eStudio este o platformă cehă de comerț electronic construită pe sistemul Reflex. Puteți integra Smartsupp în magazinul dvs. eStudio adăugând codul de urmărire în platforma Coduri de urmărire — fie personal, fie prin trimiterea codului prin email echipei de asistență eStudio, care se va ocupa de instalare pentru dvs. Acest ghid vă arată ambele opțiuni.
Ghidul este împărțit în următoarele secțiuni:
Obțineți codul de urmărire din Smartsupp
În panoul de control Smartsupp, accesați Setări → Canale → Chat live → Instalare. Faceți clic pe Inserează script pentru a extinde codul de urmărire, apoi Copiați întregul fragment în clipboard.
Adăugați Smartsupp în magazinul dvs. eStudio
Aveți la dispoziție două variante:
Auto-instalare — autentificați-vă în panoul de administrare eStudio (Reflex), mergeți la MARKETING → Coduri de urmărire și inserați codul copiat în câmpul Cod antet. Salvați modificările.
Sunați echipa de asistență eStudio — dacă nu doriți să editați setările, trimiteți codul de urmărire prin email echipei de asistență eStudio, iar aceștia vor configura Smartsupp pentru dvs.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul eStudio într-o nouă filă a browserului și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară într-un colț al magazinului dvs. Conectați-vă apoi la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Tot nu vedeți widgetul? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu?
Resurse utile:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază fereastră de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și altele.
Status fereastră de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum poate fi gestionat.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — descoperiți toate integrările disponibile pentru platforma dvs.