IdoSell (cunoscut anterior ca IAI-Shop) este o platformă poloneză SaaS de comerț electronic, populară. Smartsupp este instalat pe IdoSell prin sistemul de campanii de marketing al platformei — creați o nouă campanie personalizată și lipiți în ea codul de chat Smartsupp. Campania va injecta apoi codul de chat pe fiecare pagină a magazinului dumneavoastră.
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Deschideți panoul magazinului IdoSell
Conectați-vă la panoul de administrare al magazinului IdoSell. Din meniul principal, mergeți la Marketing → Campanii de marketing (denumirile din meniu pot varia ușor între versiunile IdoSell).
Adăugați o nouă campanie de marketing
În secțiunea campanii de marketing, faceți clic pe Adăugați campanie nouă. Dați campaniei un nume ușor de recunoscut (de exemplu „Smartsupp chat”) și alegeți opțiunea de a adăuga cod HTML/JavaScript personalizat în magazinul dumneavoastră.
Lipiți codul de chat Smartsupp
Deschideți noua campanie pentru editare. Configurați unde ar trebui să ruleze campania (de obicei pe toate paginile magazinului) și lipiți codul de chat Smartsupp în câmpul HTML/JavaScript al campaniei.
Veți găsi codul de chat în panoul de control Smartsupp → Setări → Fereastră de chat → Cod chat. Copiați întregul fragment de cod și lipiți-l în campania IdoSell.
Salvați campania și asigurați-vă că este setată pe activă pentru ca IdoSell să înceapă să injecteze codul de chat în paginile magazinului dumneavoastră.
Verificați instalarea
Deschideți pagina principală a magazinului IdoSell într-o filă nouă de browser și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului dumneavoastră. Apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. De asemenea, verificați încă o dată că campania IdoSell este activă și țintește toate paginile magazinului. Tot nu apare nimic? Consultați articolul De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web?
Resurse conexe:
Instalați Smartsupp — prezentare generală completă a fiecărei metode de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — vom fi bucuroși să vă ajutăm!