Σημείωση: Δεν αναπτύσσουμε πλέον το πρόσθετο Smartsupp για Magento. Σε ορισμένες εκδόσεις, το πρόσθετο μπορεί να μη λειτουργεί σωστά. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα χρειαστεί να εισάγετε τον κωδικό συνομιλίας χειροκίνητα.
Χρησιμοποιείτε το Magento για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Αυτός ο οδηγός σας καθοδηγεί σε όλα όσα χρειάζεστε για να συνδέσετε το Smartsupp με το κατάστημά σας — από την εγκατάσταση του πρόσθετου μέχρι τη μη αυτόματη ενσωμάτωση κώδικα.
Έχουμε χωρίσει τον οδηγό στις ακόλουθες ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση με χρήση του πρόσθετου Magento
Ο πιο εύκολος τρόπος για να προσθέσετε το Smartsupp στο Magento κατάστημά σας είναι μέσω του επίσημου πρόσθετου. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το εγκαταστήσετε και να το συνδέσετε.
Λήψη του πρόσθετου από το Magento Marketplace
Μεταβείτε στη σελίδα Smartsupp Live Chat στο Magento Marketplace, επιλέξτε το Edition και την Version σας και πατήστε Add to Cart.
Στη σελίδα Checkout, πατήστε Place Order (το πρόσθετο είναι δωρεάν).
Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε Install.
Θα ανακατευθυνθείτε στη σελίδα λογαριασμού με τα Access Keys. Αφήστε αυτή τη σελίδα ανοιχτή — θα χρειαστείτε τα κλειδιά αργότερα.
Εγκατάσταση του πρόσθετου μέσω Web Setup Wizard
Συνδεθείτε στο Magento Admin και μεταβείτε στο System > Web Setup Wizard.
Επιλέξτε Extension Manager.
Εισαγάγετε τα Access Keys από τη σελίδα λογαριασμού στο Magento Marketplace και πατήστε Submit.
Πατήστε το κουμπί Refresh, στη συνέχεια πατήστε Review and Install.
Αναζητήστε smartsupp/smartsupp, επιλέξτε το και πατήστε Install.
Εκτελέστε τον έλεγχο ετοιμότητας και εγκαταστήστε
Επιλέξτε Start Readiness Check ή πατήστε Next (ο έλεγχος θα ξεκινήσει αυτόματα).
Μόλις οι ρυθμίσεις του Magento και του hosting περάσουν τον έλεγχο, πατήστε Next.
Το Magento συνιστά να δημιουργείτε backup πριν από οποιαδήποτε εγκατάσταση πρόσθετου.
Σημείωση: Αν το backup αποτύχει, επικοινωνήστε με τον Magento developer σας. Μπορείτε να επιλέξετε να παραλείψετε το backup — το Magento θα εμφανίσει προειδοποίηση, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε.
Πατήστε Install για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση. Θα δείτε την πρόοδο στο console log — μπορεί να διαρκέσει μερικά λεπτά.
Όταν η εγκατάσταση ολοκληρωθεί, θα δείτε τη σελίδα Success. Πατήστε Back to Setup Tool.
Συνδέστε τον Smartsupp λογαριασμό σας
Επιστρέψτε στην αρχική σελίδα του Admin, επιλέξτε System, βρείτε το Smartsupp και πατήστε Settings.
Μπορείτε να Create a free account ή Connect an existing account. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σύνδεσης Smartsupp για να συνδέσετε τον λογαριασμό σας.
Αν όλα έχουν ρυθμιστεί σωστά, θα δείτε τη σελίδα επιβεβαίωσης.
Συμβουλή: Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το Smartsupp chat widget θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Επιλογή 2: Μη αυτόματη εγκατάσταση κώδικα
Αν το πρόσθετο δεν λειτουργεί με την έκδοση Magento που χρησιμοποιείτε ή αν προτιμάτε τον χειροκίνητο έλεγχο, μπορείτε να εισαγάγετε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp απευθείας στα αρχεία του theme σας.
Αντιγράψτε τον κωδικό συνομιλίας
Βρείτε τον μοναδικό κωδικό συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στις Settings > Chatbox > Installation > Put code.
Επικολλήστε τον κωδικό στο theme σας
Στο Magento Admin, μεταβείτε στο Content > Design > Configuration. Επεξεργαστείτε το theme του καταστήματός σας και επικολλήστε τον κωδικό συνομιλίας Smartsupp στο πεδίο HTML Head > Scripts and Style Sheets. Αποθηκεύστε τη ρύθμιση και καθαρίστε την cache.
Σημείωση: Η άμεση επεξεργασία των αρχείων του theme μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο κατάστημά σας αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν αισθάνεστε άνετα με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον web developer σας.
Συμβουλή: Αφού αποθηκεύσετε τη ρύθμιση και καθαρίσετε την cache, ανοίξτε την αρχική σελίδα του καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το Smartsupp chat widget θα πρέπει πλέον να είναι ορατό.
Σχετικοί πόροι:
Smartsupp installation — πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — εναλλακτική μέθοδος εγκατάστασης με χρήση GTM.
Τι ακολουθεί;
Basic chat box settings — Προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Chat box status — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του chat widget και πώς να την ελέγχετε.
Why can't I see the chat on my website? — Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης.
Download plugins — Περιηγηθείτε σε όλες τις διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.