Fast-webstore (cunoscut pe piața cehă ca eshop-rychle) este o platformă de comerț electronic cu integrare Smartsupp disponibilă. Acest ghid vă arată cum să instalați Smartsupp pe magazinul dvs., să conectați contul dvs. Smartsupp, să verificați widgetul de chat și să deconectați integrarea, dacă este nevoie.
Ghidul este structurat în următoarele secțiuni:
Instalați Smartsupp din panoul de administrare
Autentificați-vă în panoul de administrare Fast-webstore și accesați Aplikace (Aplicații). Localizați Live chat a Flow (fost chatbots) din listă și deschideți-l — integrarea Smartsupp se gestionează direct de pe această pagină, nu este nevoie să scrieți cod.
Conectați contul dvs. Smartsupp
Pe pagina Live chat a Flow puteți să Creați un cont nou Smartsupp Free în doar câteva clicuri sau să Conectați un cont existent introducând Cheia de chat Smartsupp. Găsiți cheia de chat în panoul dvs. de control Smartsupp la Setări → Canale → Live chat → Instalare.
Verificați instalarea
După ce integrarea este activată, Fast-webstore vă confirmă cu un mesaj de succes, iar widgetul de chat Smartsupp apare în colțul magazinului dvs. Deschideți pagina de start a magazinului într-o filă nouă de browser ca să vedeți fereastra de chat, apoi autentificați-vă în panoul de control Smartsupp pentru a începe conversațiile cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare după activare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți magazinul într-o fereastră incognito. Tot nu vedeți widgetul? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu?
Deconectați Smartsupp
Dacă doriți să nu mai folosiți Smartsupp pe magazinul dvs. — sau să dezactivați temporar integrarea — reveniți la Aplikace → Live chat a Flow și dați clic pe Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Deconectați Smartsupp). Astfel, widgetul de chat este eliminat din magazinul dvs., fără a afecta datele din panoul de control Smartsupp.
Resurse recomandate:
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai comune probleme de instalare.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de întâmpinare și multe altele.
Starea ferestrei de chat — aflați cum funcționează starea widgetului de chat și cum să o controlați.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu? — soluții pentru cele mai comune probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile pentru platformă.
💡 Aveți nevoie de ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — vă stăm cu plăcere la dispoziție!