Vil du tilføje Smartsupp live chat til din Shopify-butik? Denne vejledning dækker alle tilgængelige installationsmetoder — fra den officielle Shopify-app til manuel kodeintegration til avancerede opsætninger.
Vi har opdelt vejledningen i følgende afsnit:
Mulighed 1: Installer via Shopify-appen (anbefalet)
Den nemmeste måde at tilføje Smartsupp til din Shopify-butik på er med vores officielle app. Du behøver ikke at kode — bare installer, log ind, og så er du klar til at chatte.
Find og installer appen
Åbn Shopify App Store (apps.shopify.com), og søg efter Smartsupp, eller gå direkte til Smartsupp-appens side.
Vælg Smartsupp-appen, og klik på Tilføj app for at installere den i din Shopify-butik.
Installer Smartsupp
Når du har tilføjet Smartsupp, skal du klikke på Installer for at fuldføre installationen.
Log ind på din Smartsupp-konto
Klik på Smartsupp-ikonet efter installationen. Du kan vælge Opret en gratis konto eller Tilknyt en eksisterende konto. Log ind med dine Smartsupp-loginoplysninger for at tilknytte din konto.
Tip: Shopify-appen er den hurtigste og sikreste måde at installere Smartsupp på. Når du har tilknyttet din konto, skal du blot aktivere widgetten i dit tema (se nedenfor).
Mulighed 2: Aktivér widgetten i dit tema
Når du har installeret Smartsupp-appen, skal du aktivere chatwidgetten i dine Shopify-temaindstillinger. Følg disse trin:
Åbn Netbutik
Log ind på din Shopify-butik og åbn Netbutik fra hovedmenuen.
Tilpas dit tema
Gå til Temaer > Tilpas, og åbn derefter Temaindstillinger.
Aktivér Smartsupp-widgetten
Klik på Appindlejringer og slå Smartsupp-widgetten til for at aktivere den på dit websted. Klik på Gem for at anvende ændringerne.
Tip: Når du har aktiveret widgetten, skal du åbne din butiks startside og opdatere siden — Smartsupp-chatwidgetten burde nu være synlig.
Mulighed 3: Manuel installation af kode
Hvis du har brug for at tilknytte én Smartsupp-konto til flere Shopify-websteder, eller hvis du foretrækker manuel kontrol, kan du indsætte Smartsupp-chatkoden direkte i dine temafiler.
Bemærk: Direkte redigering af temafiler kan få din butik til at holde op med at fungere, hvis det ikke gøres korrekt. Hvis du ikke er tryg ved at arbejde med kode, skal du bede din webudvikler om hjælp.
Kopiér chatkoden
Find din unikke Smartsupp-chatkode i dashboardet under Indstillinger > Chatboks > Installation > Indsæt kode.
Indsæt koden i dit tema
Gå i din Shopify-administration til Netbutik > Temaer og klik på Rediger kode. Åbn filen theme.liquid og indsæt Smartsupp-chatkoden lige før det afsluttende </head> tag. Gem filen.
Tip: Du finder en detaljeret vejledning til redigering af Shopify-temakode i den officielle Shopify-dokumentation.
Vigtige bemærkninger
Fakturering via Shopify
Hvis du installerer Smartsupp via Shopify-appen, behandles dine abonnementsbetalinger via Shopify. Eventuelle ændringer i faktureringen skal foretages direkte i Shopifys faktureringssektion. Smartsupp har ikke adgang til at redigere eller ændre dine faktureringsoplysninger. Kun månedlige abonnementer er tilgængelige via Shopify-appen.
Bemærk: Hvis du har betalingsproblemer med dit abonnement, der faktureres via Shopify, skal du kontakte Shopify-support direkte. Smartsupp kan ikke ændre Shopify-faktureringen.
Bemærk: Shopify tillader ikke, at én Smartsupp-konto tilknyttes flere Shopify-websteder. Hvis du har flere butikker, skal du bruge metoden til manuel installation af kode, som er beskrevet ovenfor.
Bemærk: Hvis chatwidgetten ikke vises efter installationen, kan du prøve at rydde din browsers cache og opdatere dit websted. Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere Smartsupp-appen fra Shopify App Store.
Relaterede ressourcer:
Installation af Smartsupp — komplet oversigt over alle installationsmetoder.
Google Tag Manager — alternativ installationsmetode med GTM.
Hvad er næste skridt?
Grundlæggende indstillinger for chatboksen — Tilpas farver, placering, velkomstbeskeder og meget mere.
Chatboksens status — Lær, hvordan chatwidgettens status fungerer, og hvordan du styrer den.
Hvorfor kan jeg ikke se chatten på mit websted? — Find og løs almindelige installationsproblemer.
Download plugins — Se alle tilgængelige platformintegrationer.