Hoppa till huvudinnehåll

Upptäck välkomstmeddelandet i Mira AI

Upptäck hur AI förändrar sättet företag välkomnar kunder på och vilka fördelar det ger för varumärkeslojalitet och kundengagemang.

Skrivet av Michal Jindra

Välkomstmeddelandet i Mira AI hälsar automatiskt dina webbplatsbesökare välkomna — antingen med ett AI-genererat meddelande som anpassas till ditt varumärke eller med en egen hälsning som du skriver själv. Det är en del av Mira AI och hjälper dig att bryta isen med varje ny besökare.

Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:


Innan du börjar

Några saker som är bra att veta innan du aktiverar välkomstmeddelandet.

  • Här hittar du det: välkomstmeddelandet ställs in direkt i AI-assistenten: Mira AI → din assistent → Inställningar → Välkomstmeddelande (inte under Inställningar i huvudinstrumentpanelen).

  • Två varianter: låt AI generera hälsningen utifrån din kunskapsbas & dina personainställningar, eller skriv ett eget meddelande (upp till 500 tecken).

  • Oberoende hälsning: för en hälsning som fungerar oberoende av Mira AI använder du Automatiska meddelanden (i avsnittet Automatisering).

  • Flerspråkigt: ange ett standardspråk och låt Smartsupp översätta hälsningen automatiskt utifrån besökarens språk.

Tips: Vill du lära dig mer om klassiska automatiska meddelanden? Se Automatiska meddelanden — de fungerar tillsammans med välkomstmeddelandet i Mira AI.

⚠️ Observera: Aktiva Automatiska meddelanden kan störa AI-assistenten och dess välkomstmeddelande. För att allt ska fungera smidigt rekommenderar vi att du inaktiverar dem — om detta inträffar visar byggverktyget en varning med en Hantera -länk.


Ställ in välkomstmeddelandet

Tre korta steg från inaktiverat till publicerat.

Steg 1 — Aktivera välkomstmeddelandet

Öppna Mira AI -avsnittet och klicka på den AI-assistent du vill redigera:

Gå sedan till följande i dess meny: Mira AI → din assistent → Inställningar → Välkomstmeddelande (inte under Inställningar i huvudinstrumentpanelen). Slå på reglaget och välj meddelandetyp:

  • AI-välkomstmeddelande — genereras av AI och anpassas till din ton utifrån din kunskapsbas och dina personainställningar. Varje hälsning kan variera något.

  • Anpassat välkomstmeddelande — skriv en egen hälsning i textfältet nedan (upp till 500 tecken).

Steg 2 — Språkinställningar

Välj ett Standardspråk för hälsningen. Du kan också aktivera Översätt välkomstmeddelande, så anpassar Smartsupp automatiskt hälsningen till varje besökares språk.

Steg 3 — Avancerade inställningar & publicering

Välkomstmeddelandet visas när besökaren har varit en kort stund på din webbplats (10 sekunder som standard). Klicka på Avancerade inställningar för att öppna assistentens Utlösarinställningar, där du kan justera fördröjningen och finjustera när, var och för vem meddelandet visas.

Glöm inte: efter varje ändring klickar du på Publicera ändringar högst upp — välkomstmeddelandet blir aktivt först när assistenten har publicerats.


Vad händer sedan?

💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt Supportteam — vi hjälper dig gärna!

Fick du svar på din fråga?