Targito este o platformă cehă de email marketing și CRM. Modulul Smartsupp din Targito adaugă automat adresele de email introduse prin chatul dvs. Smartsupp în baza de date de contacte Targito, unde acestea pot fi gestionate prin campania "Contact nou" (flow de bun venit, double opt-in etc.).
Acest ghid cuprinde următoarele secțiuni:
Cum funcționează
Când un vizitator introduce adresa de email în chatul Smartsupp, Targito creează un nou contact și îl trimite către campania selectată "Contact nou" pentru procesare suplimentară (email de bun venit, confirmarea consimțământului etc.). În secțiunea Column Mapping puteți seta valori implicite care se aplică fiecărui contact nou (de exemplu: sursa = smartsupp, consimțământ = da).
Modulul poate fi activat separat pentru fiecare site web din panoul din stânga al Setărilor implicite, astfel încât puteți porni campanii diferite pentru fiecare site.
Cerințe: Un cont Smartsupp activ cu chatul instalat pe site-ul dvs. și o campanie "Contact nou" configurată în Targito (pentru flow-ul de bun venit/DOI).
Configurați modulul Smartsupp
Autentificați-vă în panoul de administrare Targito și accesați Module → Smartsupp. Configurați modulul astfel:
În câmpul ID cont Smartsupp, introduceți ID-ul contului dvs. din Smartsupp.
La Campania pentru contact nou, selectați campania "Contact nou" care se va ocupa de emailurile colectate.
În Column Mapping → Coloană nouă, alegeți o coloană din tabelul CONTACTS (ex: sursa, consimțământ_newsletter) și setați valoarea implicită (ex: smartsupp, true). Adăugați orice mapări suplimentare aveți nevoie.
Faceți clic pe Salvați setările implicite.
Din panoul din stânga, alegeți site-ul web dorit și activați modulul prin comutator.
Sfat: Găsiți ID-ul contului Smartsupp (cheia de chat) în panoul de control Smartsupp → Setări → Canale → Chat live → Instalare.
Verificați integrarea
Deschideți site-ul dvs. într-o filă nouă și începeți o conversație în chat. Introduceți o adresă de email de test în chatul Smartsupp — contactul trebuie să apară în baza de date de contacte Targito în câteva momente, iar campania "Contact nou" va porni conform setărilor.
Sfat: Dacă noile contacte nu apar în Targito, verificați dacă ID-ul contului Smartsupp este corect, modulul este activat pentru site-ul potrivit și campania "Contact nou" este activă. Întâmpinați probleme? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu? sau contactați suportul Targito.
Resurse similare:
Descărcați pluginuri — listă completă a platformelor și integrărilor suportate.
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor opțiunilor de instalare (inclusiv inserare manuală a codului).
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează și cum controlați statusul widgetului de chat.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — descoperiți toate integrările de platformă disponibile.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — ne face plăcere să vă ajutăm!