Θέλετε να προσθέσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp στον ιστότοπό σας στο WordPress; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από το επίσημο πρόσθετο έως τη χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα και τη σύνθετη ρύθμιση ανά σελίδα.
Η ενότητα είναι χωρισμένη ως εξής:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με το πρόσθετο WordPress (προτείνεται)
Ο ευκολότερος τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στον ιστότοπό σας στο WordPress είναι με το επίσημο πρόσθετο. Δεν απαιτείται κώδικας — απλά εγκαθιστάτε, πραγματοποιείτε σύνδεση και είστε έτοιμοι για συνομιλία.
Εγκατάσταση πρόσθετου
Στο διαχειριστικό WordPress, μεταβείτε στα Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε το Smartsupp Live Chat και πατήστε Εγκατάσταση τώρα. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το πρόσθετο.
Σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Smartsupp
Αφού ενεργοποιήσετε το πρόσθετο, θα εμφανιστεί επιλογή για Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση με υπάρχοντα λογαριασμό. Συνδεθείτε με τα στοιχεία του Smartsupp για να γίνει η σύνδεση με τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε την οθόνη επιβεβαίωσης παρακάτω. Το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί τώρα στον ιστότοπό σας.
Συμβουλή: Η μέθοδος με το πρόσθετο είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος για να εγκαταστήσετε το Smartsupp. Δεν χρειάζεται να επεξεργαστείτε αρχεία θέματος ή κώδικα — οι ενημερώσεις γίνονται αυτόματα.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα
Αν προτιμάτε να μη χρησιμοποιήσετε πρόσθετο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στο αρχείο header του θέματος σας στο WordPress.
Σημείωση: Η άμεση επεξεργασία αρχείων θέματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στον ιστότοπο αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο με το πρόσθετο ή να ζητήσετε βοήθεια από τον web developer σας.
Αντιγραφή του κωδικού συνομιλίας σας
Βρείτε τον μοναδικό σας κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικόλληση του κώδικα στο θέμα σας
Μεταβείτε στα Εμφάνιση > Επεξεργαστής αρχείων θέματος > Επικεφαλίδα θέματος (header.php) και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας πριν την ετικέτα </head>. Στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση αρχείου.
Επιλογή 3: Σύνθετη — εγκατάσταση ανά σελίδα
Από προεπιλογή, τόσο το πρόσθετο όσο και η χειροκίνητη μέθοδος φορτώνουν το Smartsupp σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας. Αν θέλετε το widget ζωντανής συνομιλίας να εμφανίζεται μόνο σε συγκεκριμένες σελίδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο τρίτου κατασκευαστή WordPress Scripts n Styles.
Εγκατάσταση Scripts n Styles
Στο διαχειριστικό WordPress, μεταβείτε στα Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε το Scripts n Styles και εγκαταστήστε το.
Τροποποίηση του κώδικα συνομιλίας
Το Scripts n Styles απαιτεί ελαφρώς τροποποιημένη έκδοση του κωδικού Smartsupp σας. Αφαιρέστε τα <script> tags wrapper από τον κωδικό — το πρόσθετο τα προσθέτει αυτόματα.
Σημείωση: Αφαιρέστε μόνο τα αρχικά <script type="text/javascript"> και τα τελικά </script> tags. Διατηρήστε ανέπαφο το ίδιο το JavaScript code.
Ο τροποποιημένος κωδικάς σας θα πρέπει να μοιάζει ως εξής (ενδεικτικό παράδειγμα — χρησιμοποιήστε το δικό σας μοναδικό κλειδί):
Προσθήκη του κώδικα σε συγκεκριμένες σελίδες
Μεταβείτε στις Σελίδες, επεξεργαστείτε τη σελίδα στην οποία θέλετε να εμφανίζεται το Smartsupp και επικολλήστε τον τροποποιημένο κωδικό στην ενότητα Scripts n Styles κάτω από το περιεχόμενο. Έπειτα, πατήστε Ενημέρωση Scripts και Ενημέρωση της σελίδας σας.
Σημαντικές σημειώσεις
Το Smartsupp δεν είναι διαθέσιμο στο WordPress.com
Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smartsupp σε δωρεάν ιστότοπους WordPress.com. Το WordPress.com δεν επιτρέπει προσαρμοσμένα πρόσθετα ή προσαρμοσμένο κώδικα JavaScript. Για να χρησιμοποιήσετε το Smartsupp, χρειάζεστε εγκατάσταση WordPress.org (self-hosted) ώστε να έχετε πλήρη έλεγχο των πρόσθετων και των αρχείων θέματος.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google για σύνδεση στο Smartsupp, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του πρόσθετου WordPress. Μπορείτε είτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό συνομιλίας, είτε να πατήσετε το «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» στο Smartsupp για να ρυθμίσετε σύνδεση μέσω email.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget ζωντανής συνομιλίας και πώς να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν βλέπω τη ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Εντοπισμός κοινών προβλημάτων εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες πλατφόρμες ενσωμάτωσης.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!