Gambio este o platformă germană de e-commerce, foarte cunoscută printre magazinele online mici și mijlocii din regiunea DACH. Beneficiați de modulul Smartsupp integrat, astfel încât puteți conecta magazinul dvs. la Smartsupp direct din panoul de administrare Gambio — nu aveți nevoie de cod. Alternativ, puteți oricând insera manual codul de urmărire Smartsupp în HTML-ul magazinului dvs.
Ghidul este organizat în următoarele secțiuni:
Activați Smartsupp în Gambio
Deschideți panoul de administrare Gambio și găsiți modulul Smartsupp sub Module → Centrul de module (sau Marketing → Chat live, în funcție de versiunea dvs. Gambio). Activați modulul Smartsupp și adăugați cheia chat Smartsupp (un șir scurt care identifică contul dvs.). Salvați setările — Gambio va insera automat codul chat pe fiecare pagină a magazinului dvs.
Sfat: Nu aveți încă un cont Smartsupp? Înregistrați-vă gratuit — durează doar 2 minute. Cheia dvs. chat se găsește în Setări → Canale → Chat live → Instalare din panoul de control Smartsupp.
Notă: Modulul Smartsupp din Gambio este dezvoltat și întreținut de Gambio. Dacă integrarea arată diferit sau nu găsiți opțiunea Smartsupp în versiunea dvs., contactați suportul Gambio — ei sunt cei mai potriviți să vă ajute cu funcționarea modulului în Gambio.
Instalare manuală (opțiune alternativă)
Dacă modulul Gambio nu este disponibil în versiunea dvs. sau nu funcționează cu configurația dvs., puteți instala Smartsupp manual, inserând codul chat în secțiunea <head> a HTML-ului magazinului. Urmați ghidul universal de instalare — acesta vă explică cum să preluați codul chat din panoul de control Smartsupp și să îl adăugați pe orice site web.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul Gambio într-o filă nouă a browserului și reîmprospătați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului dvs. Conectați-vă apoi în panoul de control Smartsupp pentru a începe conversația cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul chat nu apare, goliți cache-ul browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Nicio schimbare? Consultați De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu?
Resurse conexe:
Instalați Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Starea ferestrei chat — descoperiți cum funcționează starea widgetului chat și cum o puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — descoperiți toate integrările de platformă disponibile.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de asistență — vă stăm cu drag la dispoziție!