Ni vam treba čakati, da vas obiskovalci najprej kontaktirajo — pogovor lahko preprosto začnete sami. To lahko storite na dva glavna načina: z obrazcem pred klepetom ali s proaktivnimi sporočili.
Na voljo v: paketih SOLO, PLUS, EXPERT in ULTIMATE (staro: STANDARD, PRO, Ultimate). Paket Free vključuje 1 osnovno samodejno sporočilo.
Opomba: Seznama obiskovalcev v nadzorni plošči trenutno ni mogoče razvrščati ali filtrirati.
Članek smo razdelili na naslednje razdelke:
Seznam obiskovalcev
V razdelku Obiskovalci lahko v realnem času spremljate, kdo trenutno pregleduje vaše spletno mesto. Najdete ga v glavni navigaciji nadzorne plošče.
Če kliknete obiskovalca, se vam odpre njegov profil z dodatnimi informacijami. Iz profila ga lahko tudi blokirate. Podrobnejši podatki o obiskovalcu so na voljo v vseh plačljivih paketih (SOLO ali višje).
Obrazec pred klepetom
Obiskovalci lahko z vnosom osnovnih podatkov, kot sta ime in e-pošta, še pred začetkom klepeta posredujejo svoje podatke prek obrazca pred klepetom. Tako že ob prvem stik z njimi veste, komu odgovarjate.
💡 Preberite, kako ga nastavite v kontaktnem obrazcu.
Proaktivna sporočila
Proaktivna (samodejna) sporočila samodejno sprožijo pogovor, tako da se vam ni treba zanašati, da vas bodo obiskovalci kontaktirali prvi. Prikazujejo se lahko na določenih straneh ali po preteku določenega časa, ko je obiskovalec aktiven na vašem spletnem mestu — idealna priložnost, da pravočasno ponudite pomoč.
💡 Oglejte si, kako nastavite to možnost v samodejnih sporočilih.
Kaj sledi?
Samodejna sporočila — nastavite proaktivna sporočila in sprožilce.
Kontaktni obrazec — zberite podatke o obiskovalcu še preden začnete klepet.
Stiki — upravljajte seznam vseh, ki so vas kontaktirali.
💡 Potrebuješ dodatno pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!