Ваш интернет-магазин работает на Shoptet? Это руководство поможет Вам подключить Smartsupp к Вашему магазину — от установки дополнения до настройки согласия на использование cookie.
Мы разделили руководство на следующие разделы:
Установка Smartsupp в Вашем магазине на Shoptet
Самый простой способ добавить Smartsupp в Ваш магазин на Shoptet — использовать официальное дополнение Smartsupp+ . Программирование не требуется — просто установите дополнение, подключите Ваш аккаунт, и Вы сможете общаться в чате.
Найдите дополнение Smartsupp+
В панели администрирования Shoptet нажмите Подключения, затем Менеджер дополненийи выберите Перейти к дополнениям Shoptet.
Найдите Smartsupp+ в магазине дополнений.
Подключите Ваш аккаунт Smartsupp
После добавления дополнения Smartsupp+ Вы можете Создать новый аккаунт или Подключить существующий аккаунт. Войдите, используя Ваши учётные данные Smartsupp, чтобы связать аккаунт с магазином.
Совет: Дополнение Smartsupp+ — самый быстрый и безопасный способ установить Smartsupp на Shoptet. После подключения Вашего аккаунта widget чата автоматически появится в Вашем магазине.
Примечание: Хотите активировать многоязычное окно чата? Вы можете добавить API многоязычного окна чата в панели администрирования Shoptet через Оформление и содержимое > Редактор > HTML-код. Разместите код API в разделе Нижний колонтитул (перед закрывающим тегом BODY). Если это не сработает, попробуйте вместо этого раздел Верхний колонтитул .
Как отключить Smartsupp
Если Вы больше не хотите использовать Smartsupp в Вашем магазине или Вам нужно временно деактивировать интеграцию, нажмите Отключить аккаунт Smartsupp на вкладке дополнения Smartsupp+ в панели администрирования Shoptet.
Совет: Отключение аккаунта лишь удаляет widget чата из Вашего магазина. Ваш аккаунт Smartsupp и вся история разговоров сохраняются — Вы можете подключиться снова в любое время.
Согласие на использование cookie
Если GDPR требует наличия баннера cookie на Вашем сайте, Smartsupp предоставляет встроенное решение, позволяющее посетителям выбирать, какие cookie разрешить или запретить. Благодаря интеграции с Shoptet всё подключается автоматически.
Включите согласие на использование cookie в Smartsupp
В панели управления Smartsupp перейдите в Настройки > Окно чата > Параметры и включите Управление согласием на использование cookie.
Настройте cookie в Shoptet
В панели управления Shoptet нажмите Шаблоны и откройте вкладку Cookie . Выберите вариант согласия Согласие обязательно.
Совет: После выполнения этих шагов панель cookie Shoptet будет автоматически связана со Smartsupp. Вносить изменения в код вручную не нужно.
Связанные материалы:
Согласие на использование cookie — узнайте больше о решении Smartsupp для согласия на использование cookie.
Установка Smartsupp — полный обзор всех способов установки.
Что дальше?
Основные настройки окна чата — Настройте цвета, положение, приветственные сообщения и многое другое.
Статус окна чата — Узнайте, как работает статус widget чата и как им управлять.
Почему я не вижу чат на своём сайте? — Устраните распространённые проблемы с установкой.
Скачать плагины — Ознакомьтесь со всеми доступными интеграциями с платформами.
💡 Нужны расширенные настройки? О таких параметрах настройки, как изменение положения окна чата, читайте в нашей Документации для разработчиков.
💡 Нужна дополнительная помощь? Свяжитесь с нашей Службой поддержки — мы будем рады помочь!