Αφού εγκαταστήσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp στον ιστότοπό σας, το πρώτο που πιθανότατα θα θέλετε να κάνετε είναι να ρυθμίσετε το πώς θα εμφανίζεται και θα λειτουργεί το πλαίσιο συνομιλίας. Το πλαίσιο συνομιλίας Smartsupp συνδυάζει μια συνομιλία και μια φόρμα επικοινωνίας σε ένα ενιαίο widget, έτσι οι επισκέπτες μπορούν να στέλνουν μηνύματα και — εάν ενεργοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας — να καταχωρούν στοιχεία όπως το όνομά τους και το email.
💡 Πού θα το βρείτε: Όλες οι επιλογές παρακάτω βρίσκονται στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία στον πίνακα ελέγχου του Smartsupp.
Σε αυτό το άρθρο:
Τι μπορείτε να προσαρμόσετε
Στις ρυθμίσεις εμφάνισης του πλαισίου συνομιλίας μπορείτε να προσαρμόσετε τα παρακάτω, ώστε το widget να ταιριάζει με τον ιστότοπό σας:
Ρύθμιση | Λειτουργία |
Χρωματική διαβάθμιση | Ορίζει τα χρώματα του πλαισίου συνομιλίας ώστε να ταιριάζει με το brand σας. |
Θέση | Τοποθετεί το πλαίσιο συνομιλίας στην αριστερή ή δεξιά πλευρά της οθόνης. |
Γενικά κείμενα | Επεξεργάζεται τις ετικέτες και τα μηνύματα που εμφανίζονται στο πλαίσιο συνομιλίας. |
Θέμα | Εναλλάσσει τη συνολική εμφάνιση του πλαισίου συνομιλίας. |
Στυλ κεφαλίδας | Εναλλάσσει μεταξύ Compact και Standard κεφαλίδας. Το Compact μειώνει το ύψος της κεφαλίδας για πιο διακριτικό και περιεκτικό widget, ενώ το Standard διατηρεί μεγαλύτερο χώρο στην κεφαλίδα, κατάλληλο για ζωντανή συνομιλία με πολλούς εκπροσώπους. |
Γλώσσα πλαισίου συνομιλίας | Ορίζει τη γλώσσα των κειμένων του πλαισίου συνομιλίας που βλέπουν οι επισκέπτες σας. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στις Γλώσσες πλαισίου συνομιλίας. |
🟡 Γνωρίζετε; Τα widget που δημιουργούνται από 17 Ιουνίου 2026 χρησιμοποιούν προεπιλεγμένα την κεφαλίδα Compact. Εκείνα που έχουν δημιουργηθεί νωρίτερα διατηρούν τη Standard για συμβατότητα — μπορείτε να αλλάξετε μεταξύ των δύο, οποιαδήποτε στιγμή, από τις ρυθμίσεις εμφάνισης πλαισίου συνομιλίας.
Αλλαγή θέσης πλαισίου συνομιλίας
Μπορείτε να μετακινήσετε το κουμπί συνομιλίας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου — δεν απαιτείται κώδικας:
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Smartsupp.
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εμφάνιση.
Ρυθμίστε τη θέση — επιλέξτε αριστερή ή δεξιά πλευρά της οθόνης, ορίστε κατακόρυφη μετατόπιση και την απόσταση από τα άκρα.
Πατήστε αποθήκευση. Η νέα θέση εφαρμόζεται αυτόματα στον ιστότοπό σας.
💡 Για προχωρημένους: Οι προγραμματιστές μπορούν να ελέγχουν ακριβώς τη θέση του πλαισίου συνομιλίας μέσω του JavaScript API — δείτε Για προχωρημένους: θέση πλαισίου συνομιλίας μέσω JavaScript API.
Σημείωση — φωτογραφία εκπροσώπου & avatar πλαισίου συνομιλίας: Η φωτογραφία που βλέπουν οι επισκέπτες στο πλαίσιο συνομιλίας είναι η Φωτογραφία προφίλ του εκπροσώπου· δεν μπορεί να οριστεί διαφορετικά από τη φωτογραφία στο εσωτερικό του πίνακα ελέγχου. Το παλιό JavaScript API smartsupp('chat:avatar') για παραμετροποίηση έχει Αφαιρεθεί και δεν υποστηρίζεται πλέον.
Τι ακολουθεί;
Γλώσσες πλαισίου συνομιλίας — δείτε τις υποστηριζόμενες γλώσσες και πώς να τις αλλάξετε.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — ελέγξτε πότε το πλαίσιο συνομιλίας εμφανίζεται διαδικτυακά ή εκτός σύνδεσης.
Γιατί δεν βλέπω τη ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό μου; — επιδιορθώστε μια περίπτωση που δεν εμφανίζεται το πλαίσιο συνομιλίας.
💡 Χρειάζεστε βοήθεια; Αν δεν μπορείτε να βρείτε μια ρύθμιση ή κάτι δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email — είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.