Bemærk: Vi videreudvikler ikke længere Smartsupp-pluginet til Magento. I nogle versioner fungerer pluginet muligvis ikke korrekt. I disse tilfælde skal du indsætte chatkoden manuelt.
Driver du din netbutik med Magento? Denne vejledning gennemgår alt, hvad du skal bruge for at forbinde Smartsupp med din butik — fra installation af pluginet til manuel kodeintegration.
Vi har opdelt vejledningen i følgende afsnit:
Mulighed 1: Installer med Magento-pluginet
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Magento-butik på er via det officielle plugin. Følg disse trin for at installere og forbinde det.
Hent pluginet fra Magento Marketplace
Gå til siden Smartsupp Live Chat på Magento Marketplace, vælg din Udgave og Version, og klik på Læg i kurv.
På betalingssiden skal du klikke på Afgiv ordre (pluginet er gratis).
På den næste side skal du vælge Installer.
Du bliver omdirigeret til kontosiden med Adgangsnøgler. Hold denne side åben — du får brug for nøglerne senere.
Installer pluginet via guiden til webopsætning
Log ind i din Magento-administration og gå til System > Guide til webopsætning.
Vælg Udvidelsesadministrator.
Indtast Adgangsnøgler fra kontosiden på Magento Marketplace, og klik på Send.
Klik på knappen Opdater og derefter på Gennemgå og installer.
Søg efter smartsupp/smartsupp, vælg det, og klik på Installer.
Kør parathedstjekket, og installer
Vælg Start parathedstjek eller klik på Næste (tjekket starter automatisk).
Når dine Magento- og hostingindstillinger har bestået tjekket, skal du klikke på Næste.
Magento anbefaler at oprette en sikkerhedskopi før enhver installation af et plugin.
Bemærk: Hvis sikkerhedskopieringen mislykkes, skal du kontakte din Magento-udvikler. Du kan vælge at springe sikkerhedskopieringen over — Magento viser en advarsel, men du kan fortsætte.
Klik på Installer for at starte installationen. Du kan følge fremskridtet i konsolloggen — det kan tage flere minutter.
Når installationen er færdig, vises siden Fuldført . Klik på Tilbage til opsætningsværktøjet.
Forbind din Smartsupp-konto
Gå tilbage til administrationens startside, vælg System, find Smartsupp, og klik på Indstillinger.
Du kan vælge Opret en gratis konto eller Forbind en eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at forbinde din konto.
Hvis alt er konfigureret korrekt, vises bekræftelsessiden.
Tip: Når du har forbundet din konto, skal du gå til din butiks startside og opdatere siden — Smartsupp-chatwidgeten burde nu være synlig.
Mulighed 2: Manuel kodeinstallation
Hvis pluginet ikke fungerer med din Magento-version, eller hvis du foretrækker manuel kontrol, kan du indsætte Smartsupp-chatkoden direkte i dine temafiler.
Kopiér chatkoden
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i dit tema
Gå i din Magento-administration til Indhold > Design > Konfiguration. Rediger din butiks tema, og indsæt Smartsupp-chatkoden i feltet HTML-head > Scripts og typografiark . Gem konfigurationen, og ryd cachen.
Bemærk: Direkte redigering af temafiler kan få din butik til at holde op med at fungere, hvis det ikke gøres korrekt. Hvis du ikke er fortrolig med kode, skal du bede din webudvikler om hjælp.
Tip: Når du har gemt konfigurationen og ryddet cachen, skal du åbne din butiks startside og opdatere siden — Smartsupp-chatwidgeten burde nu være synlig.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — Lær, hvordan chatwidgetens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Find og løs almindelige installationsproblemer.
Download plugins — Se alle tilgængelige platformintegrationer.