Θέλετε να προσθέσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp στο κατάστημά σας στο PrestaShop; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από την επίσημη μονάδα για το PrestaShop 1.7+ έως τη χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα για παλαιότερες εκδόσεις.
Χωρίσαμε τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με τη μονάδα PrestaShop (συνιστάται)
Ο ευκολότερος τρόπος να προσθέσετε το Smartsupp στο κατάστημά σας στο PrestaShop είναι μέσω της επίσημης μονάδας μας. Λειτουργεί με το PrestaShop 1.7 και 8.x — δεν απαιτείται προγραμματισμός.
Λήψη της μονάδας
Κατεβάστε τη Μονάδα Smartsupp Live Chat από την αγορά PrestaShop Addons ως αρχείο .ZIP.
Μεταφόρτωση της μονάδας
Στον πίνακα διαχείρισης του PrestaShop, μεταβείτε στην ενότητα Μονάδες > Μεταφόρτωση μονάδας και μεταφορτώστε το αρχείο .ZIP. Η μονάδα θα εγκατασταθεί αυτόματα. Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, πατήστε Διαμόρφωση.
Διαμόρφωση και σύνδεση
Μετά την εγκατάσταση, θα ανοίξει η σελίδα διαμόρφωσης του Smartsupp. Αν δεν ανοίξει, μεταβείτε στην ενότητα Μονάδες > Εγκατεστημένες μονάδες, αναζητήστε το Smartsupp και πατήστε Διαμόρφωση.
Μπορείτε να επιλέξετε Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε την παρακάτω οθόνη επιβεβαίωσης. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανίζεται πλέον στο κατάστημά σας.
Ανανέωση της προσωρινής μνήμης
Μετά την εγκατάσταση, μεταβείτε στην ενότητα Σύνθετες παράμετροι > Απόδοση και πατήστε το εικονίδιο Ανανέωση για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη. Στη συνέχεια, ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Συμβουλή: Η μέθοδος με τη μονάδα είναι ο ταχύτερος και ασφαλέστερος τρόπος εγκατάστασης του Smartsupp στο PrestaShop. Η διαχείριση των ενημερώσεων γίνεται αυτόματα μέσω της αγοράς PrestaShop Addons.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα (PrestaShop 1.6)
Το PrestaShop 1.6 δεν υποστηρίζεται πλέον από την επίσημη μονάδα. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp χειροκίνητα στα αρχεία του θέματός σας.
Σημείωση: Η απευθείας επεξεργασία των αρχείων του θέματος μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία στο κατάστημά σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον προγραμματιστή του ιστοτόπου σας.
Αντιγραφή του κωδικού συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικόλληση του κώδικα στο θέμα σας
Στον πίνακα διαχείρισης του PrestaShop, μεταβείτε στην ενότητα Προτιμήσεις > Θέματα και εντοπίστε το αρχείο header.tpl στον κατάλογο του θέματός σας. Επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp μέσα στην ενότητα <head>...</head> . Αποθηκεύστε το αρχείο και, στη συνέχεια, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του PrestaShop στην ενότητα Σύνθετες παράμετροι > Απόδοση.
Σημαντικές σημειώσεις
Συμβατότητα εκδόσεων
Το Smartsupp είναι πλήρως συμβατό με το PrestaShop 8.x και 1.7. Για το PrestaShop 1.6, η επίσημη μονάδα δεν είναι πλέον διαθέσιμη — χρησιμοποιήστε τη μέθοδο χειροκίνητης εγκατάστασης που περιγράφεται παραπάνω. Το PrestaShop 1.5 και οι παλαιότερες εκδόσεις δεν υποστηρίζονται πλέον επίσημα.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google για να συνδεθείτε στο Smartsupp, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω της μονάδας PrestaShop. Μπορείτε είτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας χειροκίνητα είτε να πατήσετε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στο Smartsupp για να ρυθμίσετε τη σύνδεση μέσω email.
Σημείωση: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του PrestaShop (Σύνθετες παράμετροι > Απόδοση > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης) και να ανανεώσετε τον ιστότοπό σας. Αν το πρόβλημα επιμένει, εγκαταστήστε ξανά τη μονάδα.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης μέσω GTM.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε συνήθη προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!