eStudio este o platformă cehă de comerț electronic construită pe sistemul Reflex. Smartsupp este adăugat în magazinul dumneavoastră eStudio prin lipirea codului de urmărire în câmpul Coduri de urmărire al platformei — fie de către dumneavoastră, fie prin trimiterea codului prin email către echipa de suport eStudio. Acest ghid vă prezintă ambele opțiuni.
Ghidul este împărțit în următoarele secțiuni:
Obțineți codul de urmărire din Smartsupp
În panoul de control Smartsupp, deschideți Setări → fereastră de chat → instalare. Dați clic pe Introduceți script pentru a extinde codul de urmărire, apoi Copiați întregul fragment în clipboard.
Adăugați Smartsupp în magazinul dumneavoastră eStudio
Aveți două opțiuni:
Instalare manuală — conectați-vă la panoul de administrare eStudio (Reflex), accesați MARKETING → Coduri de urmărire și lipiți codul de urmărire copiat în câmpul Cod în antet. Salvați modificările.
Solicitați ajutorul suportului eStudio — dacă preferați să nu modificați nimic, trimiteți pur și simplu codul de urmărire prin email către echipa de suport eStudio și ei vor configura Smartsupp pentru dumneavoastră.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul dumneavoastră eStudio într-o filă nouă a browserului și actualizați pagina. Fereastra de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul magazinului. Apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă fereastra de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Tot nu apare fereastra de chat? Consultați De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web?
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală completă a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu pot vedea chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — vom fi bucuroși să vă ajutăm!