Διαχειρίζεστε το ηλεκτρονικό κατάστημά σας στο Shoper; Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί σε όλα όσα χρειάζεστε για να συνδέσετε το Smartsupp — από την εγκατάσταση με ένα κλικ μέσω πρόσθετου έως τη χειροκίνητη μέθοδο κώδικα.
Ο οδηγός περιλαμβάνει τις εξής ενότητες:
Εγκατάσταση του πρόσθετου Smartsupp
Στον πίνακα ελέγχου του Shoper, μεταβείτε στις Προσθήκες και ενσωματώσεις > Εφαρμογές. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και βρείτε το Smartsupp (εμφανίζεται ως Smartsupp - Live Czat, Czatbot, Mira AI i więcej narzędzi AI), στη συνέχεια πατήστε επάνω του.
Πατήστε το κουμπί Εγκατάσταση εφαρμογής.
Αποδεχθείτε τους Όρους & Προϋποθέσεις του App Store και πατήστε Εγκατάσταση.
Θα δείτε μήνυμα επιβεβαίωσης ότι το πρόσθετο Smartsupp εγκαταστάθηκε με επιτυχία.
Διαμόρφωση του Smartsupp
Μετά την εγκατάσταση, μεταβείτε στις Προσθήκες και ενσωματώσεις > Οι εφαρμογές μου και πατήστε το εικονίδιο Smartsupp.
Μπορείτε να δημιουργήσετε νέο λογαριασμό Smartsupp ή να συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας ώστε να τον συνδέσετε με το ηλεκτρονικό κατάστημά σας στο Shoper.
Αφού συνδέσετε, μπορείτε να ξεκινήσετε συνομιλία με επισκέπτες ή να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του Smartsupp χρησιμοποιώντας το Smartsupp API. Μην ξεχάσετε να Αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας.
Συμβουλή: Αφού αποθηκεύσετε, ανοίξτε το κατάστημά σας σε νέα καρτέλα και ανανεώστε τη σελίδα — το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί τώρα.
Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα
Αν η εγκατάσταση του πρόσθετου δεν λειτουργεί, μπορείτε να προσθέσετε τον κώδικα Smartsupp χειροκίνητα ως JavaScript snippet.
Αντιγραφή του κώδικα συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό σας κώδικα ζωντανής συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην επιλογή Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικόλληση του κώδικα στο Shoper
Στο Shoper, πηγαίνετε στην ενότητα JavaScript snippet και επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp. Βεβαιωθείτε πως θα αφαιρέσετε τα <script> και </script> tags — το Shoper δεν δέχεται HTML tags σε αυτό το πεδίο.
Σημείωση: Το πεδίο JavaScript στο Shoper μπορεί να έχει περιορισμό χαρακτήρων, οπότε διατηρήστε τον κώδικα όσο το δυνατόν πιο σύντομο. Αποφύγετε τα // σχόλια, καθώς το Shoper ίσως τα θεωρήσει μη λειτουργικά. Μετά την επικόλληση, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να δείτε τις αλλαγές.
Εξατομίκευση με το API
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smartsupp JavaScript API για να προσαρμόσετε τη λειτουργία του widget ζωντανής συνομιλίας στο ηλεκτρονικό κατάστημά σας στο Shoper. Ακολουθούν μερικά συχνά παραδείγματα:
Άνοιγμα του widget συνομιλίας από προσαρμοσμένο κουμπί:
<button onclick="smartsupp('chat:open')">Συνομιλήστε μαζί μας</button>
Απόκρυψη του widget συνομιλίας σε συγκεκριμένες σελίδες (π.χ. καλάθι ή ολοκλήρωση αγοράς):
if (location.pathname.startsWith('/cart') || location.pathname.startsWith('/checkout')) { _smartsupp.hideWidget = true; }
Απόκρυψη του βασικού κουμπιού συνομιλίας και διατήρησή του κρυφού μετά το κλείσιμο:
smartsupp('chat:hide'); smartsupp('on', 'chat:close', function() { smartsupp('chat:hide'); });
Σημείωση: Το πεδίο JavaScript στο Shoper μπορεί να έχει περιορισμό χαρακτήρων και δεν υποστηρίζει σχόλια //. Κρατήστε τον κώδικά σας σύντομο και αποφύγετε HTML tags όπως <script>.
Απεγκατάσταση του πρόσθετου
Αν χρειάζεται να απεγκαταστήσετε το πρόσθετο Smartsupp, μεταβείτε στις Προσθήκες και ενσωματώσεις > Οι εφαρμογές μου και πατήστε στην εφαρμογή Smartsupp.
Πατήστε Απεγκατάσταση εφαρμογής.
Επιβεβαιώστε την απεγκατάσταση.
Σημείωση: Το Smartsupp και το Shoper είναι δύο ξεχωριστές υπηρεσίες. Η απεγκατάσταση του πρόσθετου δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας στο Smartsupp. Για ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — εξατομικεύστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget και πώς μπορείτε να τη διαχειριστείτε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό σας; — αντιμετωπίστε τα πιο συχνά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — ανακαλύψτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας — είμαστε εδώ για εσάς!