin toimintoihin, joita Flow voi suorittaa.
Flow’n ehdot — määritä, milloin, missä ja kenelle botti näytetään.
Flow’n siirtotoiminnot — siirrä keskustelut tarvittaessa operaattorille.
Monikieliset Flow’t — käytä eri Flow’ita eri kielille.
Tervetuloviesti ja keskustelun siirto — ohjaa kävijät sujuvasti Flow’sta operaattorille.
💡 Tarvitsetko lisää apua? Ota yhteyttä Tukitiimiimme — autamme mielellämme!