Θέλετε να προσθέσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp στο κατάστημά σας στο Shopify; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από την επίσημη εφαρμογή Shopify έως τη χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα για προηγμένες διαμορφώσεις.
Χωρίσαμε τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση μέσω της εφαρμογής Shopify (συνιστάται)
Ο πιο εύκολος τρόπος να προσθέσετε το Smartsupp στο κατάστημά σας στο Shopify είναι μέσω της επίσημης εφαρμογής μας. Δεν χρειάζεται προγραμματισμός — απλώς εγκαταστήστε την, συνδεθείτε και είστε έτοιμοι να συνομιλήσετε.
Βρείτε και εγκαταστήστε την εφαρμογή
Ανοίξτε το Shopify App Store (apps.shopify.com) και αναζητήστε Smartsupp, ή μεταβείτε απευθείας στη Σελίδα της εφαρμογής Smartsupp.
Επιλέξτε την εφαρμογή Smartsupp και πατήστε Προσθήκη εφαρμογής για να την εγκαταστήσετε στο κατάστημά σας στο Shopify.
Εγκαταστήστε το Smartsupp
Αφού προσθέσετε το Smartsupp, πατήστε Εγκατάσταση για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Smartsupp
Μετά την εγκατάσταση, πατήστε το εικονίδιο του Smartsupp. Μπορείτε να επιλέξετε Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα διαπιστευτήριά σας στο Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Συμβουλή: Η εφαρμογή Shopify είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος εγκατάστασης του Smartsupp. Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας, αρκεί να ενεργοποιήσετε το widget στο θέμα σας (δείτε παρακάτω).
Επιλογή 2: Ενεργοποίηση του widget στο θέμα σας
Μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής Smartsupp, πρέπει να ενεργοποιήσετε το widget συνομιλίας στις ρυθμίσεις του θέματός σας στο Shopify. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
Ανοίξτε το Ηλεκτρονικό κατάστημα
Συνδεθείτε στο Κατάστημά σας στο Shopify και ανοίξτε το Ηλεκτρονικό κατάστημα από το κύριο μενού.
Προσαρμόστε το θέμα σας
Μεταβείτε στα Θέματα > Προσαρμογή, και έπειτα ανοίξτε τις Ρυθμίσεις θέματος.
Ενεργοποιήστε το widget Smartsupp
Πατήστε Ενσωματώσεις εφαρμογών και ενεργοποιήστε τον διακόπτη του widget Smartsupp για να το ενεργοποιήσετε στον ιστότοπό σας. Πατήστε Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις αλλαγές.
Συμβουλή: Αφού ενεργοποιήσετε το widget, ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Επιλογή 3: Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα
Αν χρειάζεται να συνδέσετε έναν λογαριασμό Smartsupp με πολλούς ιστότοπους Shopify ή αν προτιμάτε τον χειροκίνητο έλεγχο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στα αρχεία του θέματός σας.
Σημείωση: Η απευθείας επεξεργασία των αρχείων του θέματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στη λειτουργία του καταστήματός σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν έχετε εξοικείωση με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον προγραμματιστή του ιστοτόπου σας.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Τοποθέτηση κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο θέμα σας
Στο περιβάλλον διαχείρισης του Shopify, μεταβείτε στο Ηλεκτρονικό κατάστημα > Θέματα και πατήστε Επεξεργασία κώδικα. Ανοίξτε το αρχείο theme.liquid και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp ακριβώς πριν από την ετικέτα κλεισίματος </head> . Αποθηκεύστε το αρχείο.
Συμβουλή: Για αναλυτικές οδηγίες σχετικά με την επεξεργασία του κώδικα θέματος στο Shopify, δείτε την Επίσημη τεκμηρίωση του Shopify.
Σημαντικές σημειώσεις
Χρέωση μέσω Shopify
Αν εγκαταστήσετε το Smartsupp μέσω της εφαρμογής Shopify, οι πληρωμές της συνδρομής σας διεκπεραιώνονται μέσω του Shopify. Οποιεσδήποτε αλλαγές στη χρέωση πρέπει να γίνονται απευθείας στην ενότητα χρέωσης του Shopify. Το Smartsupp δεν έχει πρόσβαση για να επεξεργαστεί ή να αλλάξει τα στοιχεία χρέωσής σας. Μέσω της εφαρμογής Shopify διατίθενται μόνο μηνιαίες συνδρομές.
Σημείωση: Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα πληρωμής με τη συνδρομή σας που χρεώνεται μέσω Shopify, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη του Shopify. Το Smartsupp δεν μπορεί να τροποποιήσει τη χρέωση του Shopify.
Σημείωση: Το Shopify δεν επιτρέπει τη σύνδεση ενός λογαριασμού Smartsupp με πολλούς ιστότοπους Shopify. Αν έχετε πολλά καταστήματα, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο χειροκίνητης εγκατάστασης κώδικα που περιγράφεται παραπάνω.
Σημείωση: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και να ανανεώσετε τον ιστότοπό σας. Αν το πρόβλημα επιμένει, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Smartsupp από το Shopify App Store.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση GTM.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και πολλά άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!