Gambio este o platformă germană de comerț electronic, populară în rândul magazinelor online mici și mijlocii din regiunea DACH. Gambio este livrat cu un modul Smartsupp integrat, astfel încât puteți conecta magazinul dumneavoastră la Smartsupp direct din panoul de administrare Gambio — fără a fi nevoie de cod. Ca variantă de rezervă, puteți oricând să inserați manual codul de urmărire Smartsupp în HTML‑ul magazinului dumneavoastră.
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Activați Smartsupp în Gambio
Deschideți panoul de administrare Gambio și găsiți modulul Smartsupp în Modules → Module Center (sau Marketing → Live Chat, în funcție de versiunea Gambio). Activați modulul Smartsupp și inserați cheia de chat Smartsupp (un șir scurt care identifică contul dumneavoastră). Salvați setările — Gambio va introduce automat codul de chat în fiecare pagină a magazinului dumneavoastră.
Sfat: Nu aveți încă un cont Smartsupp? Înregistrați-vă gratuit — durează doar 2 minute. Cheia de chat se află în Settings → Chat box → Installation în panoul de control Smartsupp.
Notă: Modulul Smartsupp din Gambio este dezvoltat și întreținut de Gambio. Dacă integrarea arată diferit sau nu puteți găsi opțiunea Smartsupp în versiunea dumneavoastră, contactați asistența Gambio — ei sunt persoanele potrivite pentru întrebări legate de comportamentul modulului în Gambio.
Instalare manuală (variantă de rezervă)
Dacă modulul Gambio nu este disponibil în versiunea dumneavoastră sau nu funcționează pentru setarea pe care o aveți, puteți instala Smartsupp manual, inserând codul de chat în secțiunea <head> a HTML‑ului magazinului. Urmați ghidul de instalare universal — acesta vă explică pas cu pas cum să preluați codul de chat din panoul de control Smartsupp și să îl adăugați pe orice site web.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul dumneavoastră Gambio într-o filă nouă de browser și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului. Apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Tot nu apare nimic? Consultați De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web?
Resurse conexe:
Instalați Smartsupp — prezentare generală completă a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu diverse platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — vom fi bucuroși să vă ajutăm!