Σημείωση: Δεν αναπτύσσουμε πλέον το πρόσθετο Smartsupp για το Magento. Σε ορισμένες εκδόσεις, το πρόσθετο ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα χρειαστεί να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας χειροκίνητα.
Το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί στο Magento; Αυτός ο οδηγός σάς καθοδηγεί σε όλα όσα χρειάζεστε για να συνδέσετε το Smartsupp με το κατάστημά σας — από την εγκατάσταση του πρόσθετου έως τη χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα.
Χωρίσαμε τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με το πρόσθετο Magento
Ο ευκολότερος τρόπος να προσθέσετε το Smartsupp στο κατάστημά σας στο Magento είναι μέσω του επίσημου πρόσθετου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το εγκαταστήσετε και να το συνδέσετε.
Αποκτήστε το πρόσθετο από το Magento Marketplace
Μεταβείτε στη σελίδα Smartsupp Live Chat στο Magento Marketplace, επιλέξτε την Έκδοση και την Έκδοση λογισμικού, και πατήστε Προσθήκη στο καλάθι.
Στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, πατήστε Υποβολή παραγγελίας (το πρόσθετο είναι δωρεάν).
Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε Εγκατάσταση.
Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα του λογαριασμού με τα Κλειδιά πρόσβασης. Κρατήστε αυτή τη σελίδα ανοιχτή — θα χρειαστείτε τα κλειδιά αργότερα.
Εγκαταστήστε το πρόσθετο μέσω του οδηγού εγκατάστασης ιστού
Συνδεθείτε στο Περιβάλλον διαχείρισης Magento και μεταβείτε στο Σύστημα > Οδηγός εγκατάστασης ιστού.
Επιλέξτε Διαχείριση επεκτάσεων.
Εισαγάγετε τα Κλειδιά πρόσβασης από τη σελίδα του λογαριασμού σας στο Magento Marketplace και πατήστε Υποβολή.
Πατήστε το κουμπί Ανανέωση και, στη συνέχεια, πατήστε Έλεγχος και εγκατάσταση.
Αναζητήστε το smartsupp/smartsupp, επιλέξτε το και πατήστε Εγκατάσταση.
Εκτελέστε τον έλεγχο ετοιμότητας και προχωρήστε στην εγκατάσταση
Επιλέξτε Έναρξη ελέγχου ετοιμότητας ή πατήστε Επόμενο (ο έλεγχος θα ξεκινήσει αυτόματα).
Μόλις οι ρυθμίσεις του Magento και της φιλοξενίας σας περάσουν τον έλεγχο, πατήστε Επόμενο.
Το Magento συνιστά να δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν από κάθε εγκατάσταση πρόσθετου.
Σημείωση: Αν αποτύχει η δημιουργία του αντιγράφου ασφαλείας, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή σας για το Magento. Μπορείτε να επιλέξετε να παραλείψετε τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας — το Magento θα εμφανίσει μια προειδοποίηση, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε.
Πατήστε Εγκατάσταση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση. Θα βλέπετε την πρόοδο στο αρχείο καταγραφής της κονσόλας — ενδέχεται να χρειαστούν αρκετά λεπτά.
Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα δείτε τη σελίδα Επιτυχία . Πατήστε Επιστροφή στο εργαλείο εγκατάστασης.
Συνδέστε τον λογαριασμό σας στο Smartsupp
Επιστρέψτε στην αρχική σελίδα διαχείρισης, επιλέξτε Σύστημα, βρείτε το Smartsuppκαι πατήστε Ρυθμίσεις.
Μπορείτε να επιλέξετε Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε τη σελίδα επιβεβαίωσης.
Συμβουλή: Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα
Αν το πρόσθετο δεν λειτουργεί με την έκδοση Magento που χρησιμοποιείτε ή αν προτιμάτε τον χειροκίνητο έλεγχο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στα αρχεία του θέματός σας.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο θέμα σας
Στο περιβάλλον διαχείρισης Magento, μεταβείτε στο Περιεχόμενο > Σχεδιασμός > Διαμόρφωση. Επεξεργαστείτε το θέμα του καταστήματός σας και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp στο πεδίο Κεφαλίδα HTML > Δέσμες ενεργειών και φύλλα στυλ . Αποθηκεύστε τη διαμόρφωση και εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη.
Σημείωση: Η απευθείας επεξεργασία των αρχείων του θέματος μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία στο κατάστημά σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον προγραμματιστή του ιστοτόπου σας.
Συμβουλή: Αφού αποθηκεύσετε τη διαμόρφωση και εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση του GTM.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και πολλά άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!