Shoprenter este o platformă maghiară de comerț electronic ce oferă integrare cu aplicația Smartsupp, disponibilă în secțiunea Aplicații. Pentru a instala Smartsupp pe magazinul dvs. Shoprenter, utilizați aplicația Smartsupp din panoul de administrare sau, alternativ, introduceți manual codul de chat.
Ghidul de mai jos este organizat în următoarele secțiuni:
Instalare prin aplicația Smartsupp
Conectați-vă la contul de administrare Shoprenter și accesați Aplicații → Instalare. Căutați Smartsupp în listă și apăsați pe Instalați.
Când vi se solicită, alegeți Creați un cont Free dacă nu aveți cont Smartsupp sau Conectați un cont existent dacă aveți deja unul.
După conectare, faceți clic pe Accesați Smartsupp pentru a deschide panoul de control Smartsupp și a continua configurarea chatului.
Instalare manuală (variantă alternativă)
Dacă aplicația Shoprenter nu funcționează pentru dvs., puteți introduce manual codul de chat Smartsupp. Accesați Setări → Coduri de urmărire (sau secțiunea de HTML/script personalizat din panoul Shoprenter) și introduceți acolo codul de chat Smartsupp. Găsiți acest cod în panoul de control Smartsupp → Setări → Canale → Chat live → Instalare.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul dvs. Shoprenter într-o filă nouă a browserului și reîncărcați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să fie afișat în colțul site-ului dvs. Apoi autentificați-vă în panoul de control Smartsupp pentru a începe discuțiile cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul nu apare, ștergeți memoria cache a browserului sau accesați site-ul într-o fereastră incognito. Asigurați-vă că aplicația Smartsupp este instalată sau că ați introdus codul de chat în secțiunea corectă. Încă nu vedeți nimic? Consultați De ce nu apare chatul pe site-ul meu?
Resurse utile:
Descărcați pluginuri – lista completă cu platforme și integrări acceptate.
Instalarea Smartsupp – prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat – personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Starea ferestrei de chat – descoperiți cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți administra.
De ce nu apare chatul pe site-ul meu? – soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri – descoperiți toate integrările disponibile pentru platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență – vă stăm la dispoziție cu plăcere!