Ni vam treba čakati, da obiskovalci stopijo v stik z vami — pogovor lahko začnete sami. To lahko storite na dva glavna načina: z obrazcem pred klepetom in s proaktivnimi sporočili.
Na voljo v: Paketih Solo, Plus, Expert, in Ultimate (Starejši paketi: Standard, Pro, Ultimate). Paket Free Vključuje 1 osnovno samodejno sporočilo.
Opomba: Seznam obiskovalcev na vaši nadzorni plošči trenutno ne omogoča razvrščanja ali filtriranja.
Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:
Seznam obiskovalcev
Razdelek Obiskovalci V realnem času prikazuje, kdo trenutno brska po vašem spletnem mestu. Najdete ga v glavni navigaciji nadzorne plošče.
Kliknite obiskovalca, da odprete njegov profil z več podrobnostmi. V profilu lahko tudi Blokirate obiskovalca. Podrobni podatki o obiskovalcih so na voljo v vseh plačljivih paketih (Solo in višjih).
Obrazec pred klepetom
Obrazec pred klepetom obiskovalcem omogoča, da z vami delijo nekaj podatkov — na primer ime ali e-poštni naslov — preden začnejo klepetati z vami. Tako na preprost način že ob prvem sporočilu veste, s kom se pogovarjate.
💡 Navodila za nastavitev najdete v članku Kontaktni obrazec.
Proaktivna sporočila
Proaktivna (samodejna) sporočila začnejo pogovor, ne da bi čakali, da obiskovalec prvi stopi v stik z vami. Nastavite lahko, da se prikažejo na določenih straneh ali po tem, ko obiskovalec na vašem spletnem mestu preživi določen čas — to je odličen način, da ponudite pomoč v pravem trenutku.
💡 Navodila za nastavitev najdete v članku Samodejna sporočila.
Kaj sledi?
Samodejna sporočila — Nastavite proaktivna sporočila in sprožilce.
Kontaktni obrazec — Zberite podatke o obiskovalcih pred začetkom klepeta.
Stiki — Upravljajte stike, ki so vas kontaktirali.
💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — Z veseljem vam pomagamo!