Σημείωση: Το πρόσθετο Smartsupp για Magento δεν αναπτύσσεται πλέον. Σε ορισμένες εκδόσεις ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά. Σε αυτή την περίπτωση, χρειάζεται να εισάγετε χειροκίνητα τον κωδικό συνομιλίας.
Χρησιμοποιείτε το Magento για το ηλεκτρονικό κατάστημά σας; Ο οδηγός αυτός σας δείχνει, βήμα προς βήμα, πώς να συνδέσετε το Smartsupp με το κατάστημά σας — από την εγκατάσταση του προσθέτου έως τη χειροκίνητη ενσωμάτωση κώδικα.
Ο οδηγός περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Επιλογή 1: Εγκατάσταση μέσω προσθέτου Magento
Ο πιο απλός τρόπος να προσθέσετε το Smartsupp στο ηλεκτρονικό κατάστημα Magento είναι με το επίσημο πρόσθετο. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για εγκατάσταση και σύνδεση.
Λήψη προσθέτου από το Magento Marketplace
Μεταβείτε στη σελίδα Smartsupp Ζωντανή συνομιλία στο Magento Marketplace, επιλέξτε Έκδοση και Έκδοση Magento και πατήστε Προσθήκη στο καλάθι.
Στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, πατήστε Υποβολή παραγγελίας (το πρόσθετο διατίθεται δωρεάν).
Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε Εγκατάσταση.
Θα μεταφερθείτε στη σελίδα λογαριασμού με τα Κλειδιά πρόσβασης. Αφήστε ανοιχτή αυτή τη σελίδα — θα χρειαστείτε τα κλειδιά στη συνέχεια.
Εγκατάσταση προσθέτου μέσω Web Setup Wizard
Συνδεθείτε στο Magento Admin και μεταβείτε στο Σύστημα > Web Setup Wizard.
Επιλέξτε Extension Manager.
Καταχωρήστε τα Κλειδιά πρόσβασης από τη σελίδα λογαριασμού Magento Marketplace και πατήστε Υποβολή.
Πατήστε Ανανέωση και έπειτα Έλεγχος και εγκατάσταση.
Αναζητήστε το smartsupp/smartsupp, επιλέξτε το και πατήστε Εγκατάσταση.
Έλεγχος ετοιμότητας και εγκατάσταση
Επιλέξτε Έναρξη ελέγχου ετοιμότητας ή πατήστε Επόμενο (ο έλεγχος ξεκινά αυτόματα).
Όταν οι ρυθμίσεις Magento και φιλοξενίας περάσουν τον έλεγχο, πατήστε Επόμενο.
Το Magento συστήνει να δημιουργήσετε Αντίγραφο ασφαλείας πριν από την εγκατάσταση προσθέτου.
Σημείωση: Αν δεν δημιουργηθεί το αντίγραφο ασφαλείας, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή Magento σας. Μπορείτε να παραλείψετε τη δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας — το Magento θα εμφανίσει προειδοποίηση, αλλά μπορείτε να συνεχίσετε.
Πατήστε Εγκατάσταση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση. Η πρόοδος θα εμφανιστεί στη κονσόλα — ενδέχεται να διαρκέσει λίγα λεπτά.
Όταν ολοκληρωθεί η εγκατάσταση, θα εμφανιστεί η σελίδα Επιτυχία. Πατήστε Επιστροφή στο εργαλείο εγκατάστασης.
Σύνδεση λογαριασμού Smartsupp
Επιστρέψτε στη σελίδα διαχείρισης, επιλέξτε Σύστημα, βρείτε το Smartsupp και πατήστε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού ή Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού. Συνδεθείτε με τα στοιχεία σας Smartsupp για να ολοκληρώσετε τη σύνδεση.
Αν η ρύθμιση ολοκληρώθηκε σωστά, θα εμφανιστεί σελίδα επιβεβαίωσης.
Συμβουλή: Αφού συνδέσετε τον λογαριασμό σας, επισκεφθείτε την αρχική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget της ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανίζεται πλέον.
Επιλογή 2: Χειροκίνητη εγκατάσταση κώδικα
Αν το πρόσθετο δεν λειτουργεί με τη δική σας έκδοση Magento ή αν προτιμάτε πλήρη έλεγχο, μπορείτε να εισάγετε απευθείας τον κώδικα ζωντανής συνομιλίας Smartsupp στα αρχεία του θέματός σας.
Αντιγραφή κώδικα συνομιλίας
Θα βρείτε τον μοναδικό κωδικό ζωντανής συνομιλίας Smartsupp στον πίνακα ελέγχου, στις Ρυθμίσεις → Κανάλια → Ζωντανή συνομιλία → Εγκατάσταση.
Επικόλληση κώδικα στο θέμα
Στο Magento Admin, μεταβείτε σε Περιεχόμενο > Σχεδιασμός > Διαμόρφωση. Επεξεργαστείτε το θέμα του ηλεκτρονικού καταστήματός σας και επικολλήστε τον κώδικα ζωντανής συνομιλίας Smartsupp στο πεδίο HTML Head > Scripts and Style Sheets. Αποθηκεύστε τη διαμόρφωση και καθαρίστε τη μνήμη cache.
Σημείωση: Η άμεση επεξεργασία των αρχείων θέματος μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα στη λειτουργία του καταστήματός σας, αν δεν γίνει σωστά. Αν δεν έχετε εμπειρία με τον κώδικα, ζητήστε βοήθεια από τον web developer σας.
Συμβουλή: Αφού αποθηκεύσετε τον νέο σχεδιασμό και καθαρίσετε τη μνήμη cache, επισκεφθείτε την αρχική σελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματός σας και ανανεώστε τη σελίδα — το widget Ζωντανής συνομιλίας Smartsupp θα εμφανιστεί.
Σχετικοί πόροι:
Εγκατάσταση Smartsupp — Πλήρης επισκόπηση όλων των μεθόδων εγκατάστασης.
Google Tag Manager — Εναλλακτική μέθοδος μέσω GTM.
Τι ακολουθεί;
Βασικές ρυθμίσεις πλαισίου συνομιλίας — Προσαρμόστε χρώματα, θέση, μηνύματα καλωσορίσματος και άλλα.
Κατάσταση πλαισίου συνομιλίας — Μάθετε πώς λειτουργεί η κατάσταση του widget ζωντανής συνομιλίας και πώς να τη ρυθμίσετε.
Γιατί δεν εμφανίζεται η συνομιλία στον ιστότοπό μου; — Αντιμετωπίστε κοινά προβλήματα εγκατάστασης.
Λήψη προσθέτων — Όλες οι διαθέσιμες ενσωματώσεις πλατφόρμας.