Θέλετε να προσθέσετε το Smartsupp ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπό σας στο WordPress; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από το επίσημο πρόσθετο μέχρι τη χειροκίνητη εισαγωγή κώδικα και την προηγμένη, ανά σελίδα, ρύθμιση.
Το έχουμε χωρίσει σε ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση χρησιμοποιώντας το πρόσθετο WordPress (συνιστάται)
Ο πιο εύκολος τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στον ιστότοπό σας στο WordPress είναι χρησιμοποιώντας το επίσημο πρόσθετό μας. Δεν απαιτείται κώδικας — απλώς εγκαταστήστε, συνδεθείτε και είστε έτοιμοι για συνομιλία.
Εγκαταστήστε το πρόσθετο
Στον πίνακα διαχείρισης του WordPress, μεταβείτε στο Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε Smartsupp Live Chat, και πατήστε Εγκατάσταση τώρα. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το πρόσθετο.
Συνδεθείτε στον λογαριασμό Smartsupp σας
Μετά την ενεργοποίηση του πρόσθετου, θα δείτε την επιλογή να Δημιουργήσετε δωρεάν λογαριασμό ή Συνδέσετε υπάρχοντα λογαριασμό. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσης Smartsupp σας για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε την παρακάτω οθόνη επιβεβαίωσης. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα εμφανίζεται πλέον στον ιστότοπό σας.
Συμβουλή: Η μέθοδος με το πρόσθετο είναι ο πιο γρήγορος και ασφαλής τρόπος για την εγκατάσταση του Smartsupp. Δεν απαιτείται επεξεργασία αρχείων θέματος ή κώδικα — και οι ενημερώσεις γίνονται αυτόματα.
Επιλογή 2: Εισαγωγή κώδικα με μη αυτόματο τρόπο
Αν προτιμάτε να μην χρησιμοποιήσετε πρόσθετο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στο αρχείο header του θέματος Wordpress σας.
Σημείωση: Η άμεση επεξεργασία αρχείων θέματος μπορεί να προκαλέσει πρόβλημα στον ιστότοπό σας αν γίνει λανθασμένα. Αν δεν αισθάνεστε άνετα με τον κώδικα, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο με το πρόσθετο παραπάνω ή να ζητήσετε βοήθεια από τον web developer σας.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας σας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου στην ενότητα Ρυθμίσεις > Κανάλια > Ζωντανή συνομιλία > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο θέμα σας
Μεταβείτε στο Εμφάνιση > Επεξεργαστής αρχείων θέματος > Κεφαλίδα θέματος (header.php) και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας πριν από το κλείσιμο </head> ετικέτα. Στη συνέχεια πατήστε Ενημέρωση αρχείου.
Επιλογή 3: Για προχωρημένους — εγκατάσταση ανά σελίδα
Από προεπιλογή, το πρόσθετο και οι χειροκίνητες μέθοδοι φορτώνουν το Smartsupp σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας. Αν θέλετε το widget συνομιλίας μόνο σε συγκεκριμένες σελίδες, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο τρίτου μέρους Scripts n Styles για Wordpress Scripts n Styles.
Εγκατάσταση Scripts n Styles
Στον πίνακα ελέγχου του WordPress, μεταβείτε σε Πρόσθετα > Προσθήκη νέου, αναζητήστε Scripts n Styles, και εγκαταστήστε το.
Τροποποιήστε τον κωδικό συνομιλίας
Το Scripts n Styles απαιτεί μια ελαφρώς τροποποιημένη έκδοση του κωδικού Smartsupp. Αφαιρέστε τις <script> ετικέτες περιτύλιξης από τον κώδικα — το πρόσθετο τις προσθέτει αυτόματα.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι αφαιρείτε μόνο την αρχική <script type="text/javascript"> και την τελική </script> ετικέτες. Διατηρήστε τον ίδιο τον κώδικα JavaScript ανέπαφο.
Ο τροποποιημένος κώδικάς σας θα πρέπει να μοιάζει κάπως έτσι (πρόκειται μόνο για παράδειγμα — χρησιμοποιήστε το δικό σας μοναδικό κλειδί):
Προσθέστε τον κώδικα σε συγκεκριμένες σελίδες
Μεταβείτε στο Σελίδες, επεξεργαστείτε τη σελίδα όπου θέλετε να εμφανίζεται το Smartsupp και επικολλήστε τον τροποποιημένο κώδικα στο Scripts n Styles τμήμα κάτω από το περιεχόμενο. Στη συνέχεια πατήστε Update Scripts και Ενημέρωση τη σελίδα σας.
Σημαντικές σημειώσεις
Το Smartsupp δεν είναι διαθέσιμο στο WordPress.com
Το Smartsupp δεν μπορεί να εγκατασταθεί σε δωρεάν ιστότοπους WordPress.com. Το WordPress.com δεν επιτρέπει προσαρμοσμένα πρόσθετα ή προσαρμοσμένο κώδικα JavaScript. Για να χρησιμοποιήσετε το Smartsupp, χρειάζεστε μία αυτοφιλοξενούμενη εγκατάσταση WordPress.org, όπου έχετε πλήρη έλεγχο στα πρόσθετα και στα αρχεία θέματος.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google για τη σύνδεση στο Smartsupp, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του πρόσθετου WordPress. Μπορείτε είτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό συνομιλίας είτε να πατήσετε «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης» στο Smartsupp για να ρυθμίσετε σύνδεση μέσω email.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση της εγκατάστασης με όλες τις μεθόδους.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση Google Tag Manager.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!