Το Fast-webstore (γνωστό στην τσέχικη αγορά ως eshop-rychle) είναι μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου με ενσωματωμένη ενσωμάτωση Smartsupp. Αυτός ο οδηγός σας δείχνει πώς να εγκαταστήσετε το Smartsupp στο κατάστημά σας, να συνδέσετε τον λογαριασμό Smartsupp, να επαληθεύσετε το widget συνομιλίας και να αποσυνδέσετε την ενσωμάτωση αν χρειαστεί.
Ο οδηγός χωρίζεται στις εξής ενότητες:
Εγκατάσταση Smartsupp από το διαχειριστικό περιβάλλον
Συνδεθείτε στο διαχειριστικό του Fast-webstore και μεταβείτε στις Aplikace (εφαρμογές). Εντοπίστε το ζωντανή συνομιλία και Flow (πρώην chatbots) στη λίστα και ανοίξτε το — η διαχείριση της ενσωμάτωσης Smartsupp γίνεται απευθείας από αυτή τη σελίδα, χωρίς να απαιτείται εισαγωγή κώδικα.
Σύνδεση του λογαριασμού Smartsupp
Στη σελίδα ζωντανής συνομιλίας και Flow μπορείτε είτε να δημιουργήσετε νέο δωρεάν λογαριασμό Smartsupp μέσα σε λίγα βήματα, είτε να συνδέσετε υφιστάμενο λογαριασμό προσθέτοντας το κλειδί Smartsupp. Θα βρείτε το κλειδί Smartsupp στον πίνακα ελέγχου Smartsupp, κάτω από Ρυθμίσεις → Κανάλια → ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση.
Επαλήθευση εγκατάστασης
Μόλις η ενσωμάτωση ενεργοποιηθεί, το Fast-webstore εμφανίζει μήνυμα επιτυχίας και το widget συνομιλίας Smartsupp εμφανίζεται στη γωνία του καταστήματός σας. Ανοίξτε το κατάστημά σας σε νέα καρτέλα στο πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε το πλαίσιο συνομιλίας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε συνομιλία με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται μετά την ενεργοποίηση, εκκαθαρίστε τη cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε παράθυρο ανώνυμης περιήγησης. Δεν βλέπετε ακόμη το widget; Δείτε Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου;
Αποσύνδεση Smartsupp
Αν θέλετε να διακόψετε τη χρήση του Smartsupp στο κατάστημά σας — ή απλώς να απενεργοποιήσετε προσωρινά την ενσωμάτωση — επιστρέψτε στις Aplikace → ζωντανή συνομιλία και Flow και πατήστε Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Αποσύνδεση Smartsupp). Αυτό θα αφαιρέσει το widget συνομιλίας από την πρόσοψη του καταστήματός σας χωρίς να επηρεάσει τα δεδομένα σας στον πίνακα ελέγχου Smartsupp.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης, συμπεριλαμβανομένης της χειροκίνητης εισαγωγής κώδικα.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα υποδοχής και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — λύσεις για τα πιο συνηθισμένα προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφορμών.