Če GDPR zahteva, da vaše spletno mesto ima politiko piškotkov in pasico o piškotkih, lahko omogočite Soglasje za piškotke v Smartsupp, tako da se piškotki shranijo šele, ko obiskovalec poda soglasje. Ta vodič vam pokaže, kje to omogočiti in kako upravljati piškotke Smartsupp prek vaše pasice.
Pozor: Nastavitev zahteva napredno znanje programiranja. Če vam programiranje ni domače, posredujte ta članek razvijalcu ali skrbniku, ki upravlja pasico za piškotke na vašem spletnem mestu.
Članek je razdeljen na več sklopov:
Omogočite soglasje za piškotke v Smartsupp
Nastavitve soglasja za piškotke najdete pod Nastavitve → Varnost in zasebnost → Soglasje za piškotke.
Soglasje za piškotke je privzeto onemogočeno. Ko ga omogočite, se najprej shranijo le nujni piškotki, dokler obiskovalec ne dovoli več. Oglejte si seznam funkcionalnih (nujnih) piškotkov.
Za shranjevanje Marketinških piškotkov morate sprožiti posebno kodo (glejte spodaj) — privzeto je soglasje za marketinške piškotke prazno, zato se ti piškotki ne shranijo, dokler obiskovalec ne poda soglasja. Oglejte si seznam marketinških piškotkov.
Dodajte kodo za soglasje na vaše spletno mesto
Soglasje za piškotke lahko enostavno vključite z JavaScriptom — povežite gumbe v vaši pasici za piškotke s Smartsupp klici za statistične in marketinške piškotke spodaj.
Če obiskovalec pasice ignorira
Če obiskovalec ne potrdi niti ne zavrne pasice:
Piškotek
ssupp.visitsohrani svojo zadnjo vrednost in se ne poveča, dokler soglasje ni dano (to vpliva samo na to vrednost v piškotkih/nadzorni plošči, ne na število obiskov, ki jih vidijo operatorji).Dogodki Google Analytics se ne pošiljajo.
Flows in samodejna sporočila še naprej delujejo nespremenjeno.
Če obiskovalec sprejme
Samo marketinški piškotki — dodajte:
smartsupp('marketingConsent', true);
To omogoči piškotke, ki shranjujejo, kolikokrat je obiskovalec obiskal vaše spletno mesto (to je potrebno zato, da lahko operatorji vidijo število obiskov). Če obiskovalec ne poda soglasja, Flows in samodejna sporočila še vedno delujejo.
Vsi piškotki — dodajte:
smartsupp('analyticsConsent', true);
smartsupp('marketingConsent', true);
Če obiskovalec zavrne
Marketinški piškotki — dodajte:
smartsupp('marketingConsent', false);
Ob zavrnitvi se piškotek ssupp.visits, ki je namenjen štetju obiskov, takoj izbriše. Flows in samodejna sporočila delujejo nespremenjeno.
Vsi piškotki — dodajte:
smartsupp('analyticsConsent', false);
smartsupp('marketingConsent', false);
Primer z Cookiebot
Če piškotke upravljate s Cookiebot, ta skript poveže njegove dogodke soglasja s Smartsupp:
window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {
if (Cookiebot.consent.marketing) {
smartsupp('marketingConsent', true);
}
if (Cookiebot.consent.statistics) {
smartsupp('analyticsConsent', true);
}
})
window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {
smartsupp('marketingConsent', false);
smartsupp('analyticsConsent', false);
})
Kaj sledi?
Zbiranje stikov v skladu z GDPR — zbirajte podatke o stikih na način, ki je skladen z GDPR.
Blokiraj obiskovalca — blokirajte neželene obiskovalce in IP naslove.
Inbox – splošne nastavitve — kategorije, kanali, obvestila in filtriranje.
💡 Potrebuje pomoč? Obrnite se na našo ekipo za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!