FASTcentrik er en tjekkisk e-handelsplatform. I modsætning til de fleste platforme i vores oversigt er Smartsupp-pluginet til FASTcentrik udviklet og vedligeholdt af FASTcentrik selv – så den nemmeste løsning er at bruge deres indbyggede integration. Hvis du får problemer med pluginet, er FASTcentriks support det rette sted at spørge. Som en fallback kan du altid indsætte Smartsupp-sporingskoden i din butiks HTML manuelt.
Guiden er opdelt i følgende afsnit:
Bemærk: FASTcentrik udvikler selv Smartsupp-pluginet. Hvis du har spørgsmål til, hvordan pluginet fungerer inde i FASTcentrik, skal du kontakte FASTcentriks support direkte. Hvis pluginet ikke passer til din butik, anbefaler vi i stedet manuel installation.
Aktiver Smartsupp via FASTcentrik
Åbn dit FASTcentrik-admin og find Smartsupp-integration i marketing- eller app-sektionen. Den præcise sti kan variere afhængigt af FASTcentrik-versionen – hvis du ikke kan finde den, så spørg FASTcentriks support om den aktuelle placering. Når du aktiverer den, vil pluginet bede om dine Smartsupp-kontooplysninger og automatisk indsætte chatkoden i din butik.
Manuel installation (fallback)
Hvis FASTcentriks plugin ikke fungerer til dit setup, kan du installere Smartsupp manuelt ved at indsætte chatkoden i din butiks HTML-<head>-sektion. Følg den universelle installationsguide – den viser dig trin for trin, hvordan du henter chatkoden fra dit Smartsupp-dashboard og tilføjer den til ethvert websted.
Verificer installationen
Åbn din FASTcentrik-butik i en ny browserfane, og opdater siden. Smartsupp-chatwidgetten bør nu vises i hjørnet af din butik. Log derefter ind på Smartsupp-dashboardet for at begynde at chatte med besøgende.
Tip: Hvis chatwidgetten ikke vises, så ryd din browsercache, eller åbn din butik i et inkognitovindue. Stadig ingen widget? Se Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted?
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp – fuld oversigt over alle installationsmetoder, inklusive manuel indsættelse af kode.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Hvad er det næste?
Grundlæggende chatboksindstillinger – tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksstatus – lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? – løsninger på de mest almindelige installationsproblemer.
Download plugins – udforsk alle tilgængelige platformintegrationer.