Το eBrana είναι μια τσεχική πλατφόρμα CMS και φιλοξενίας ιστοσελίδων που σας επιτρέπει να προσθέσετε προσαρμοσμένο κώδικα HTML στον ιστότοπό σας. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να προσθέσετε τη ζωντανή συνομιλία Smartsupp και το widget Flow (παλαιότερα chatbots) στον ιστότοπό σας μέσω eBrana.
Ο οδηγός χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:
Αντιγραφή του κώδικα Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα.
Επικόλληση του κώδικα στο eBrana
Συνδεθείτε στον πίνακα διαχείρισης του eBrana και ανοίξτε την ενότητα για προσθήκη προσαρμοσμένου HTML ή scripts (συνήθως στις ρυθμίσεις ιστότοπου, προσαρμοσμένο κώδικα ή analytics). Επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp και αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε τον ιστότοπό σας στο eBrana σε νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και πατήστε ανανέωση στη σελίδα. Το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί στη γωνία του ιστότοπού σας. Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν δεν εμφανίζεται το widget συνομιλίας, καθαρίστε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε τον ιστότοπο σε ιδιωτική περιήγηση. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο κώδικας αποθηκεύτηκε σωστά και εφαρμόστηκε στον ενεργό ιστότοπό σας.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα υποδοχής και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είμαστε δίπλα σας για να σας βοηθήσουμε!