Hesabınızı kalıcı olarak Ayarlar > Çalışma Alanı (1) > Genel (2) > Hesabınızı Kalıcı Olarak Silin (3) bölümünden kendiniz silebilirsiniz. Bunu yalnızca hesap sahibi yapabilir, destek ekibimiz bunu sizin için silemez ve tüm veriler anında silinir, geri getirilemez. Google veya Apple ile giriş yapıyorsanız, önce kullanıcı adı ve şifreye geçin.
Önemli — Genel, Güvenlik değil: Hesabınızı kalıcı olarak silme seçeneği Genel sekmesindedir (Çalışma Alanı altında). Güvenlik ve Gizlilik bölümünde değil — çoğu kişi yanlışlıkla burada arar.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Hesabınızı nasıl silebilirsiniz
Bu adımlara başlamadan önce Smartsupp kontrol panelinizde giriş yaptığınızdan emin olun.
Not: Google ve Apple ile giriş yapıyorsanız, Smartsupp hesabınızı silemezsiniz. Hesabınızı silmek istiyorsanız lütfen yetkilendirme yöntemi olarak "Varsayılan" (kullanıcı adı + şifre) ayarlayın. Hesabı silerken, varsayılan şifrenizi girmeniz istenir.
Ayrıca, güvenlik nedenleriyle Smartsupp desteği kullanıcılar adına hesapları silemez. Bu işlemi yalnızca doğrulanmış hesap sahipleri gerçekleştirebilir.
Hesap sahibinin e-postasına erişiminiz yoksa ne yapmalısınız
Artık hesapla ilişkili e-postaya erişiminiz yoksa, sahiplik devri talep edebilirsiniz. Bunun için hesabın size ait olduğunu doğrulamanız gerekir. Aşağıdaki bilgileri Smartsupp destek ekibine iletin:
Hesap sahipliğine dair kanıt, örneğin yakın tarihli bir Smartsupp faturası (PDF veya fatura numarası).
Yeni sahibin e-posta adresi.
Hesapla ilişkili alan adı. Sahiplik yeni e-posta adresine devredildikten sonra, güncellenen e-posta ile giriş yapıp yukarıda açıklanan silme adımlarını takip edebilirsiniz.
Uyarı: Hesabınızı sildiğinizde, tüm verileriniz anında silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Bu, tüm görüşmeleri, istatistikleri, ayarları ve hesabınızla ilişkili diğer tüm verileri içerir.
Sırada ne var?
Aboneliğinizi nasıl iptal edersiniz veya planınızı nasıl düşürürsünüz — aboneliğinizi nasıl iptal edebileceğiniz veya daha düşük bir plana nasıl geçebileceğiniz.
Aboneliğim sona erdiğinde hesabım ve verilerim ne olur? — aboneliğiniz sona erdiğinde hesabınız ve verilerinizle neler olacağı.
Veri gizliliği & GDPR — Smartsupp'ın kişisel verileri ve GDPR'ı nasıl ele aldığı.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle sohbet veya e-posta üzerinden iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.