Το ClickShop είναι μια πολωνική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που σάς επιτρέπει να προσθέτετε προσαρμοσμένο HTML και JavaScript στο κατάστημά σας. Σε αυτόν τον οδηγό θα δείτε πώς να προσθέσετε το widget ζωντανής συνομιλίας Smartsupp και Flow (πρώην chatbots) στο κατάστημά σας στο ClickShop — και περιλαμβάνει ξεχωριστή ενότητα για την παλαιότερη διεπαφή ClickShop.
Διαίρεσαμε τον οδηγό στις παρακάτω ενότητες:
Αντιγραφή του κώδικα Smartsupp
Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp και μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πλαίσιο συνομιλίας > Εγκατάσταση > Εισαγωγή κώδικα. Αντιγράψτε ολόκληρο το απόσπασμα κώδικα.
Επικόλληση του κώδικα στο ClickShop
Συνδεθείτε στο admin panel του ClickShop και ανοίξτε την ενότητα για προσθήκη προσαρμοσμένου κώδικα ή scripts. Επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο τμήμα <head> του καταστήματός σας και αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Επικόλληση του κώδικα στο ClickShop (παλιά έκδοση)
Αν χρησιμοποιείτε ακόμα την παλαιότερη διεπαφή ClickShop, η επιλογή για προσθήκη προσαρμοσμένου κώδικα βρίσκεται σε διαφορετικό σημείο. Ανοίξτε το admin του καταστήματός σας, μεταβείτε στην ενότητα HTML ή scripts και επικολλήστε τον κώδικα Smartsupp στο τμήμα <head>. Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Επαλήθευση της εγκατάστασης
Ανοίξτε το κατάστημά σας στο ClickShop σε μια νέα καρτέλα του προγράμματος περιήγησης και πατήστε ανανέωση της σελίδας. Το widget συνομιλίας Smartsupp θα πρέπει να εμφανιστεί στη γωνία του ιστότοπού σας. Συνδεθείτε στον πίνακα ελέγχου Smartsupp για να ξεκινήσετε να συνομιλείτε με επισκέπτες.
Συμβουλή: Αν το widget συνομιλίας δεν εμφανίζεται, διαγράψτε τη μνήμη cache του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε το κατάστημά σας σε ανώνυμο (incognito) παράθυρο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι ο κώδικας αποθηκεύτηκε σωστά στο τμήμα <head>.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — καθοδηγήσεις επίλυσης των πιο συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — προσαρμογή χρωμάτων, θέσης, μηνυμάτων υποδοχής και άλλων.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget συνομιλίας και πώς να τη διαχειρίζεστε.
Γιατί δεν μπορώ να δω τη συνομιλία στον ιστότοπό μου; — καθοδηγήσεις επίλυσης των πιο συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Λήψη πρόσθετων — δείτε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.
💡 Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης — είναι χαρά μας να σας βοηθήσουμε!