Mevcut paketlerde yalnızca Free plan canlı sohbet limiti sunar: ayda 25 görüşme. Canlı sohbet görüşmeleri için görüşme limiti yalnızca Free planda vardır. Flow görüşmeleri mevcut paketlerde sınırsızdır ve Mira AI'nın kendi aylık kotası vardır. Bu sayaçlar her takvim ayının 1. günü sıfırlanır.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Canlı sohbet görüşmeleri
Mevcut paketlerde, tüm ücretli paketler sınırsız canlı sohbet görüşmeleri sunar — görüşme limiti sadece Free planda geçerlidir ve bu pakete ayda 25 görüşme dahildir (bkz. Smartsupp paketleri). Sayaç her takvim ayının 1. günü sıfırlanır.
💡 Daha eski (eski) bir paket mi kullanıyorsunuz? Bazı eski paketler de canlı sohbet görüşmeleri için limit uygular. Mevcut hakkınızı Faturalama bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Flow görüşmeleri
Mevcut paketlerde, Flow görüşmeleri sınırsızdır. Sadece eski (ör. geçmiş) paketlerde Flows (önceden chatbotlar) için aylık bir hak tanımlıdır: bu hak her takvim ayının 1. günü sıfırlanır — yıllık paketlerde de geçerlidir — ve Faturalamadan ek hak satın alabilirsiniz.
Mira AI görüşmeleri
Mira AI görüşmeleri ana paketinizden bağımsız ayrı bir eklenti kotasıdır. Ayda 100 AI görüşmesinden başlar ve self-servis olarak Faturalama kısmından artırabilirsiniz. Sayaç her takvim ayının 1. günü sıfırlanır.
💡 Bir AI görüşmesi, her benzersiz oturum için sayılır — bir ziyaretçinin Mira ile sohbet etmesi, kaç mesaj gönderilirse gönderilsin bir kez sayılır. Bir oturum, ziyaretçi web sitenizden ayrıldıktan birkaç dakika sonra sona erer — daha sonra tekrar dönerse yeni bir görüşme başlar ve yeniden sayılır.
💡 Tüm Mira AI görüşmelerinizi Inbox'ta göremiyor musunuz? Mira AI tarafından tamamen yanıtlanan görüşmeler otomatik olarak çözülür ve varsayılan görünümde kalmaz — bunları Inbox'ta Çözülen → Mira AI altında bulabilirsiniz. Takımınıza devredilen görüşmeler ise Açık olarak görünür.
Bir limit bittiğinde ne olur
Free (canlı sohbet): 25 görüşmenin tamamı kullanıldığında, yeni gelen görüşmeler engellenir ve sayaç bir sonraki ayın 1'inde sıfırlanana kadar yeni görüşme alınamaz. Kullanımınızı kontrol panelinin üst kısmında görebilir, Inbox kalan görüşme sayısı azaldığında sizi uyarır. Ayrıca 25 görüşmenin 20'sini kullandığınızda ve 25/25'e ulaştığınızda size bir e-posta göndeririz. Herhangi bir ücretli pakete geçiş yaparsanız limit anında kaldırılır.
Mira AI: Tüm AI görüşmeleri tüketildiğinde Mira yanıt vermeyi durdurur ve kenar çubuğunda Mira AI'nın yanında kırmızı bir uyarı çıkar — kota sıfırlanana kadar veya Faturalama'da üstünü doldurana kadar devam eder. Canlı sohbet görüşmeleriniz ise normal şekilde devam eder.
Flows: Mevcut paketlerde Flow görüşmelerinde herhangi bir limit yoktur. Daha eski bir paketteyseniz, Flow görüşmeleri Faturalama üzerinden ekleyebilirsiniz — yeni haklar anında kullanıma açılır.
Sırada ne var?
Smartsupp paketleri — her pakete neler dahil, Free limiti dahil.
Flow görüşmeleri — Flow görüşmeleri nasıl sayılır ve satın alınır.
Mira AI'ya giriş — AI asistanı hakkında tüm bilgiler, kotası dahil.
Faturalama — paketinizi yönetebileceğiniz ve ek hacim satın alabileceğiniz bölüm.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? destek ekibimizle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!