Fast-webstore (cunoscut pe piața cehă ca eshop-rychle) este o platformă de comerț electronic cu o integrare Smartsupp încorporată. Acest ghid arată cum să instalați Smartsupp pe magazinul dumneavoastră, să conectați contul Smartsupp, să verificați widgetul de chat și să deconectați integrarea, dacă va fi vreodată nevoie.
Ghidul este împărțit în următoarele secțiuni:
Instalați Smartsupp din meniul de administrare
Conectați-vă la meniul de administrare Fast-webstore și mergeți la Aplikace (Aplicații). Găsiți Live chat a Flow (denumit anterior chatbots) în listă și deschideți-l – Fast-webstore gestionează integrarea Smartsupp direct din această pagină, fără a fi nevoie de cod.
Conectați contul dumneavoastră Smartsupp
Pe pagina Live chat a Flow puteți fie să creați un nou cont Smartsupp gratuit în câteva clicuri, fie să conectați un cont existent lipind cheia de chat. Găsiți cheia de chat în panoul de control Smartsupp, la Settings → Chatbox → Installation.
Verificați instalarea
După ce integrarea este activă, Fast-webstore confirmă acest lucru cu un mesaj de succes, iar widgetul de chat Smartsupp apare în colțul magazinului dumneavoastră. Deschideți magazinul (storefront) într-o filă nouă de browser pentru a vedea fereastra de chat, apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare după activare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Încă nu vedeți widgetul? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu web?
Deconectați Smartsupp
Dacă doriți vreodată să nu mai folosiți Smartsupp pe magazinul dumneavoastră – sau doar să dezactivați temporar integrarea – reveniți la Aplikace → Live chat a Flow și faceți clic pe Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Deconectați Smartsupp). Acest lucru elimină widgetul de chat din magazinul dumneavoastră fără a afecta datele din panoul de control Smartsupp.
Resurse conexe:
Instalarea Smartsupp – prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală de cod.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? – soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază pentru fereastra de chat – personalizați culori, poziție, mesaje de întâmpinare și altele.
Statusul ferestrei de chat – aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? – soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri – explorați toate integrările disponibile cu diverse platforme.