Θέλετε να προσθέσετε ζωντανή συνομιλία Smartsupp στο κατάστημα PrestaShop σας; Σε αυτόν τον οδηγό θα βρείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από το επίσημο πρόσθετο για PrestaShop 1.7+ ως και χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα για παλαιότερες εκδόσεις.
Ο οδηγός περιλαμβάνει τις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με πρόσθετο PrestaShop (προτείνεται)
Ο πιο απλός τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στο κατάστημα PrestaShop είναι μέσω του επίσημου πρόσθετου. Υποστηρίζει PrestaShop 1.7 και 8.x — χωρίς να απαιτείται κώδικας.
Λήψη του πρόσθετου
Κατεβάστε το πρόσθετο Smartsupp Live Chat από το PrestaShop Addons marketplace σε αρχείο .ZIP.
Μεταφόρτωση του πρόσθετου
Στον πίνακα ελέγχου PrestaShop, μεταβείτε στα Πρόσθετα > Μεταφόρτωση πρόσθετου και μεταφορτώστε το αρχείο .ZIP. Το πρόσθετο εγκαθίσταται αυτόματα. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία, πατήστε Ρύθμιση.
Ρύθμιση και σύνδεση
Μετά την εγκατάσταση, θα ανοίξει αυτόματα η σελίδα ρυθμίσεων Smartsupp. Αν δεν εμφανιστεί, μεταβείτε στα Πρόσθετα > Εγκατεστημένα πρόσθετα, βρείτε το Smartsupp και πατήστε Ρύθμιση.
Μπορείτε να επιλέξετε Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση με υπάρχοντα λογαριασμό. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του Smartsupp για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.
Εφόσον όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε μια οθόνη επιβεβαίωσης. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί πλέον στο κατάστημά σας.
Ανανέωση προσωρινής μνήμης
Μετά την εγκατάσταση, πηγαίνετε στην ενότητα Για προχωρημένους > Απόδοση και επιλέξτε το εικονίδιο Ανανέωση για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Στη συνέχεια, ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματος και ανανεώστε — το widget συνομιλίας Smartsupp πρέπει πλέον να εμφανίζεται.
Συμβουλή: Η εγκατάσταση μέσω πρόσθετου είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στο PrestaShop. Οι ενημερώσεις γίνονται αυτόματα από το PrestaShop Addons marketplace.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα (PrestaShop 1.6)
Το PrestaShop 1.6 δεν υποστηρίζεται πλέον μέσω του επίσημου πρόσθετου. Πρέπει να προσθέσετε τον κώδικα ζωντανής συνομιλίας Smartsupp χειροκίνητα στα αρχεία του θέματος.
Σημείωση: Η άμεση επεξεργασία αρχείων θέματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο κατάστημα αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον προγραμματιστή σας.
Αντιγραφή κώδικα συνομιλίας
Θα βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση.
Επικόλληση κώδικα στο θέμα
Στον πίνακα ελέγχου PrestaShop, μεταβείτε στις Προτιμήσεις > Θέματα και βρείτε το αρχείο header.tpl στο φάκελο του θέματος. Επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp ανάμεσα στις ετικέτες <head>...</head>. Αποθηκεύστε το αρχείο και μετά μεταβείτε στο Για προχωρημένους > Απόδοση για να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του PrestaShop.
Σημαντικές σημειώσεις
Συμβατότητα εκδόσεων
Το Smartsupp είναι πλήρως συμβατό με PrestaShop 8.x και 1.7. Για το PrestaShop 1.6, το επίσημο πρόσθετο δεν παρέχεται πλέον — χρησιμοποιήστε τη μέθοδο χειροκίνητης ενσωμάτωσης σύμφωνα με τις παραπάνω οδηγίες. Το PrestaShop 1.5 και παλαιότερες εκδόσεις δεν υποστηρίζονται πλέον επίσημα.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε Google λογαριασμό για να συνδεθείτε στο Smartsupp, δεν μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του πρόσθετου PrestaShop. Μπορείτε είτε να προσθέσετε τον κώδικα συνομιλίας χειροκίνητα είτε να επιλέξετε "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" στο Smartsupp για να ορίσετε σύνδεση με email.
Σημείωση: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανιστεί μετά την εγκατάσταση, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του PrestaShop (Για προχωρημένους > Απόδοση > Καθαρισμός προσωρινής μνήμης) και ανανεώστε τον ιστότοπό σας. Αν το πρόβλημα παραμείνει, επανεγκαταστήστε το πρόσθετο.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — ολοκληρωμένη παρουσίαση όλων των τρόπων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης μέσω GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Ρυθμίστε χρώματα, θέση, μήνυμα καλωσορίσματος και άλλα στοιχεία.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Δείτε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς μπορείτε να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Επίλυση συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε στη διάθεσή σας!