Η έναρξη του Smartsupp ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά. Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε πώς να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, τι να περιμένετε κατά τη 14ήμερη δωρεάν δοκιμαστική περίοδο και πώς να ολοκληρώσετε γρήγορα την αρχική ρύθμιση, ώστε να ξεκινήσετε συνομιλίες με τους επισκέπτες σας.
Το άρθρο αποτελείται από τα παρακάτω μέρη:
Δημιουργία λογαριασμού Smartsupp
Μεταβείτε στη smartsupp.com και πατήστε το κουμπί Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού.
Στη σελίδα εγγραφής, έχετε δύο επιλογές:
Με το Email σας — συμπληρώστε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email, δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης και πατήστε Έναρξη δωρεάν. Το email που θα εισαγάγετε θα είναι το email εγγραφής του λογαριασμού σας.
Με Google — πατήστε Συνέχεια με Google και συνεχίστε με τον λογαριασμό Google σας.
Συμβουλή: Θυμηθείτε το email εγγραφής — αν χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας, αυτό θα χρησιμοποιήσουμε για να ταυτοποιήσουμε τον λογαριασμό σας.
Η 14ήμερη δωρεάν δοκιμαστική περίοδός σας
Μετά την εγγραφή ξεκινά αυτόματα μία 14ήμερη δωρεάν δοκιμαστική περίοδος. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχετε πλήρη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Smartsupp — ζωντανή συνομιλία, Flows (πρώην chatbots), Mira AI, αυτόματα μηνύματα και άλλα. Δοκιμάστε τα όλα και ανακαλύψτε τι ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας.
Πριν τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, θα εμφανιστεί ενημερωτική γραμμή στο επάνω μέρος του πίνακα ελέγχου που θα σας υπενθυμίζει την ημερομηνία λήξης. Για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Smartsupp χωρίς διακοπή, επισκεφθείτε τις ρυθμίσεις χρέωσης και επιλέξτε ένα από τα επί πληρωμή πακέτα μας ή συνεχίστε με τη δωρεάν έκδοση.
Σχετικοί οδηγοί:
Ολοκλήρωση εισαγωγικής ρύθμισης
Αμέσως μετά την εγγραφή, ένας σύντομος οδηγός θα σας βοηθήσει να διαμορφώσετε τα πάντα. Πρώτο βήμα: επιλέξτε πού θέλετε να συνομιλείτε με τους πελάτες σας — Ζωντανή συνομιλία, Email, Messenger ή WhatsApp. Επιλέξτε όλα τα κανάλια που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε: οι συνομιλίες από όλα συγκεντρώνονται σε ένα κοινό inbox και μπορείτε να ολοκληρώσετε τη σύνδεση κάθε καναλιού αργότερα.
Στην ίδια οθόνη, μπορείτε να αφήσετε τη Mira AI να χειρίζεται συνομιλίες στη ζωντανή συνομιλία — η Mira απαντά αυτόματα σε συχνές ερωτήσεις και βοηθά τους πελάτες με τις αγορές. Αφού ολοκληρώσετε τις επιλογές σας, πατήστε Έναρξη!
Κλείσατε τον οδηγό εισαγωγικής ρύθμισης νωρίτερα; Κανένα πρόβλημα — μπορείτε να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση οποιαδήποτε στιγμή αργότερα από το σχετικό πλακίδιο στην αρχική οθόνη του πίνακα ελέγχου.
Ρύθμιση Mira AI
Αν επιλέξατε τη Mira AI, ένας σύντομος οδηγός τεσσάρων βημάτων θα δημιουργήσει τον πράκτορα AI σας:
Βήμα 1
Εισαγάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπού σας. Η Mira θα χρησιμοποιήσει τον ιστότοπό σας ως βασική πηγή γνώσης — και μπορείτε να προσθέσετε περισσότερους ιστότοπους αργότερα αν χρειάζεται.
Βήμα 2
Επιλέξτε τις σελίδες από τις οποίες θα μάθει η Mira. Θα χρησιμοποιήσει αυτές για να απαντά στις ερωτήσεις των επισκεπτών σας.
Αν δεν βρεθούν σελίδες από τον ιστότοπό σας, θα σας ζητηθεί απλά να περιγράψετε την επιχείρησή σας με λίγες προτάσεις — η Mira θα ξεκινήσει να μαθαίνει από την περιγραφή σας.
Βήμα 3
Αν πουλάτε προϊόντα διαδικτυακά, συνδέστε τον κατάλογο προϊόντων ώστε η Mira να απαντά για προϊόντα, τιμές και διαθεσιμότητα. Επιλέξτε μορφή feed (Heureka feed ή Google Merchant Center data feed), ορίστε το νόμισμα και επικολλήστε το URL του καταλόγου σας. Δεν πουλάτε προϊόντα; Απλώς παραλείψτε αυτό το βήμα.
Βήμα 4
Δώστε ταυτότητα στον πράκτορα AI. Επιλέξτε το όνομα που θα χρησιμοποιεί η Mira όταν αυτοσυστήνεται στο πλαίσιο συνομιλίας και ορίστε εμφάνιση — θα δείτε άμεσα προεπισκόπηση δεξιά στις ρυθμίσεις.
Ολοκληρώσατε! Μετά τον οδηγό θα μεταφερθείτε στον Δημιουργό AI, όπου μπορείτε να ρυθμίσετε τη συμπεριφορά, τη γνώση, το μήνυμα υποδοχής και τις δεξιότητες της Mira. Όταν είστε έτοιμοι, πηγαίνετε στη Ζωντανή προεπισκόπηση & δημοσίευση για να ελέγξετε τον πράκτορα και να τον δημοσιεύσετε στον ιστότοπό σας.
🎬 Προτιμάτε να παρακολουθήσετε βίντεο παρά να διαβάσετε; Δείτε το σύντομο βίντεο και ρυθμίστε τη Mira βήμα-βήμα:
💡 Δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας; Δείτε πώς γίνεται επαναφορά κωδικού πρόσβασης ή αντιμετώπιση σφαλμάτων σύνδεσης.
Επόμενα βήματα
Επισκόπηση Πίνακα Ελέγχου — Γνωρίστε τον πίνακα ελέγχου Smartsupp και μάθετε πώς να τον χρησιμοποιείτε.
Τι να γνωρίζετε πριν την εγκατάσταση του Smartsupp; — Σημαντικά σημεία πριν προσθέσετε το πλαίσιο συνομιλίας στον ιστότοπό σας.
Εγκατάσταση Smartsupp — Οδηγός βήμα-βήμα για να εγκαταστήσετε το πλαίσιο συνομιλίας στον ιστότοπό σας.
Εισαγωγή στη Mira AI Shopping Assistant — Ανακαλύψτε όλες τις δυνατότητες του νέου βοηθού AI για την επιχείρησή σας.
💡 Χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μας — είμαστε πάντα στη διάθεσή σας!