Smartsupp kontrol panelinize erişemiyor musunuz? Bu kılavuzda önce deneyebileceğiniz hızlı kontrolleri, şifre sıfırlamanın nasıl çalıştığını, Google Veya Appleİle giriş yaptığınızda nelerin farklı olduğunu ve mobil uygulamalarda girişin nasıl çalıştığını bulabilirsiniz.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Önce hızlı kontroller
Öncelikle giriş yaparken kullandığınız adresin Kayıt olduğunuz e-posta adresi olduğundan emin olun — hesabınızı Google veya Apple ile oluşturduysanız aynı giriş düğmesini kullanın (bu konuda daha fazla bilgi Aşağıda).
Ardından hızlı çözümler için Sorun giderme: En iyi uygulamalar Kılavuzundaki önerileri deneyin: Şu siteye ait çerezleri temizleyin: app.smartsupp.com, bir Gizli/özel pencere açın, tarayıcı eklentilerini (reklam engelleyiciler, gizlilik araçları, VPN'ler) geçici olarak devre dışı bırakın veya başka bir Desteklenen tarayıcıya geçin.
Şifrenizi sıfırlayın
Giriş sayfasında şu seçeneğe tıklayın: Şifrenizi mi unuttunuz? Kayıt olduğunuz e-posta adresine bir sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Bağlantı için birkaç güvenlik kuralı geçerlidir:
Talep ettiğiniz andan itibaren 1 saat Boyunca geçerlidir.
Bağlantı Yalnızca bir kez çalışır.
Birden fazla bağlantı talep ederseniz, Yalnızca en yeni bağlantı geçerlidir.
Bağlantıyı talep ettiğiniz Aynı cihazda ve ağda Açın — ağ değiştirmeniz veya VPN kullanmanız bağlantıyı geçersiz kılabilir.
⚠️ Sıfırlama e-postası gelmedi mi? Spam klasörünüzü kontrol edin ve posta kutunuzun dolu olmadığından emin olun. Hâlâ gelmedi mi? Destek ekibimizle iletişime geçin; erişiminizi yeniden kazanmanıza yardımcı olalım.
Google veya Apple ile giriş yapma
Hesabınızı Google Veya Apple İle giriş yaparak oluşturduysanız aynı sağlayıcının düğmesiyle giriş yapın. Google ile kaydedilmiş bir hesap, aynı e-posta adresiyle bile Apple üzerinden giriş yapmak için kullanılamaz.
Google ve Apple hesaplarının Varsayılan olarak şifresi yoktur. Klasik e-posta + şifre ile giriş seçeneğini eklemek için giriş sayfasındaki Şifrenizi mi unuttunuz? Seçeneğini kullanarak bir şifre belirleyin.
Sağlayıcı ile girişin kullanılamadığı durumlarda şifre işinize yarar — örneğin Google ile girişin çalışmadığı WordPress veya PrestaShop eklentisineGiriş yaparken.
E-posta adresinizi ProfilBölümünde değiştirdiğinizde: Google/Apple ile giriş yapıyorsanız giriş bilgileriniz aynı kalır (yalnızca bildirimler yeni adrese gönderilir); e-posta + şifre ile giriş yapıyorsanız yeni adres aynı zamanda Giriş e-posta adresiniz olur (Bkz. E-posta bildirimleri).
Mobil uygulamalara giriş yapma
Mobil uygulamalar (Android için Smartsupp, iOS için Smartsupp) giriş için Web kontrol paneliyle aynı giriş bilgilerini kullanır. Uygulamada sorun yaşıyorsanız en son sürüme güncelleyin — bu işe yaramazsa uygulamayı kaldırın, telefonunuzu yeniden başlatın ve uygulamayı tekrar yükleyin.
Sırada ne var?
Sorun giderme: En iyi uygulamalar — hızlı çözümler ve hata bildirme.
Profil ayarları — şifrenizi veya e-posta adresinizi değiştirin.
Smartsupp hesabı nasıl oluşturulur? — sıfırdan kayıt olma.
Android için Smartsupp — telefonunuza yükleyin ve giriş yapın.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Yardım için Destek ekibimizle iletişime geçin — yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!