Έχετε ηλεκτρονικό κατάστημα στο Shoper; Με αυτόν τον οδηγό θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να συνδέσετε το Smartsupp — από εγκατάσταση του πρόσθετου με ένα κλικ μέχρι χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα.
Ο οδηγός είναι χωρισμένος στις εξής ενότητες:
Εγκατάσταση του πρόσθετου Smartsupp
Στον πίνακα διαχείρισης του Shoper, μεταβείτε στις Πρόσθετα και ενσωματώσεις > Εφαρμογές. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και εντοπίστε το Smartsupp (αναφέρεται ως Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), και πατήστε επάνω του.
Πατήστε το κουμπί Εγκατάσταση εφαρμογής.
Αποδεχτείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις του App Store και στη συνέχεια πατήστε Εγκατάσταση.
Θα λάβετε επιβεβαίωση ότι το πρόσθετο Smartsupp εγκαταστάθηκε με επιτυχία.
Ρύθμιση του Smartsupp
Μετά την εγκατάσταση, πηγαίνετε στις Πρόσθετα και ενσωματώσεις > Οι εφαρμογές μου και πατήστε το εικονίδιο Smartsupp.
Μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό Smartsupp ή να συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό για να τον συνδέσετε με το κατάστημα Shoper.
Αφού συνδεθείτε, μπορείτε να ξεκινήσετε συνομιλία με τους επισκέπτες ή να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του Smartsupp χρησιμοποιώντας το API Smartsupp. Μην ξεχάσετε να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Συμβουλή: Μόλις αποθηκεύσετε, ανοίξτε το κατάστημά σας σε νέα καρτέλα και ανανεώστε τη σελίδα — το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί.
Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα
Αν δεν λειτουργεί η εγκατάσταση του πρόσθετου, μπορείτε να προσθέσετε χειροκίνητα τον κώδικα του Smartsupp ως JavaScript snippet.
Αντιγραφή κώδικα συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα διαχείρισης, στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικόλληση κώδικα στο Shoper
Στο Shoper, πηγαίνετε στην ενότητα JavaScript snippet και επικολλήστε εκεί τον κώδικα του Smartsupp. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει τα tags <script> και </script> — το Shoper δεν δέχεται HTML tags σε αυτό το πεδίο.
Σημείωση: Το πεδίο JavaScript στο Shoper μπορεί να έχει περιορισμό χαρακτήρων, οπότε κρατήστε τον κώδικά σας όσο πιο σύντομο γίνεται. Αποφύγετε τα σχόλια //, γιατί το Shoper ενδέχεται να τα θεωρήσει μη αποδεκτά. Αφού ολοκληρώσετε, ανανεώστε τον browser σας για να δείτε τις αλλαγές.
Προσαρμογή με API
Μπορείτε να αξιοποιήσετε το JavaScript API του Smartsupp για να προσαρμόσετε το widget ζωντανής συνομιλίας στο κατάστημά σας στο Shoper. Δείτε μερικά συνηθισμένα παραδείγματα:
Άνοιγμα του widget ζωντανής συνομιλίας με προσαρμοσμένο κουμπί:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Συνομιλήστε μαζί μας</button>
Απόκρυψη του widget ζωντανής συνομιλίας σε συγκεκριμένες σελίδες (π.χ. καλάθι ή ολοκλήρωση αγοράς):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Απόκρυψη του προεπιλεγμένου κουμπιού ζωντανής συνομιλίας και διατήρηση της απόκρυψης μετά το κλείσιμο:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Σημείωση: Το πεδίο JavaScript στο Shoper έχει περιορισμό χαρακτήρων και δεν υποστηρίζει σχόλια //. Κρατήστε τον κώδικα σύντομο και αποφύγετε HTML tags όπως <script>.
Κατάργηση του πρόσθετου
Αν επιθυμείτε να καταργήσετε το πρόσθετο Smartsupp, πηγαίνετε στις Πρόσθετα και ενσωματώσεις > Οι εφαρμογές μου και επιλέξτε την εφαρμογή Smartsupp.
Πατήστε Κατάργηση εφαρμογής.
Επιβεβαιώστε την κατάργηση.
Σημείωση: Το Smartsupp και το Shoper είναι δύο ανεξάρτητες υπηρεσίες. Η κατάργηση του πρόσθετου δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας στο Smartsupp. Για ακύρωση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης.
Σχετικές πηγές:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης παρουσίαση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε χρώματα, τοποθεσία, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget ζωντανής συνομιλίας και πώς μπορείτε να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Δείτε λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Ανακαλύψτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.