Targito este o platformă cehă de email marketing și CRM. Modulul Smartsupp din Targito salvează automat adresele de email colectate prin chatul dvs. Smartsupp în baza dvs. de date de contacte Targito, unde pot fi procesate de o campanie „Contact nou” (scenariu de bun venit, confirmare dublă a abonării etc.).
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Cum funcționează
Când un vizitator își introduce adresa de email în chatul dvs. Smartsupp, Targito creează un contact nou și îl transmite campaniei „Contact nou” selectate pentru procesare ulterioară (email de bun venit, confirmarea consimțământului și așa mai departe). În secțiunea Maparea coloanelor puteți seta valori implicite care se aplică fiecărui contact nou (de ex. source = smartsupp, consent = yes).
Modulul se activează separat pentru fiecare site web în panoul din stânga al secțiunii Setări implicite, astfel încât să puteți declanșa o campanie diferită pentru fiecare site.
Cerințe: Un cont Smartsupp activ cu chatul instalat pe site-ul dvs. web și o campanie „Contact nou” pregătită în Targito (pentru scenariul de bun venit/DOI).
Configurați modulul Smartsupp
Conectați-vă la interfața dvs. de administrare Targito și accesați Module → Smartsupp. Configurați modulul:
În câmpul ID cont Smartsupp introduceți ID-ul contului dvs. din Smartsupp.
În câmpul Campanie pentru contact nou selectați campania „Contact nou” care trebuie să proceseze adresele de email nou colectate.
În Maparea coloanelor → Coloană nouă, alegeți o coloană din tabelul CONTACTS (de ex. source, consent_newsletter) și setați valoarea sa implicită (de ex. smartsupp, true). Adăugați toate mapările de care aveți nevoie.
Faceți clic pe Salvați setările implicite.
În panoul din stânga, selectați site-ul web și activați modulul folosind comutatorul.
Sfat: Puteți găsi ID-ul contului dvs. Smartsupp (cheia chatului) în Panoul de control Smartsupp → Setări → Fereastră de chat → Cod chat.
Verificați integrarea
Deschideți site-ul dvs. web într-o filă nouă a browserului și începeți un chat. Introduceți o adresă de email de test în chatul Smartsupp — contactul ar trebui să apară în baza dvs. de date de contacte Targito în câteva momente, iar campania „Contact nou” ar trebui să ruleze conform configurării.
Sfat: Dacă noile contacte nu apar în Targito, verificați din nou dacă ID-ul contului Smartsupp este corect, dacă modulul este activat pentru site-ul web corespunzător și dacă este activă campania „Contact nou”. Tot nu apare nimic? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? sau contactați echipa de asistență Targito.
Resurse conexe:
Descărcați pluginuri — lista completă a platformelor și integrărilor acceptate.
Instalarea Smartsupp — prezentarea generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
Ce urmează?
Setările de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platformele.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați Echipa noastră de asistență — vă ajutăm cu plăcere!