Θέλετε να προσθέσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp στον ιστότοπό σας στο WordPress; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από το επίσημο πρόσθετο έως τη χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα και την προηγμένη ρύθμιση για συγκεκριμένες σελίδες.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό σε ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με το πρόσθετο WordPress (συνιστάται)
Ο ευκολότερος τρόπος να προσθέσετε το Smartsupp στον ιστότοπό σας στο WordPress είναι να χρησιμοποιήσετε το επίσημο πρόσθετό μας. Δεν απαιτείται προγραμματισμός — απλώς εγκαταστήστε το, συνδεθείτε και είστε έτοιμοι να συνομιλήσετε.
Εγκαταστήστε το πρόσθετο
Στο περιβάλλον διαχείρισης του WordPress, μεταβείτε στο Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε το Smartsupp Live Chat και πατήστε Εγκατάσταση τώρα. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το πρόσθετο.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Smartsupp
Αφού ενεργοποιήσετε το πρόσθετο, θα δείτε την επιλογή Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε την παρακάτω οθόνη επιβεβαίωσης. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανίζεται πλέον στον ιστότοπό σας.
Συμβουλή: Η μέθοδος με το πρόσθετο είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος εγκατάστασης του Smartsupp. Δεν απαιτεί επεξεργασία αρχείων θέματος ή κώδικα — και οι ενημερώσεις γίνονται αυτόματα.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα
Αν προτιμάτε να μη χρησιμοποιήσετε πρόσθετο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στο αρχείο κεφαλίδας του θέματός σας στο WordPress.
Σημείωση: Η απευθείας επεξεργασία των αρχείων θέματος μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία στον ιστότοπό σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν είστε εξοικειωμένοι με τον κώδικα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε την παραπάνω μέθοδο με το πρόσθετο ή να ζητήσετε βοήθεια από τον προγραμματιστή του ιστοτόπου σας.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας σας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο θέμα σας
Μεταβείτε στο Εμφάνιση > Επεξεργαστής αρχείων θέματος > Κεφαλίδα θέματος (header.php) και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας πριν από την ετικέτα κλεισίματος </head> . Στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση αρχείου.
Επιλογή 3: Για προχωρημένους — εγκατάσταση σε συγκεκριμένες σελίδες
Από προεπιλογή, τόσο η μέθοδος με το πρόσθετο όσο και η χειροκίνητη μέθοδος φορτώνουν το Smartsupp σε κάθε σελίδα του ιστοτόπου σας. Αν θέλετε το widget συνομιλίας μόνο σε συγκεκριμένες σελίδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο τρίτου μέρους για το WordPress Scripts n Styles.
Εγκαταστήστε το Scripts n Styles
Στο περιβάλλον διαχείρισης του WordPress, μεταβείτε στο Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε το Scripts n Styles και εγκαταστήστε το.
Τροποποιήστε τον κωδικό συνομιλίας
Το Scripts n Styles απαιτεί μια ελαφρώς τροποποιημένη έκδοση του κώδικά σας για το Smartsupp. Αφαιρέστε τις ετικέτες <script> που περικλείουν τον κώδικα — το πρόσθετο τις προσθέτει αυτόματα.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι αφαιρείτε μόνο την ετικέτα ανοίγματος <script type="text/javascript"> και την ετικέτα κλεισίματος </script> . Διατηρήστε τον ίδιο τον κώδικα JavaScript ανέπαφο.
Ο τροποποιημένος κώδικάς σας θα πρέπει να έχει την εξής μορφή (ενδεικτικό παράδειγμα — χρησιμοποιήστε το δικό σας μοναδικό κλειδί):
Προσθέστε τον κώδικα σε συγκεκριμένες σελίδες
Μεταβείτε στις Σελίδες, επεξεργαστείτε τη σελίδα στην οποία θέλετε να εμφανίζεται το Smartsupp και επικολλήστε τον τροποποιημένο κώδικα στην ενότητα Scripts n Styles κάτω από το περιεχόμενο. Στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση σεναρίων και Ενημέρωση για τη σελίδα σας.
Σημαντικές σημειώσεις
Το Smartsupp δεν είναι διαθέσιμο στο WordPress.com
Το Smartsupp δεν μπορεί να εγκατασταθεί σε δωρεάν ιστοτόπους του WordPress.com. Το WordPress.com δεν επιτρέπει προσαρμοσμένα πρόσθετα ή προσαρμοσμένο κώδικα JavaScript. Για να χρησιμοποιήσετε το Smartsupp, χρειάζεστε μια εγκατάσταση WordPress.org σε δική σας φιλοξενία, όπου έχετε πλήρη έλεγχο των προσθέτων και των αρχείων θέματος.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google για να συνδεθείτε στο Smartsupp, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του προσθέτου WordPress. Μπορείτε είτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας χειροκίνητα είτε να πατήσετε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;» στο Smartsupp για να ρυθμίσετε τη σύνδεση μέσω email.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση εγκατάστασης με όλες τις μεθόδους.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση του GTM.
Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!