Σημείωση: Το Webnode επιτρέπει την εισαγωγή προσαρμοσμένου κώδικα μόνο σε πακέτα επί πληρωμή. Αν χρησιμοποιείτε δωρεάν πακέτο, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κώδικα σε κάθε σελίδα ξεχωριστά.
Ο ιστότοπός σας λειτουργεί στο Webnode; Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί σε όσα χρειάζεστε για να συνδέσετε το Smartsupp με τον ιστότοπό σας — από την καθολική εγκατάσταση premium έως τη δωρεάν μέθοδο ανά σελίδα.
Χωρίσαμε τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Υπηρεσίες premium (καθολική εγκατάσταση)
Αν διαθέτετε πακέτο Webnode επί πληρωμή (Mini, Standard, Profi ή Business), μπορείτε να εισαγάγετε τον κώδικα Smartsupp καθολικά, ώστε να εμφανίζεται σε όλες τις σελίδες του ιστότοπού σας.
Οδηγίες σε βίντεο
Δείτε πώς να εισαγάγετε τον κώδικα Smartsupp στο Webnode:
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο Webnode
Στο πρόγραμμα επεξεργασίας του Webnode, μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις ιστότοπου > Κεφαλίδα και υποσέλιδο ιστότοπου > Κώδικας HTML κεφαλίδας ιστότοπου. Επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp και πατήστε Αποθήκευση.
Σημείωση: Αν εμφανιστεί προτροπή για αναβάθμιση του πακέτου σας, αυτό σημαίνει ότι το τρέχον πακέτο σας στο Webnode δεν υποστηρίζει την εισαγωγή προσαρμοσμένου κώδικα. Θα χρειαστεί να αναβαθμίσετε σε πακέτο επί πληρωμή ή να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν μέθοδο ανά σελίδα εναλλακτικά.
Συμβουλή: Μετά την αποθήκευση, ανοίξτε τον ιστότοπό σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό σε όλες τις σελίδες.
Επιλογή 2: Δωρεάν πακέτο (εγκατάσταση ανά σελίδα)
Στο δωρεάν πακέτο του Webnode, η καθολική εισαγωγή κώδικα δεν είναι διαθέσιμη. Αντί γι' αυτό, πρέπει να προσθέσετε τον κώδικα Smartsupp σε κάθε σελίδα ξεχωριστά μέσω των ρυθμίσεων SEO.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα σε κάθε σελίδα
Στο πρόγραμμα επεξεργασίας του Webnode, μεταβείτε στην ενότητα Σελίδες, επιλέξτε μια σελίδα και στη συνέχεια μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις SEO σελίδας > Προσαρμοσμένος κώδικας HTML κεφαλίδας. Επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp και κλείστε το παράθυρο διαλόγου. Επαναλάβετε τη διαδικασία για κάθε σελίδα όπου θέλετε να εμφανίζεται η συνομιλία.
Σημείωση: Μην ξεχάσετε να πατήσετε Δημοσίευση μετά την προσθήκη του κώδικα, ώστε να δημοσιεύσετε τον ιστότοπό σας και να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Συμβουλή: Μετά τη δημοσίευση, ανοίξτε τον ιστότοπό σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό στις σελίδες όπου προσθέσατε τον κώδικα.
Παλιά έκδοση του Webnode
Αν χρησιμοποιείτε παλαιότερη έκδοση του Webnode, η εισαγωγή κώδικα γίνεται μέσω της ενσωμάτωσης Smartsupp που παρέχει το Webnode.
Στο πρόγραμμα επεξεργασίας του Webnode, μεταβείτε στη διαδρομή Περιεχόμενα > Περισσότερα > Εργαλεία επιχείρησης > Ζωντανή συνομιλία (Smartsupp). Επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp και πατήστε OK. Στη συνέχεια, πατήστε Δημοσίευση ώστε να δημοσιεύσετε τον ιστότοπό σας και να εφαρμοστούν οι αλλαγές.
Συμβουλή: Μετά τη δημοσίευση, ανοίξτε τον ιστότοπό σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης μέσω GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και πολλά άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!