Θέλετε να προσθέσετε το Smartsupp live chat στο κατάστημά σας στο PrestaShop; Αυτός ο οδηγός καλύπτει όλες τις διαθέσιμες μεθόδους εγκατάστασης — από το επίσημο module για PrestaShop 1.7+ έως τη χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα για παλαιότερες εκδόσεις.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με χρήση του PrestaShop module (συνιστάται)
Ο πιο εύκολος τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στο κατάστημά σας στο PrestaShop είναι με το επίσημο module μας. Λειτουργεί με PrestaShop 1.7 και 8.x — δεν απαιτείται κώδικας.
Λήψη του module
Κατεβάστε το Smartsupp Live Chat module από το PrestaShop Addons marketplace ως αρχείο .ZIP.
Μεταφόρτωση του module
Στον πίνακα ελέγχου του PrestaShop σας, μεταβείτε σε Modules > Upload a module και ανεβάστε το αρχείο .ZIP. Το module θα εγκατασταθεί αυτόματα. Όταν ολοκληρωθεί, πατήστε Configure.
Ρύθμιση και σύνδεση
Μετά την εγκατάσταση, θα ανοίξει η σελίδα ρυθμίσεων του Smartsupp. Αν όχι, μεταβείτε σε Modules > Installed Modules, αναζητήστε Smartsupp και πατήστε Configure.
Μπορείτε να Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σας στο Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε την οθόνη επιβεβαίωσης παρακάτω. Το Smartsupp chat widget θα εμφανίζεται πλέον στο κατάστημά σας.
Ανανέωση της μνήμης cache
Μετά την εγκατάσταση, μεταβείτε σε Advanced Parameters > Performance και πατήστε το εικονίδιο Refresh για να καθαρίσετε τη μνήμη cache. Έπειτα ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το Smartsupp chat widget θα πρέπει τώρα να είναι ορατό.
Συμβουλή: Η μέθοδος με το module είναι ο γρηγορότερος και ασφαλέστερος τρόπος για να εγκαταστήσετε το Smartsupp στο PrestaShop. Οι ενημερώσεις διαχειρίζονται αυτόματα μέσω του PrestaShop Addons marketplace.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα (PrestaShop 1.6)
Το PrestaShop 1.6 δεν υποστηρίζεται πλέον με το επίσημο module. Θα χρειαστεί να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp στα αρχεία του θέματος σας.
Σημείωση: Η απευθείας επεξεργασία αρχείων θέματος μπορεί να προκαλέσει δυσλειτουργία στο κατάστημά σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν αισθάνεστε άνετα με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον/την web developer σας.
Αντιγραφή του κωδικού συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στο Settings > Chatbox > Installation > Insert code.
Επικόλληση του κωδικού στο θέμα σας
Στον πίνακα ελέγχου του PrestaShop σας, μεταβείτε σε Preferences > Themes και εντοπίστε το αρχείο header.tpl στον φάκελο του θέματος σας. Επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp μέσα στο τμήμα <head>...</head>. Αποθηκεύστε το αρχείο και στη συνέχεια καθαρίστε τη μνήμη cache του PrestaShop από το Advanced Parameters > Performance.
Σημαντικές σημειώσεις
Συμβατότητα εκδόσεων
Το Smartsupp είναι πλήρως συμβατό με PrestaShop 8.x και 1.7. Για PrestaShop 1.6, το επίσημο module δεν είναι πλέον διαθέσιμο — χρησιμοποιήστε τη μέθοδο χειροκίνητης εγκατάστασης που περιγράφεται παραπάνω. Το PrestaShop 1.5 και παλαιότερες εκδόσεις δεν υποστηρίζονται πλέον επίσημα.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Google για να συνδέεστε στο Smartsupp, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας μέσω του PrestaShop module. Μπορείτε είτε να εισαγάγετε χειροκίνητα τον κωδικό συνομιλίας είτε να πατήσετε «Forgot password» στο Smartsupp για να ρυθμίσετε σύνδεση με email.
Σημείωση: Αν το chat widget δεν εμφανίζεται μετά την εγκατάσταση, δοκιμάστε να καθαρίσετε τη μνήμη cache του PrestaShop (Advanced Parameters > Performance > Clear Cache) και να ανανεώσετε τον ιστότοπό σας. Αν το πρόβλημα παραμένει, εγκαταστήστε ξανά το module.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα υποδοχής και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του chat widget και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Εντοπίστε και λύστε συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — Δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις με πλατφόρμες.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — θα χαρούμε να βοηθήσουμε!