Fast-webstore (cunoscut pe piața cehă sub numele de eshop-rychle) este o platformă de comerț electronic cu o integrare Smartsupp încorporată. Acest ghid vă arată cum să instalați Smartsupp în magazinul dvs., să conectați contul dvs. Smartsupp, să verificați widgetul de chat și să deconectați integrarea dacă va fi nevoie.
Ghidul este împărțit în următoarele secțiuni:
Instalați Smartsupp din panoul de administrare
Conectați-vă la panoul de administrare Fast-webstore și accesați Aplicații (Aplicații). Găsiți Chat live și Flow (anterior chatboturi) în listă și deschideți această pagină — Fast-webstore gestionează integrarea Smartsupp direct de pe această pagină, fără cod.
Conectați contul dvs. Smartsupp
Pe pagina Chat live și Flow puteți fie să creați un nou cont Smartsupp gratuit în câteva clicuri, fie să conectați un cont existent lipind cheia de chat. Veți găsi cheia de chat în panoul de control Smartsupp, în Setări → Fereastră de chat → Instalare.
Verificați instalarea
Odată ce integrarea este activă, Fast-webstore confirmă acest lucru printr-un mesaj de succes, iar widgetul de chat Smartsupp apare în colțul magazinului dvs. Deschideți magazinul într-o filă nouă a browserului pentru a vedea fereastra de chat, apoi conectați-vă la Panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare după activare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Widgetul tot nu apare? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu web?
Deconectați Smartsupp
Dacă doriți vreodată să nu mai folosiți Smartsupp în magazinul dvs. — sau doar să dezactivați temporar integrarea — reveniți la Aplicații → Chat live și Flow și faceți clic pe Anulați conexiunea cu sistemul Smartsupp (Deconectați Smartsupp). Această acțiune elimină widgetul de chat din magazinul dvs. fără a afecta datele dvs. din panoul de control Smartsupp.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp — prezentare completă a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setările de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum o puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile pentru platforme.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați Echipa noastră de asistență — vă vom ajuta cu plăcere!