IdoSell (fost IAI-Shop) este o platformă SaaS de comerț electronic recunoscută în Polonia. Puteți instala Smartsupp pe IdoSell utilizând sistemul de Campanii de marketing al platformei — creați o nouă campanie personalizată și introduceți codul de chat Smartsupp. În acest mod, codul de chat va apărea pe fiecare pagină a magazinului dvs.
Ghidul de mai jos este structurat în următoarele etape:
Accesați panoul magazinului IdoSell
Autentificați-vă în panoul de administrare IdoSell. Din meniul principal, accesați Marketing → Campanii de marketing (numele secțiunilor din meniu pot diferi ușor în funcție de versiunea platformei).
Creați o nouă campanie de marketing
În zona campaniilor de marketing, faceți clic pe Adăugați campanie nouă. Alegeți un nume ușor de recunoscut pentru campanie (de exemplu, "Smartsupp chat") și selectați opțiunea pentru adăugarea de cod HTML/JavaScript personalizat în magazinul dvs.
Introduceți codul de chat Smartsupp
Deschideți campania nou creată pentru editare. Stabiliți unde să fie afișată campania (de regulă, pe toate paginile magazinului) și inserați codul de chat Smartsupp în câmpul HTML/JavaScript al campaniei.
Găsiți codul de chat în Panou de control Smartsupp → Setări → Canale → Chat live → Instalare. Copiați întregul fragment de cod și adăugați-l în campania IdoSell.
Salvați campania și asigurați-vă că este activă, astfel încât IdoSell să înceapă să insereze codul de chat pe paginile magazinului dvs.
Verificați instalarea
Accesați pagina principală a magazinului dvs. IdoSell într-o nouă filă de browser și reîncărcați pagina. Ar trebui să vedeți widgetul de chat Smartsupp afișat într-unul dintre colțurile magazinului. Ulterior, accesați panoul de control Smartsupp pentru a începe conversațiile cu vizitatorii.
Sfat: Nu vedeți widgetul de chat? Goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Verificați de asemenea că respectiva campanie IdoSell este activă și acoperă toate paginile magazinului. Persistă problema? Consultați De ce nu pot vedea chat-ul pe site-ul meu?
Resurse conexe:
Instalați Smartsupp — ghid complet pentru toate metodele de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu pot vedea chat-ul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente cauze ale problemelor de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culoarea, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — vedeți cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți gestiona.
De ce nu pot vedea chat-ul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente provocări legate de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme populare.
💡 Mai aveți nevoie de ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — suntem aici să vă ajutăm cu plăcere!