Το Google Tag Manager (GTM) είναι ένα δωρεάν εργαλείο της Google που σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε κωδικούς παρακολούθησης και script στον ιστότοπό σας χωρίς να επεξεργάζεστε απευθείας τον πηγαίο κώδικα. Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί σε ολόκληρη τη διαδικασία ρύθμισης — τη δημιουργία λογαριασμού GTM, την προσθήκη του αποσπάσματος κώδικα GTM στον ιστότοπό σας και την εισαγωγή του κωδικού συνομιλίας Smartsupp ως ετικέτας.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Δημιουργία λογαριασμού GTM
Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό Google Tag Manager, μεταβείτε στο tagmanager.google.com και συνδεθείτε με τον λογαριασμό σας Google. Πατήστε Δημιουργία λογαριασμού, εισαγάγετε το όνομα του λογαριασμού σας και επιλέξτε τη χώρα σας.
Ρυθμίστε ένα κοντέινερ για τον ιστότοπό σας. Εισαγάγετε το URL του ιστότοπού σας και επιλέξτε Ιστός ως πλατφόρμα προορισμού και, στη συνέχεια, πατήστε Δημιουργία.
Αποδεχτείτε τους Όρους παροχής υπηρεσιών για να συνεχίσετε.
Εγκατάσταση του GTM στον ιστότοπό σας
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, το GTM θα εμφανίσει δύο αποσπάσματα κώδικα. Πρέπει να τα προσθέσετε στον κώδικα HTML του ιστότοπού σας:
Επικολλήστε το πρώτο απόσπασμα κώδικα όσο το δυνατόν ψηλότερα στην ενότητα <head> .
Επικολλήστε το δεύτερο απόσπασμα κώδικα αμέσως μετά την ετικέτα ανοίγματος <body> .
Συμβουλή: Αν χρησιμοποιείτε μια πλατφόρμα όπως το WordPress, το Shopify ή το PrestaShop, ενδέχεται να διαθέτετε ήδη ένα ενσωματωμένο πρόσθετο Smartsupp — ανατρέξτε στον Οδηγό εγκατάστασής μας για την πλατφόρμα σας πριν χρησιμοποιήσετε το GTM.
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στα αποσπάσματα κώδικα GTM αργότερα, πατώντας το ID του κοντέινερ σας (π.χ. GTM-XXXXXX) στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου GTM.
Δημιουργία νέας ετικέτας
Στον πίνακα ελέγχου GTM, πατήστε Προσθήκη νέας ετικέτας (ή μεταβείτε στο Ετικέτες > Νέο). Δώστε ένα όνομα στην ετικέτα σας, για παράδειγμα Συνομιλία Smartsupp.
Πατήστε στην περιοχή Διαμόρφωση ετικέτας και επιλέξτε Προσαρμοσμένο HTML ως τύπο ετικέτας.
Εισαγωγή του κωδικού Smartsupp
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κωδικού. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα.
Επικολλήστε τον κώδικα στο πεδίο HTML της νέας ετικέτας σας στο GTM. Στη συνέχεια, πατήστε στην ενότητα Ενεργοποίηση παρακάτω και επιλέξτε Όλες οι σελίδες — αυτό διασφαλίζει ότι το widget συνομιλίας Smartsupp φορτώνεται σε κάθε σελίδα του ιστότοπού σας.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι επικολλάτε ολόκληρο τον κώδικα, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών <script> . Σε αντίθεση με ορισμένες πλατφόρμες, το GTM δέχεται πλήρη κώδικα HTML, συμπεριλαμβανομένων των ετικετών script, στον τύπο ετικέτας Προσαρμοσμένο HTML.
Δημοσίευση της ετικέτας
Πατήστε Αποθήκευση για να αποθηκεύσετε την ετικέτα σας και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Υποβολή στην επάνω δεξιά γωνία του πίνακα ελέγχου GTM.
Προσθέστε όνομα και περιγραφή έκδοσης (προαιρετικά) και, στη συνέχεια, πατήστε Δημοσίευση.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε τον ιστότοπό σας σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και ανανεώστε τη σελίδα. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει τώρα να είναι ορατό στη γωνία του ιστότοπού σας.
Συμβουλή: Αν δεν βλέπετε το widget συνομιλίας, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή να ανοίξετε τον ιστότοπό σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο κώδικας του κοντέινερ GTM έχει εγκατασταθεί σωστά στον ιστότοπό σας.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Πολύγλωσσο πλαίσιο συνομιλίας — ρυθμίστε το widget συνομιλίας σε πολλές γλώσσες.
Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε τα χρώματα, τη θέση, τα μηνύματα καλωσορίσματος και πολλά άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να την ελέγχετε.
Γιατί δεν βλέπω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — Εξερευνήστε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Ομάδα υποστήριξής μας — θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!