Работаете с интернет-магазином на Shoptet? Это руководство шаг за шагом поможет Вам подключить Smartsupp к Вашему магазину — от установки дополнения до настройки согласия на cookie.
В этом руководстве Вы найдёте следующие разделы:
Установить Smartsupp на ваш интернет-магазин Shoptet
Проще всего добавить Smartsupp в ваш интернет-магазин Shoptet через официальное дополнение Smartsupp+. Никаких сложностей с программированием — просто установите, подключите ваш аккаунт, и вы готовы к чату.
Найдите дополнение Smartsupp+
В панели администратора Shoptet нажмите Связи, затем Менеджер дополнений и выберите Перейти к дополнениям Shoptet.
Найдите Smartsupp+ в каталоге дополнений.
Подключите ваш аккаунт Smartsupp
После того как вы добавили дополнение Smartsupp+, вы можете Создать новый аккаунт или Подключить существующий аккаунт. Войдите с вашими данными Smartsupp, чтобы связать аккаунт с магазином.
Совет: Дополнение Smartsupp+ — это самый быстрый и безопасный способ установить Smartsupp на Shoptet. После подключения вашего аккаунта чат-виджет появится в магазине автоматически.
Примечание: Хотите активировать многоязычное окно чата? Вы можете добавить мульти-язычный chat box API в панели администратора Shoptet через Внешний вид и содержимое > Редактор > HTML-код. Разместите код API в разделе Подвал (перед закрывающим тегом BODY). Если не работает, попробуйте раздел Шапка.
Как отключить Smartsupp
Если вы больше не хотите использовать Smartsupp на вашем магазине или временно отключить интеграцию, нажмите Отключить аккаунт Smartsupp на вкладке Smartsupp+ в панели администратора Shoptet.
Совет: Отключение вашего аккаунта только удаляет чат-виджет из магазина. Ваш аккаунт Smartsupp и вся история разговоров сохраняются — вы можете снова подключиться в любой момент.
Согласие на cookie
Если согласно требованиям GDPR на вашем сайте нужен баннер cookie, Smartsupp обеспечивает встроенное решение, позволяющее посетителям выбрать, какие cookie принимать или отклонять. Благодаря интеграции с Shoptet всё подключается автоматически.
Включите согласие на cookie в Smartsupp
В панели управления Smartsupp перейдите в Настройки → Каналы → Живой чат → Параметры и активируйте Управление согласием на cookie.
Настройте cookie в Shoptet
В панели администратора Shoptet выберите Шаблоны и откройте вкладку Cookies. Установите вариант согласия Требуется согласие.
Совет: После выполнения этих шагов ваша панель cookie Shoptet будет автоматически соединена с Smartsupp. Не потребуется никаких ручных изменений кода.
Связанные ресурсы:
Согласие на cookie — подробная информация о решении Smartsupp для cookie-консенсуса.
Установка Smartsupp — обзор всех методов установки.
Что дальше?
Основные настройки chat box — настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус chat box — как работает статус чат-виджета и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — устранение распространённых проблем с установкой.
Скачать плагины — все интеграции с платформами.
💡 Нужна более расширенная настройка? Для таких опций, как смена положения chat box, ознакомьтесь с документацией для разработчиков.
💡 Нужна помощь? Обратитесь к нашей команде поддержки — мы всегда готовы помочь!